Närhetssensorn fungerar inte korrekt
När du pratar i telefon med enheten mot örat stängs displayen automatiskt av, vilket är närhetssensorns naturliga respons. När något blockerar närhetssensorn låses pekskärmen automatiskt (skärmen stängs av) och låses upp när den avblockeras. Detta förhindrar oavsiktliga interaktioner under ett telefonsamtal och sparar batteriström.
Innan du testar rekommendationerna nedan, se till att enhetens programvara och relaterade appar är uppdaterade till den senaste versionen. För att uppdatera din mobila enhets programvara, följ de här stegen:
Steg 1. Gå till Inställningar > Programuppdatering.
Steg 2. Klicka på Ladda ner och installera.
Steg 3. Följ instruktionerna på skärmen.
Princip och placering av närhetssensorn
En närhetssensor består av en ljusavgivande och ljusmottagande komponent. Infraröda strålar från den ljusemitterande komponenten analyserar ljuset som reflekteras från fysiska föremål och mäter avståndet mellan föremålet och enheten.
Även om varje modell är olika, är närhetssensorn i allmänhet placerad på toppen av framsidan av skärmen. Galaxy S21-serien har en Infinity-skärm som minimerar ramen, så närhetssensorn är internt placerad på den övre inre delen av skärmen.
Obs: På modeller med närhetssensorer placerade internt på baksidan av displayen, kan närhetssensorn aktiveras och avge ett blinkande ljus som kan visas svagt på skärmens ovansida. Observera att detta inte är ett skärm- eller prestandaproblem.
När närhetssensorn inte fungerar
Närhetssensorer i modeller efter Galaxy S5-serien kan inte slås på eller av. Om närhetssensorn inte fungerar korrekt, kontrollera följande.
Kontroll 1. Så här ställer man in [Slå på skärmen med dubbeltryck]
Om skärmen inte slås på under eller efter samtal, stäng av funktionen Slå på skärmen med dubbeltryck.
Kontroll 2. Rengör sensorn med en mjuk trasa
Närhetssensorn är placerad överst på telefonen, även om den exakta positionen varierar beroende på modell. Rengör framsidan av enheten med en ren, mjuk trasa.
Obs:
- Närhetssensorn kanske inte fungerar korrekt på grund av statisk elektricitet från hår eller tillbehör som skärmskydd.
- När du pratar i högtalartelefon eller via Bluetooth-hörlurar kommer närhetssensorn att avaktiveras. Låsskärmsfunktionen (Display Off) fungerar inte, så du kan använda din display under samtalet. Närhetssensorn fungerar på samtal som inte görs via högtalartelefon eller Bluetooth.
Kontroll 3. Diagnostisera problem med närhetssensorn från Samsung Members-appen
Kontroll 4. Ta bort alla tillbehör
Skyddsfilmer, fodral, klistermärken eller skärmskydd av glas från tredje part kan blockera sensorn och bör tas bort. Det rekommenderas att endast använda tillbehör som är auktoriserade av Samsung.
Kontroll 5. Starta om telefonen
När du har avslutat samtalet startar du om telefonen genom att svepa nedåt från toppen av telefonen med två fingrar för att öppna snabbinställningarna. Tryck på Ström-ikonen. Tryck på Starta om, tryck sedan på Starta om igen.
Obs: Skärmdumpar från enheter och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
_JPG$){kind=logo}
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.