Privacy

Notre engagement

Chez Samsung Electronics, nous donnons la priorité à la protection de vos renseignements personnels.

Nous savons à quel point vos renseignements personnels sont importants et nous nous efforçons de sécuriser et de traiter de façon sécuritaire les renseignements que vous partagez avec nous.

Votre confiance nous tient à cœur. Voià pourquoi nous vous informons de la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements. La collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements ne sont effectués qu’avec votre permission ou lorsque cela est permis par la loi.

Chez Samsung Electronics, nous protégeons vos données en appliquant des procédures techniques qui assurent la sécurité des données et de la gestion à l’interne, ainsi qu’en prenant des mesures de protection des données physiques. Nous avons notamment développé Samsung Knox, une technologie puissante et exclusive de cryptage. Nous l’avons appliquée à divers systèmes et produits dans le but de nous distinguer des autres entreprises.

Nous nous efforçons d’offrir des expériences numériques inspirantes et fascinantes. Pour ce faire, nous avons absolument besoin que vous nous fassiez confiance. C’est pourquoi nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements personnels.

Nous vous remercions pour votre intérêt et votre soutien continuels.

Politique de confidentialité

GRANDES LIGNES DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SAMSUNG

Samsung Electronics est consciente de l’importance que nos clients accordent à la protection de leurs renseignements personnels. Nous voulons nous assurer que vous comprenez comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour tous nos appareils et services Samsung, des téléphones cellulaires et tablettes aux téléviseurs, appareils ménagers, services en ligne, et plus encore.

Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos services, nous fournirons également certains compléments d’information en matière de confidentialité relatifs à des services précis là où nécessaire.

APERÇU

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez directement, des renseignements sur votre façon d’utiliser nos services et des renseignements provenant de tiers, tels que les réseaux sociaux et les fournisseurs d'analyse tiers. Nous utilisons cette information pour vous fournir des services, comprendre la façon dont vous utilisez nos services afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience, ainsi que de développer les applications, les technologies et le contenu les plus pertinents pour nos clients. Nous utilisons également les renseignements personnels pour offrir de la publicité personnalisée selon vos intérêts.

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des sociétés affiliées de Samsung Electronics, ainsi qu’avec des entreprises qui fournissent des services au nom de Samsung Electronics. Nous partageons également vos renseignements personnels avec des entreprises partenaires de confiance, comme des fournisseurs de services mobiles ou des compagnies d’assurance, qui vous fournissent les produits et services que vous demandez et l’information sur les produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous partageons vos renseignements personnels avec les forces de l’ordre lorsque requis par la loi ou pour protéger Samsung Electronics et ses utilisateurs.

  1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
  2. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS
  3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
  4. PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  5. OÙ ENVOYONS-NOUS VOS DONNÉES?
  6. QUELS SONT VOS DROITS?
  7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
  8. QUELS SERVICES DE FOURNISSEURS TIERS UTILISONS-NOUS?
  9. TÉMOINS, PIXELS INVISIBLES ET TECHNOLOGIES SEMBLABLES
  10. SERVICES ASSOCIÉS À LA PUBLICITÉ CIBLÉE PAR CENTRES D’INTÉRÊT
  11. POUR NOUS JOINDRE

SAMSUNG POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2019

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos appareils et services Samsung, des téléphones cellulaires et tablettes aux téléviseurs, aux appareils ménagers, aux services en ligne, et plus encore, collectivement appelés Services. Il est important de lire attentivement la Politique de confidentialité puisque, chaque fois que vous utilisez nos Services, vous consentez aux pratiques que nous décrivons dans la Politique de confidentialité et ses suppléments.

Vous devez également vérifier fréquemment s’il existe des mises à jour de la Politique de confidentialité. Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques en matière de confidentialité des informations personnelles en ce qui concerne les services ou de changements dans les lois applicables. Nous publierons un avis sur notre site Web ou sur votre appareil pour vous informer à l’avance de toute modification importante apportée à notre Politique de confidentialité et nous indiquerons dans le haut de la Politique de confidentialité la date de la dernière mise à jour. La plus récente version de la Politique de confidentialité sera toujours accessible ici : https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/.

QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Samsung Electronics recueille vos informations personnelles de diverses façons.

Renseignements que vous fournissez directement

Certains services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple :

  • Lorsque vous créez un compte ou un profil avec nous, nous pouvons vous demander des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique et votre date de naissance (qui peut servir à confirmer que vous avez l’âge légal dans votre territoire).
  • Si vous nous commandez un produit ou un service payant, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, votre adresse, vos coordonnées, ainsi que vos renseignements d’expédition et de facturation afin de traiter votre commande.
  • Pour vous fournir des réponses lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle, nous pourrions avoir besoin de renseignements afin de vérifier votre identité et le produit sur lequel vous vous renseignez.
  • Lorsque vous communiquez avec nos employés du service à la clientèle ou d’autres services, vos communications seront transmises par l’intermédiaire de nos systèmes.
  • Si vous partagez vos contacts, nous recueillerons leurs numéros de téléphone et d’autres coordonnées pour faciliter le partage de fichiers et la messagerie. Vous pouvez désactiver ou limiter ces fonctionnalités dans les Paramètres de vos appareils.

