Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung
Что случилось
При выборе температуры стирки 40°C и выше появляется ошибка. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появляется.
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «H1», «H2», «HE», «HE1», «HE2», «HC», «HC1», «HC2», «E5» или «E6».
Примечание:
Не путайте перечисленные ошибки с индикацией «2H», «3H» или «4H» — это время до окончания стирки.
Подробнее о ней читайте в статье «Сообщение 2H, 3H, или 4H на дисплее стиральной машины Samsung»
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры
или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Почему появилась ошибка
Причин может быть несколько:
- Недостаточная температура поступающей в машину воды;
- Нестабильное напряжение в электросети;
- Машина подключена к электросети неправильно;
- Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
- Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
Что делать
Чтобы измерить температуру воды выполните следующие действия:
- Перекройте кран подачи воды.
- Открутите заливной шланг от корпуса стиральной машины.
- Направьте шланг в ведро или другую емкость.
- Откройте кран подачи воды и наберите 2-3 литра воды.
- Перекройте кран подачи воды.
- Измерьте температуру воды с помощью градусника.
Если температуры воды ниже +15ᵒC, машина может не успевать нагревать воду до нужной температуры перед началом стирки. В результате на дисплее появится сообщение об ошибке. Для устранения проблемы необходимо обеспечить поступление в машину воды температурой +15ᵒC и выше.
Если температуры воды +15ᵒC и выше, перейдите к следующему шагу.
- Если ошибка не появилась — все в порядке. Можете пользоваться стиральной машиной дальше. Скорее всего ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети.
- Если ошибка появилась снова, обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung возникают при проблемах с нагревом воды, особенно при выборе температуры 40°C и выше.
Для устранения ошибки сначала проверьте температуру воды, поступающей в машину, затем правильность подключения машины к электросети и запустите тестовый режим стирки. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр для диагностики ТЭНа стирки или сушки, так как это может указывать на неисправность нагревательного элемента.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.