Il est essentiel pour les détaillants d’aujourd’hui de maintenir les opérations opérationnelles sur tous les canaux, du réapprovisionnement des étagères à la gestion des stocks, en passant par l’exécution des commandes en ligne et la gestion des collectes à l’auto. Les employés de la vente au détail comptent sur les appareils mobiles pour ces tâches, souvent en les utilisant pendant quatre heures ou plus chaque jour. Malheureusement, plus de la moitié des travailleurs de la vente au détail signalent des écrans fissurés ou des défaillances de batterie, et la moitié disent que lorsqu’un appareil tombe en panne, toute la chaîne de livraison se brise¹.

Les appareils grand public tombent souvent en panne en raison des types de tâches effectuées dans le secteur de la vente au détail. Les entrepôts exposés à la chaleur provoquent une surchauffe ; les stationnements pluvieux endommagent les tablettes fragiles et les batteries tombent souvent en panne au milieu d'une journée de travail. Plus de 33 % des travailleurs de la vente au détail affirment que les défaillances des appareils ont retardé leur travail de plus d’une heure, ce qui a eu des répercussions sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement². Les remplacements fréquents augmentent les coûts et frustrent les employés.

Fonctionnalité qui correspond aux conditions de vente au détail

Conçus selon les normes MIL-STD-810H³ et IP68⁴, les appareils robustes Samsung offrent une protection supplémentaire. Les associés qui s’attendaient autrefois à ce que les appareils tombent en panne utilisent maintenant une technologie qui continue de fonctionner, peu importe l’environnement et la fonction.

Une puissance qui prend en charge les longues périodes de travail

Les batteries⁵ remplaçables et les chargeurs POGO⁶ gardent les appareils alimentés de l’ouverture à la fermeture. Les associés échangent les batteries sur place et poursuivent leurs tâches sans interruption.

Gestion des stocks sans erreurs

Les appareils s’intègrent au point de vente mobile et au logiciel d’exploitation existants, améliorant ainsi la précision en temps réel. La fonction⁷ CCP de la Galaxy Tab Active5 Pro permet aux clients d’effectuer des paiements directement sur la tablette. De plus, la fonction de numérisation permet au personnel de balayer les étiquettes rapidement et de manière fiable pour éliminer les erreurs et maximiser la disponibilité⁸.

Mobilité pour un service omnicanal

Grâce aux sangles et à la fonctionnalité PoS mobile, les associés se déplacent facilement entre l’entrepôt, les allées et le trottoir. Ils servent les clients où qu’ils se trouvent, en exécutant les commandes rapidement et en réapprovisionnant les tablettes pendant leurs déplacements.

Déploiement qui s’adapte facilement

Knox Mobile Enrollment facilite le déploiement, permettant aux administrateurs informatiques d’attribuer et d’activer des appareils pour le personnel sur plusieurs sites sans interruption.

Les équipes de vente au détail peuvent désormais servir les clients sans interruption, gérer les stocks en temps réel et livrer les commandes en bordure de trottoir plus efficacement. Dans le secteur de la vente au détail, plus de 50 % des travailleurs sont confrontés à des défaillances d’appareils qui ont un impact direct sur la chaîne de livraison et l’expérience client¹⁰. Les appareils robustes offrent aux détaillants l’assurance que les opérations omnicanales restent sur la bonne voie. Les appareils robustes Samsung améliorent le temps de fonctionnement tout en réduisant les frais généraux en raison d’une rupture minimale et d’un cycle de vie plus long de l’appareil. En fin de compte, les employés de la vente au détail peuvent passer moins de temps à dépanner et plus de temps à se concentrer sur la meilleure expérience client possible.

Explorez le Galaxy XCover7 Pro et la Galaxy Tab Active5 Pro et voyez comment ils aident les détaillants à rationaliser les opérations omnicanales.