Renseignements sur votre utilisation des services

En plus des renseignements que vous fournissez, nous recueillerons des renseignements au sujet de votre utilisation de nos services à l’aide de logiciels sur vos appareils et par d’autres méthodes. Nous recueillerons :

  • Des données sur l’appareil : le modèle du matériel, de l’information sur le matériel de l’appareil, le numéro IMEI et d’autres identifiants d’appareil uniques, le numéro de téléphone, le numéro de série, le code de vente, les enregistrements d’accès, la version courante du logiciel, le code MCC (Mobile Country Code), le code MNC (Mobile Network Code), l’adresse MAC, l’adresse IP, les témoins, les pixels, les renseignements d’abonnement, les versions de système d’exploitation et les paramètres des appareils que vous utilisez pour accéder aux services.
  • Des données de journalisation : des données de diagnostic, techniques, d’erreur et d’utilisation comme l’heure et la durée de votre utilisation des services, les mots-clés de recherche lorsque vous entrez des mots-clés de recherche dans votre appareil en lien avec un service Samsung précis, et les données stockées dans les témoins que nous avons placés sur votre appareil.
  • Des renseignements sur votre emplacement : le signal GPS de votre appareil ou des renseignements sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie cellulaire à proximité, lesquels nous sont transmis lorsque vous utilisez certains de nos services et que vous activez la fonctionnalité Position.
  • Des données vocales : des enregistrements de votre voix que nous effectuons et que nous stockons sur nos serveurs lorsque vous activez cette fonctionnalité et que vous utilisez des commandes vocales pour contrôler un service ou lorsque vous communiquez avec notre équipe du service à la clientèle. Veuillez noter que si nous collaborons avec un tiers fournisseur de services assurant des services de conversion de la voix en texte en notre nom, il peut également recevoir et stocker certaines commandes vocales conformément au contrat conclu entre nous et notre tiers fournisseur de services de confiance.
  • Des données sur le clavier Samsung : les mots que vous entrez lorsque vous activez la saisie intuitive. Cette fonction peut être offerte conjointement avec votre compte Samsung pour synchroniser les données que vous pourriez utiliser sur vos autres Appareils mobiles Samsung. Vous pouvez effacer les données en accédant aux paramètres de saisie intuitive.
  • Les données de visionnement : les réseaux, les chaînes, les sites Web consultés et les émissions que vous avez regardées sur vos appareils ainsi que le temps consacré à leur visionnement.
  • D’autres renseignements sur votre utilisation des services, comme les applications que vous utilisez, les sites Web que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec les contenus offerts par l’intermédiaire d’un service.

Renseignements publics, commerciaux ou partagés

Si la loi le permet, nous recueillons parfois des renseignements publics ou commerciaux, notamment des renseignements provenant de réseaux sociaux que vous utilisez, et nous les combinons avec d’autres renseignements sur vous de façon à mieux comprendre vos besoins, vos intérêts et vos préférences. Nous recueillons aussi parfois des renseignements sur vous lorsque d’autres personnes les fournissent en utilisant nos services, tels que votre nom et vos coordonnées lorsque d’autres personnes vous envoient un message ou partagent des fichiers avec vous.

Autres renseignements que nous recueillons

Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements sur vous, sur vos appareils ou sur votre utilisation des services que vous acceptez de nous transmettre.

Analyses de tiers

Grâce à certains services, nous pourrions recueillir au fil du temps certaines informations personnelles à propos de vos activités en ligne sur des sites Web et sur les appareils connectés, ainsi que sur les sites Web, les appareils, les applications et les autres fonctionnalités et services en ligne de tiers. Nous pouvons avoir recours aux services analytiques de tiers sur les services, tels que ceux de Google Analytics. Les fournisseurs de ces services analytiques nous aident à analyser votre utilisation de nos services afin de les améliorer. Les renseignements obtenus peuvent être divulgués à ces opérateurs ou à d’autres tiers concernés qui utilisent ces renseignements, par exemple pour évaluer l’utilisation de nos Services, nous aider à administrer les Services et diagnostiquer les problèmes techniques. Ces renseignements peuvent également être recueillis directement par ces fournisseurs ou ces tiers. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez visiter les sites http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html et https://www.google.com/policies/privacy/partners.

