Ошибки UE, UB, E4 на стиральной машине Samsung

Last Update date : 2017.01.20

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«UE»,

ue

«UB»

ub

или «E4».

e4

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.

ue, ub, e4

Когда и почему появляется ошибка

Ошибка появляется перед отжимом, когда машина пытается равномерно распределить белье по стенкам барабана. Если машина не сможет распределить белье — появится сообщение об ошибке.

Белье не получается распределить если:

  • Вещи сбились в кучу или перекрутились между собой;
  • В машине мало вещей: одна или две;
  • В машине слишком много вещей.

Обычно ошибка появляется, когда до конца стирки остается 9, 7 или 3 минуты. Перед появлением ошибки барабан медленно вращается несколько минут в одну и в другую сторону — машина пытается распределить белье. При этом время на дисплее не меняется.

Как избежать появления ошибки

Что загружено в барабан Почему появляется ошибка Как исправить
Одна или две вещи. Стиральная машина не может равномерно распределить вещи по всей площади барабана, чтобы отжать их. Основная нагрузка приходится только на одну часть барабана. Загружайте минимум 3-4 вещи.
Одна большая (тяжелая) вещь и несколько маленьких (легких). Установите скорость отжима 400 об/мин или запустите стирку без отжима.
Разное по типу ткани белье. Каждый тип ткани по-разному впитывает воду. Из-за этого вес вещей перед может отличаться и мешать нормальному отжиму. Загружайте вещи из похожих материалов.
Постельное белье. Во время стирки вещи перекручиваются или забиваются в пододеяльник или наволочку. Загружайте не больше 2-х кг для одной стирки. Установите скорость отжима 800 об/мин.
Большое количество белья. Если в машине много белья, его сложнее распределять по барабану. Максимально загружать машину можно только на режиме «Хлопок». Чтобы узнать, как правильно загружать машину, просмотрите раздел «Обзор/ Таблица циклов» в руководстве пользователя.

Что делать дальше

  1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз.

  2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану.

  3. Закройте дверцу.

  4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.

  5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье.

    Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья:

    1. Откройте дверцу и достаньте белье;

    2. Закройте дверцу;

    3. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.

  6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.

    Если ошибка опять появилась — позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Статьи по теме

Оцените материал

Q1. Материал был полезен?

Q2. Пожалуйста, оцените материал

Q3. Пожалуйста, укажите ваши комментарии к оценке. Это необходимо, чтобы мы могли улучшить материал

Остались вопросы? Нажмите на иконки ниже

Требуется ремонт? Сервисные центры

Поделиться

Закрыть всплывающее окно обмена

Благодарим Вас!

Мы признательны Вам за ответы на вопросы и благодарим за помощь в улучшении веб-сайта Samsung.com.