Vad gör man när GPS:en inte fungerar som den ska på en Android-enhet?

Innan du börjar, se till att din mobilenhet och dess appar har de senaste uppdateringarna. För att uppdatera, följ dessa steg:

Steg 1. Gå till Inställningar > Programvaruuppdatering. 

Steg 2. Tryck på on Hämta och installera. 

Steg 3. Följ anvisningarna på skärmen.

Platsangivelsen för Android-enheter kontrolleras vanligtvis genom GPS-signalen. När GPS-signalen är låg, till exempel om du är inomhus, kan Google Network Location Provider (NLP) användas för att förbättra platsangivelsens exakthet. Den plats som erhålls av Google NLP kan skilja sig från den faktiska aktuella platsen om Wi-Fi-informationen, från Google servern, eller mobilinformationen, från operatörens basstation, inte är exakt. Till exempel kan en felaktig plats delas med Android-enheten om Wi-Fi- eller mobilinformationen ändras. Det tar en viss tid att uppdatera den faktiska aktuella platsen på Google servern. Detta är varken ett enhetsfel eller ett problem hos mobilnätsoperatören.

Även om GPS fungerar inomhus, så är det utomhus signalen är bäst. Justera därför inställningarna på din enhet, innan du ber om en platsangivelse med en GPS-app. Utomhus kommer platsangivelsen vara mer precis.

Så installerar du Platsangivelsens exakthet 

Steg 1. Gå till Inställningar> tryck Plats.

Steg 2. Tryck Platsangivelsens exakthet och slå på.

Inställningar för att öka precisionen genom Wi-Fi- och Bluetooth-sökning

• Wi-Fi-sökning: Låt appar använda Wi-Fi för en mer noggrann platsangivelse, även när Wi-Fi är avstängt. 
• Bluetooth-sökning: Låt appar använda Bluetooth för en mer noggrann platsangivelse, även när Bluetooth är avstängd.

Om du befinner dig inomhus, gå ut för att återaktivera GPS. Det är lättare att få kontakt med GPS-signalen om hinder undviks, till exempel om du står mellan väggar eller om väderförhållandena inte är gynnsamma.

- Återaktivera GPS genom att stänga av och sätta på Plats-ikonen i Snabbpanelen. Gå sedan till Maps-appen för att se om den aktuella platsen är precis.

Check 1. När man laddar ner appar med GPS-information, på en Android 10 eller nyare, krävs det enligt Googles policy ett tillstånd. När du kör en app som använder sig av GPS, visas ett meddelande om att ändra inställningen för lokaliseringstillståndet. Det är möjligt att du sedan inte kommer ihåg att ändra tillbaka det. Om du inte kan hitta din nuvarande plats i någon app bör du se över tillstånden i dess inställningar.

Steg 1. Gå till Inställningar> Plats> Appbehörighet. 

Steg 2. Välj en App (Navigator, Maps, m.m.) > tryck Tillåts alltid. 

Check 2. Om du inte har appens senaste version (Navigator, Map, m.m.), uppdatera och försök igen.

Check 3. Prova att köra andra appar med navigations- och kartprogram. Om de inte ger något problem, kan det vara appen som inte fungerar som den ska. Kontakta i så fall app-utvecklaren. 

Om du upplever svårigheter med din Samsung mobil, surfplatta, eller andra bärbara mobila apparater, kan du få svar på Samsung members-appen.

Detta hjälper oss att veta vad som händer. Informationen som ges är anonym och sparas endast under utredningen. Ta reda på mer om hur man skickar en felrapport i 'Hur du använder Samsung Members-appen'