Vos options

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements, comme des renseignements demandés lors de la création de votre compte Samsung. Dans certains cas, cela pourrait limiter votre capacité à utiliser certains services. Nous ferons de notre mieux pour expliquer ces restrictions lorsque nous vous demandons des renseignements afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Par exemple, Samsung Cloud vous permet de sauvegarder vos renseignements et de créer un point de restauration; toutefois, Samsung Cloud n’a pas été conçu ni prévu pour stocker ou traiter des renseignements sensibles.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Pour vous aider ou aider votre appareil lors de l’inscription à un service
  • Pour fournir un service ou une fonctionnalité sur votre demande
  • Pour fournir du contenu sur mesure et des services personnalisés en fonction de vos activités antérieures sur nos services et de votre localisation
  • Pour offrir de la publicité, des promotions et des offres qui pourraient vous intéresser sur nos sites Web, les sites Web de tiers et, avec votre consentement distinct s’il est requis, les plateformes en ligne telles que les sites de médias sociaux
  • Pour offrir des promotions et des offres au moyen de communications de marketing direct, y compris des notifications poussées, uniquement dans le cas où vous nous avez accordé votre consentement distinct, si vous avez activé cette fonctionnalité ou si la loi le permet
  • Pour analyser nos produits et services en vue de nous aider à mieux comprendre nos clients afin de vous offrir les communications, les services et les expériences les plus pertinents
  • Pour vous demander votre opinion sur nos produits et nos services et pour réaliser des sondages, avec votre consentement distinct, au besoin
  • Pour fournir des mises à jour du logiciel, des services de maintenance et du soutien pour vos appareils
  • Pour se conformer à la loi et aux processus juridiques
  • Afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung Electronics, de nos sociétés affiliées, de nos partenaires commerciaux ou de nos clients
  • Pour toute autre fin permise par la loi

Nous utilisons et combinons les renseignements que nous recueillons sur vous à partir de nos services, de nos appareils ou d’autres sources pour vous offrir une meilleure expérience. Par exemple, vous pouvez utiliser les détails de votre compte Samsung non seulement pour le service auquel vous êtes inscrit, mais aussi pour d’autres services qui utilisent les comptes Samsung. Nous utilisons également l’information que vous fournissez directement ou par d’autres sources, comme décrit ci-dessus, pour offrir du contenu que vous pourriez aimer ou que vous avez personnalisé.

Vous avez des choix quant à vos renseignements. Consultez la section QUELS SONT VOS DROITS? pour en savoir plus.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous partagerons vos renseignements à l’interne au sein de notre entreprise, pour faciliter nos opérations commerciales, fournir des services et pour répondre à vos demandes.

Nous divulguerons également vos renseignements aux entités ci-dessous :

  • Sociétés affiliées : autres entreprises du groupe Samsung Electronics que nous contrôlons ou possédons.
  • Partenaires commerciaux : partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir les services que vous avez demandés ou achetés. Par exemple, nous pourrions travailler avec une banque afin que vous puissiez utiliser l’un de nos Services pour effectuer des paiements plus rapides et plus efficaces. Ces partenaires commerciaux contrôlent et gèrent vos renseignements personnels.
  • Fournisseurs de services : entreprises soigneusement sélectionnées qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, telles que des entreprises qui nous aident pour les réparations, les centres de contact client, les activités du service à la clientèle, la publicité (y compris la publicité personnalisée sur nos sites Web, des sites Web de tiers ou des plateformes en ligne), les enquêtes de satisfaction de la clientèle ou la facturation, ou qui envoient des courriels en notre nom. Ces fournisseurs s’engagent également à protéger vos renseignements.
  • Autres parties, en vertu d’une exigence de la loi ou afin de protéger nos services : par exemple, la loi, une procédure judiciaire ou une ordonnance d’un tribunal émanant d’autorités gouvernementales peut forcer la divulgation de vos renseignements. Ils peuvent également nous demander vos informations à des fins d’application de la loi, de sécurité nationale, de lutte contre le terrorisme ou pour d’autres questions liées à la sécurité publique.
  • Autres parties, dans le cadre d’une opération d’entreprise : nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou dans l’éventualité d’une faillite.
  • Autres parties, avec votre consentement ou à votre demande : outre les cas de divulgation décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager des renseignements à votre sujet à des tiers lorsque vous y consentez séparément ou lorsque vous le demandez.
  • À toute autre entité, lorsque les lois applicables nous y autorisent ou nous y obligent.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prenons au sérieux la protection des données. Nous avons mis en place des protections physiques et techniques afin d’assurer la sécurité des renseignements que nous recueillons. Toutefois, veuillez noter que malgré les moyens raisonnables que nous employons pour protéger vos renseignements, aucun site Web, aucune transmission par Internet, aucun système informatique et aucune connexion sans fil ne sont totalement sécuritaires.

OÙ ENVOYONS-NOUS VOS DONNÉES?

