Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

Last Update date : 2017.01.23

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «H1», «H2», «HE», «HE1», «HE2»,

he

«HC», «HC1», «HC2»,

hc

«E5»,

e5

или «E6».

e6

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

he

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

e5

Не путайте с индикацией «2H», «3H» или «4H» — это время до окончания стирки.

Когда появляется ошибка

Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

Почему появилась ошибка

Есть несколько причин:

  • Неправильно подключили машину к электросети;

  • Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

  • Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Что делать дальше

  1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.

  2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).

  3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).

    Если ошибка опять появилась — позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Статьи по теме

Оцените материал

Q1. Материал был полезен?

Q2. Пожалуйста, оцените материал

Q3. Пожалуйста, укажите ваши комментарии к оценке. Это необходимо, чтобы мы могли улучшить материал

Остались вопросы? Нажмите на иконки ниже

Требуется ремонт? Сервисные центры

Поделиться

Закрыть всплывающее окно обмена

Благодарим Вас!

Мы признательны Вам за ответы на вопросы и благодарим за помощь в улучшении веб-сайта Samsung.com.