Votre utilisation de nos services comprend la transmission, le stockage et le traitement de vos renseignements personnels à l’intérieur et à l’extérieur de votre pays de résidence, conformément à la présente Politique. Plus précisément, vos renseignements personnels seront transférés vers la République de Corée. Veuillez noter que les lois concernant la protection des données et les autres lois des pays vers lesquels vos renseignements peuvent être transmis peuvent ne pas être aussi strictes que les lois de votre pays. De plus, comme ils se trouvent à l’extérieur de votre pays de résidence, vos renseignements pourraient être mis à la disposition de tribunaux et d’autorités gouvernementales en vertu d’ordonnances légitimes et de lois applicables à ces endroits.

QUELS SONT VOS DROITS?

Vous avez des droits à l’égard de vos renseignements personnels. En fonction des lois qui s’appliquent dans votre pays de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de vous donner accès à vos renseignements personnels que nous avons recueillis, de les supprimer, d’en corriger toute inexactitude, de restreindre ou de limiter le traitement, le partage ou le transfert de vos renseignements personnels ou de vous fournir vos renseignements personnels que nous avons recueillis afin que vous puissiez les utiliser à vos propres fins.

Vous pouvez également révoquer en tout temps votre consentement à l’utilisation de vos données. Toutefois, révoquer le consentement, demander la suppression de vos renseignements personnels ou nous demander de restreindre ou de limiter le traitement, le partage ou le transfert de vos renseignements personnels peut également entraîner une perte d’accès aux services que nous fournissons. Nous ne supprimerons pas les données que la loi nous oblige ou nous autorise à conserver.

Pour faire une demande concernant vos droits ou présenter une requête, communiquez avec nous. Consultez la section POUR NOUS JOINDRE.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous ne conserverons pas vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ni plus longtemps que la période permise ou requise par la loi. Cela signifie que les renseignements seront détruits, anonymisés ou effacés de nos systèmes quand ils ne seront plus nécessaires.

Nous prenons des mesures appropriées pour nous assurer que nous traitons et conservons des renseignements sur vous selon la logique suivante :

  1. Au moins durant la période où les renseignements sont utilisés pour vous fournir les Services ou pour répondre à vos demandes
  2. Comme l’exige la loi, un contrat, directives réglementaires ou obligations
  3. À des fins statistiques, sous réserve des protections qui s’imposent.

QUELS SERVICES DE FOURNISSEURS TIERS UTILISONS-NOUS?

Une partie du contenu, de la publicité et des fonctionnalités de nos services est fournie par des tiers. Ces tiers peuvent utiliser des témoins, des pixels invisibles, des pixels de suivi et d’autres outils pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ces services. Ces tiers ne sont pas contrôlés directement par Samsung. Nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils utilisent vos données.

Pour certaines applications et certains services, y compris les réseaux sociaux, nous recevons et stockons des informations de connexion, ainsi que d’autres renseignements que vous nous autorisez à recevoir lorsque vous vous connectez à de telles applications ou à un tel service.

TÉMOINS, PIXELS INVISIBLES ET TECHNOLOGIES SEMBLABLES

Nous, ainsi que certains tiers fournissant des contenus, de la publicité ou d’autres fonctionnalités dans nos services, pouvons utiliser des témoins, des pixels, des pixels invisibles et d’autres technologies dans certaines parties de nos services à nos Services.

Témoins

Les témoins sont de petits fichiers qui stockent des renseignements sur votre ordinateur, votre téléviseur, votre téléphone mobile ou vos autres appareils. Ils permettent à l’entité qui a chargé le témoin sur votre appareil de vous reconnaître sur différents sites, services et appareils, et lors de différentes sessions de navigation. Les témoins ont plusieurs utilités. Par exemple :

  • Les témoins peuvent mémoriser vos données de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir chaque fois que vous vous connectez à un service.
  • Les témoins nous aident, et aident les tiers, à comprendre quelles portions de nos services sont les plus appréciées, puisqu’ils nous permettent de voir à quelles pages et à quelles fonctionnalités les visiteurs accèdent et combien de temps ils passent sur ces pages. L’étude de ce genre d’information nous aide à adapter les services et à vous offrir une meilleure expérience.
  • Les témoins nous aident, et aident les tiers, à déterminer quelles publicités vous avez vues afin que ce ne soit pas toujours les mêmes publicités qui s’affichent chaque fois que vous accédez à un service.
  • Les témoins nous aident, et aident les tiers, à vous offrir des contenus et des publicités pertinents en recueillant des informations concernant votre utilisation de nos services et d’autres sites ou applications.

Lorsque vous accédez aux services à l’aide d’un navigateur Web, vous pouvez configurer celui-ci afin qu’il accepte tous les témoins, rejette tous les témoins ou vous avise dès que vous en recevez un. Chaque navigateur est différent; consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences relatives aux témoins. Le système d’exploitation de votre appareil peut disposer d’autres mécanismes de contrôle des témoins. Veuillez noter que certains services sont conçus pour fonctionner de pair avec l’utilisation de témoins; la désactivation des témoins pourrait limiter votre capacité à utiliser ces services ou certaines de leurs parties.

Autres technologies de stockage local

Nous, et certains tiers, pouvons faire appel à d’autres technologies de stockage local, comme des objets locaux partagés (aussi connus sous le nom de témoins Flash) et des méthodes de stockage local HTML5, conjointement à nos services. Ces technologies sont similaires aux témoins décrits ci-dessus. Elles sont aussi stockées sur vos appareils et peuvent également servir à conserver certains renseignements au sujet de vos activités et de vos préférences. Cependant, ces technologies peuvent faire appel à des éléments distincts de ceux utilisés par les témoins sur vos appareils; il se peut donc que vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide des outils et paramètres standards de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la désactivation ou la suppression d’informations contenues dans les objets locaux partagés, consultez la page http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Pixels invisibles

Nous, de même que certains tiers, pouvons utiliser des technologies appelées balises Web ou pixels invisibles qui transmettent des renseignements sur votre appareil vers un serveur. Les pixels invisibles peuvent être intégrés dans les contenus en ligne, les vidéos et les courriels, et ils peuvent permettre à un serveur de lire certains types de renseignements sur votre appareil, de savoir quand vous avez vu un contenu particulier ou lu un courriel particulier, et de déterminer l’heure et la date à laquelle vous avez accédé au pixel ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Nous, et certains tiers, employons des pixels invisibles pour diverses raisons, notamment pour analyser l’utilisation de nos services et, conjointement avec des témoins, pour vous fournir des contenus et des publicités plus susceptibles de vous intéresser.

SERVICES ASSOCIÉS À LA PUBLICITÉ CIBLÉE PAR CENTRES D’INTÉRÊT

Plusieurs de nos services peuvent comprendre un service de publicité ciblée par centres d’intérêt. Lorsqu’un service de publicité ciblée par centres d’intérêt est activé, en plus de la présente Politique de confidentialité, un avis de confidentialité supplémentaire s’appliquera également à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation, par nous, de renseignements dans le cadre de ce service.

Si vous utilisez un appareil mobile Samsung, veuillez consulter l’Avis de confidentialité relatif à la publicité sur les appareils mobiles Samsung, dont la dernière version est affichée au https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/samsungmobileads.

POUR NOUS JOINDRE

Vous pouvez communiquer avec nous pour mettre à jour vos préférences, consulter ou corriger vos renseignements personnels, présenter une demande ou nous poser des questions.

La méthode la plus facile est par l’intermédiaire de la section Pour nous joindre de la page https://www.samsung.com.

Vous pouvez aussi nous contacter à :

Responsable du contrôle des données
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SAMSUNG – SUPPLÉMENT SMART TV

Le service Smart TV de Samsung offre un ensemble de fonctionnalités qui permettent de profiter de contenu vidéo amélioré, d’une expérience télévisuelle personnalisée, de recommandations de films, de la connexion à des services de réseautage social et de la possibilité de commander votre Smart TV et d’interagir avec celle-ci à l’aide de commandes vocales. Ce supplément doit être lu conjointement avec la Politique de confidentialité de Samsung, qui s’applique également à votre utilisation des expériences personnalisées sur Smart TV et se trouve au https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/ Nous recueillons, utilisons, partageons et stockons des renseignements par l’intermédiaire de votre Smart TV et des appareils qui sont connectés à votre Smart TV des manières décrites dans la Politique de confidentialité de Samsung. Ce supplément contient des détails supplémentaires au sujet des pratiques en matière de confidentialité de certaines fonctionnalités de Smart TV.

Le téléviseur Smart TV est conçu pour faciliter la recherche de programmation vidéo et d’autres types de contenu et pour vous permettre d’y accéder aisément. Par exemple, vous pourriez avoir accès à des renseignements concernant des émissions de télévision en direct qui vous sont communiqués par votre fournisseur de services par câble ou par satellite, ou encore à des services de contenu vidéo sur demande fournis par des fournisseurs de contenu tiers au moyen de guides consultables affichés sur votre téléviseur Smart TV.

Pour ce qui est des émissions de télévision en direct, nous déterminons le contenu mis à votre disposition en fonction, notamment, de votre code postal. De plus, le téléviseur Smart TV vous aide à trouver et à découvrir d’autre contenu Smart TV qui vous ressemble encore plus en mettant en surbrillance les émissions et le contenu les plus susceptibles de vous intéresser ou en fournissant des services supplémentaires qui amélioreront votre expérience de visionnement. Pour fournir ces recommandations et des services supplémentaires, nous nous fondons sur :

  • les renseignements relatifs au contenu que vous avez regardé, acheté, téléchargé ou obtenu par diffusion en continu par l’intermédiaire d’applications Samsung sur votre téléviseur Smart TV ou d’autres appareils (pour en savoir plus sur les données de visionnement, consultez la section « Services liés aux données de visionnement » ci-dessous);
  • les renseignements relatifs aux applications auxquelles vous avez accédé à partir du téléviseur Smart TV;
  • les renseignements concernant vos clics sur les boutons « J’aime », « Je n’aime pas » et « Regarder maintenant » ainsi que sur d’autres boutons sur votre téléviseur Smart TV;
  • les termes de recherche entrés dans Smart TV, y compris lorsque vous recherchiez un contenu vidéo précis;
  • toute autre information sur votre appareil Smart TV et l’utilisation que vous en faites, y compris, entre autres, l’adresse IP, les données de journalisation, les données identifiant votre configuration matérielle ou logicielle, les données sur votre navigateur et les pages que vous demandez.

Services liés aux données de visionnement

Pour pouvoir vous offrir des expériences personnalisées sur Smart TV, certaines de fonctionnalités et certains de nos services utilisent des informations sur votre historique de visionnement et votre utilisation de Smart TV.

Les informations sur votre historique de visionnement comprennent les réseaux, les chaînes, les sites Web consultés et les émissions que vous avez regardées sur votre Smart TV ainsi que le temps consacré à leur visionnement.

Nous pourrions utiliser des technologies comme la reconnaissance automatique du contenu pour recueillir ces informations. Votre Smart TV transfère des bouts de code vidéo ou encore des renseignements de la carte télé afin de connaître les émissions visionnées.

Vous pouvez modifier vos réglages de confidentialité en tout temps à partir du menu des paramètres. Vous pouvez y désactiver des fonctions ou des services à votre discrétion, après quoi ceux-ci n’utiliseront plus les informations sur votre historique de visionnement.

Service de publicité ciblée par centres d’intérêt

Le service de publicité ciblée par centres d’intérêt (le « service de PCCI ») vous permet de recevoir et de consulter des publicités utiles, interactives et ciblées par centres d’intérêt au sujet de produits et de services offerts par Samsung et des tiers sur votre téléviseur Samsung Smart TV ainsi que sur plusieurs plateformes et appareils Samsung ou de tiers, y compris des publicités linéaires, sur le Web, sur les appareils mobiles et sur les tablettes.

Pour de plus amples renseignements sur le service de PCCI, veuillez consulter l’Avis de confidentialité relatif au service de PCCI à la fin du présent supplément.

PSID

Les renseignements sur votre historique de visionnement et l’utilisation de votre Smart TV qui sont recueillis pour vous offrir de la publicité fondée sur vos intérêts seront liés à une fonction d’identification d’appareil aléatoire, non persistante et réinitialisable, nommée « Personalized Service ID » ou « PSID ».

Vous pouvez réinitialiser votre PSID en tout temps en accédant au menu Paramètres sur votre téléviseur Smart TV. Une fois la réinitialisation effectuée, votre historique de visionnement du téléviseur Smart TV et vos renseignements d’utilisation du téléviseur Smart TV liés au marketing fondé sur les intérêts seront dissociés de l’ancien PSID. Gardez à l’esprit que si vous réinitialisez votre PSID, la qualité des publicités personnalisées et axées sur vos intérêts ne pourra pas être améliorée.

Reconnaissance vocale

Vous pouvez commander votre téléviseur Smart TV et utiliser nombre de ses fonctionnalités à l’aide de commandes vocales.

Lorsque vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre Smart TV en utilisant votre voix. Pour que vous puissiez profiter des fonctions de reconnaissance vocale, vos commandes vocales (de même que des renseignements relatifs à votre appareil, dont les identifiants d’appareil) nous seront transmises, et nous convertirons vos commandes vocales en texte. De plus, Samsung pourrait recueillir vos commandes vocales et les textes qui y sont associés afin d’évaluer et d’améliorer ces fonctionnalités. Samsung recueille vos commandes vocales interactives seulement lorsque vous effectuez une recherche précise sur votre téléviseur Smart TV en appuyant sur le bouton d’activation de votre télécommande ou à l’écran, ou en prononçant un mot de réveil (p. ex., « Hi, Bixby ») et en parlant dans le microphone de la télécommande ou du téléviseur Smart TV.

Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions de reconnaissance vocale.

Vous pouvez désactiver la collecte des données de reconnaissance vocale en tout temps à partir du menu des paramètres. Cela vous empêchera toutefois d’utiliser les fonctions de reconnaissance vocale.

Pour de plus amples renseignements sur la reconnaissance vocale, veuillez consulter l’Avis de confidentialité relatif à la reconnaissance vocale à la fin du présent supplément.

Tiers

Veuillez noter que lorsque vous regardez une vidéo ou accédez à des applications ou à du contenu fournis par un tiers, ce fournisseur pourrait recueillir ou recevoir des renseignements concernant votre téléviseur Smart TV (comme son adresse IP et des identifiants d’appareil), la transaction demandée (comme une demande d’achat ou de location d’une vidéo) et votre utilisation de l’application ou du service. Samsung n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces fournisseurs. Il est conseillé de faire preuve de prudence et d’examiner les énoncés de confidentialité applicables aux sites Web et aux services de tiers que vous utilisez.

Fonctionnalités propres aux pays

Veuillez noter qu’il est possible que vous ne puissiez pas accéder à une ou à plusieurs fonctionnalités décrites dans le présent supplément relatif aux téléviseurs Smart TV selon le pays où vous vivez.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DU SERVICE DE RECONNAISSANCE VOCALE

Date d’entrée en vigueur : 30 avril 2019

Samsung Electronics et ses sociétés affiliées respectent vos préoccupations en matière de confidentialité. Cet Avis de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire du service de reconnaissance vocale (le « Service vocal »).

Le Service vocal est un service qui offre la capacité pour les utilisateurs de trouver et de regarder du contenu ainsi que de gérer leur monde pour l’ensemble de leurs produits Samsung à l’aide de leur voix. Ses fonctionnalités comprennent le traitement du langage naturel pour la recherche de contenu et la commande de leur téléviseur Samsung Smart TV auxquelles les utilisateurs de services Internet, météorologiques et d’autres services s’attendent de leur téléviseur Samsung Smart TV.

Selon la langue que vous sélectionnez, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de reconnaissance vocale améliorée, Bixby, et en profiter. Vous pouvez confirmer que Bixby est activé grâce aux icônes, aux bannières ou aux autres marques affichées à l’écran de votre téléviseur Samsung Smart TV.

Cet Avis de confidentialité fournit des renseignements supplémentaires précis sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées en lien avec le Service vocal, et doit être lu conjointement avec la Politique de confidentialité de Samsung, qui s’applique également à votre utilisation du Service vocal et se trouve au https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/.

Dans le présent Avis de confidentialité, nous décrivons les types de renseignements recueillis avec le Service vocal, la façon dont nous pouvons utiliser les renseignements, avec qui nous pouvons les partager et les choix qui s’offrent à vous relativement à notre utilisation des renseignements. Samsung est le contrôleur de données pour le traitement des renseignements personnels.

QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Par l’intermédiaire du Service vocal, nous obtenons des renseignements à propos de vous par divers moyens. Les types de renseignements personnels que nous pouvons obtenir comprennent ce qui suit :

  • Informations sur le compte Samsung (facultatif). Lorsque vous vous connectez à votre compte Samsung à partir de votre Smart TV, nous pouvons recueillir des renseignements relatifs à votre compte Samsung utilisés pour accéder au Service vocal, tels que votre nom, votre adresse électronique, et votre identifiant Samsung.
  • Interactions avec le Service vocal. Nous pouvons recueillir des renseignements que vous fournissez au Service vocal lors de vos interactions avec les services, y compris les enregistrements de vos commandes vocales (comme vos questions, demandes et instructions), vos photos et tout autre type d’interaction, et les renseignements que vous recevez de la part des services (comme les solutions, les réponses et le contenu). Nous pouvons également obtenir d’autres renseignements associés à votre utilisation du Service vocal, y compris les renseignements (comme les renseignements associés aux applications que vous utilisez, les sites Web que vous visitez, vos photos, votre musique, vos entrées de calendrier, vos signets, ainsi que vos contenus et vos données provenant d’autres applications, sites Web et services de Samsung ou de tiers) que nous recevons des applications et services de Samsung ou de tiers qui sont accessibles avec le Service vocal ou utilisés par le Service vocal pour vous fournir les services (comme la diffusion de musique en continu et la météo).
  • Données de géolocalisation. Nous pouvons avoir accès aux données de géolocalisation de votre appareil et à d’autres renseignements relatifs à votre position au moyen de l’information relative au code postal stockée sur votre téléviseur, qui peut être obtenue par le biais de votre adresse IP ou les données que vous fournissez..
  • Renseignements à propos des appareils et des applications. Nous pouvons recueillir, par des moyens automatisés, des renseignements au sujet des appareils sur lesquels le Service vocal est activé, comme les modèles des appareils, les versions des SE, les configurations et paramètres des appareils, les adresses IP, les identifiants d’appareils et d’autres identifiants uniques. De plus, nous pouvons obtenir des renseignements sur la manière dont vous utilisez vos appareils sur lesquels le Service vocal est activé, le moment où vous les utilisez et la durée d’utilisation, y compris votre utilisation sur ces appareils du Service vocal et des applications et services de Samsung ou de tiers (comme une liste des applications installées sur vos appareils, la musique jouée sur vos appareils, les sites Web que vous visitez et les recherches que vous effectuez).

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons au moyen du Service vocal aux fins suivantes :

  • vous fournir les services, notamment pour répondre aux demandes, aux questions et aux instructions que vous soumettez au Service vocal;
  • vous identifier et vous authentifier pour que vous puissiez utiliser certains services vocaux;
  • personnaliser et améliorer votre expérience avec le Service vocal, notamment en fournissant du contenu et des solutions adaptés aux utilisateurs et à la façon dont ils interagissent avec le Service vocal;
  • avec votre consentement distinct lorsque la loi nous y oblige, communiquer avec vous au sujet de nos produits et services, et vous transmettre des notifications, du contenu, des alertes, des offres, des promotions, des informations publicitaires, des communications et des publicités;
  • répondre à vos demandes et à vos requêtes;
  • mener, évaluer et améliorer nos activités (y compris développer de nouveaux produits, renforcer et améliorer nos produits et services, gérer nos communications, analyser nos produits, notre clientèle et les services, mener des études de marché, effectuer des analyses de données, effectuer des fonctions comptables et des vérifications et exercer toute autre fonction interne);
  • vous permettre d’interagir avec certaines applications et certains services de tiers et de les utiliser;
  • repérer et prévenir toute fraude, activité criminelle, réclamation et autre obligation et vous protéger contre celles-ci;
  • nous conformer aux obligations juridiques, aux normes pertinentes de l’industrie et à nos politiques, notamment au présent Avis de confidentialité et à la Politique de confidentialité des comptes Samsung et les appliquer;
  • à toute autre fin autorisée par la loi.

Le Service vocal nous permet de recueillir au fil du temps certains renseignements personnels à propos de vos activités en ligne sur les appareils où le Service vocal est activé et sur les applications, les sites Web et les autres services en ligne de tiers. Nous pouvons avoir recours aux services analytiques de tiers sur nos Services. Les opérateurs de ces services analytiques nous aident à analyser votre utilisation de nos services afin de les améliorer. Les renseignements obtenus peuvent être divulgués à ces opérateurs ou à d’autres tiers concernés qui utilisent ces renseignements, par exemple pour évaluer l’utilisation de nos Services, nous aider à vous fournir les Services et diagnostiquer les problèmes techniques. Ces renseignements peuvent également être recueillis directement par ces opérateurs ou ces tiers.

Samsung traite les renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus. Samsung traite vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour l’exécution du contrat entre Samsung et vous (par exemple, pour vous fournir les Services ainsi que vous identifier et vous authentifier en vue de l’utilisation de ces Services); dans la mesure nécessaire pour se conformer aux obligations juridiques (par exemple, pour se conformer aux règles comptables et pour fournir de l’information obligatoire), et en se fondant sur votre consentement (par exemple, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et pour vous fournir des communications de marketing), qui peut être retiré par la suite en tout temps en communiquant avec nous, comme précisé dans la section POUR NOUS JOINDRE de la Politique de confidentialité de Samsung.

Si vous ne nous fournissez pas des renseignements personnels aux fins du traitement décrit ci-dessus, nous ne pourrons pas vous fournir toutes les fonctions offertes par l’intermédiaire du Service vocal.

VOS CHOIX

Vous pouvez désactiver le Service vocal en tout temps au moyen du menu Paramètres. Toutefois, cela pourrait vous empêcher d’utiliser le Service vocal.

De plus, nous vous offrons certains choix relativement aux renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que vous recevez de notre part ou soumettre une demande, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section POUR NOUS JOINDRE de la Politique de confidentialité de Samsung

MISES À JOUR DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent Avis de confidentialité peut être mis à jour périodiquement pour refléter les modifications à nos pratiques en matière de renseignements personnels en ce qui a trait aux services ou aux changements apportés aux lois applicables. Nous publierons un avis sur notre site Web ou sur votre appareil pour vous informer de tout changement important à notre Avis de confidentialité et nous indiquerons dans le haut de l’avis le moment de la plus récente mise à jour.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DU SERVICE DE PUBLICITÉ CIBLÉE PAR CENTRES D’INTÉRÊT

Date d’entrée en vigueur : 1er juillet 2019

Samsung Electronics Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (« Samsung » ou « nous ») respectent vos préoccupations en matière de confidentialité. Le présent Avis de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et conservons dans le cadre de la prestation du service de publicité ciblée par centres d’intérêt (le « service de PCCI »).

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT. EN ACCEPTANT LES MODALITÉS DE CET AVIS, VOUS RECONNAISSEZ QUE DES PUBLICITÉS LIÉES À VOS CENTRES D’INTÉRÊT POURRONT ÊTRE PRÉSENTÉES À D’AUTRES MEMBRES DE VOTRE FAMILLE, SUR CE TÉLÉVISEUR SAMSUNG SMART TV ET SUR D’AUTRES APPAREILS, LORSQUE CES APPAREILS SONT ASSOCIÉS À VOTRE FAMILLE, ET VOUS DONNEZ VOTRE ACCORD À CET EFFET.

Le présent Avis de confidentialité doit être lu conjointement avec la Politique de confidentialité de Samsung, qui s’applique également aux renseignements recueillis par le service de PCCI. Vous pouvez consulter cette politique à l’adresse https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/.

Dans le présent Avis de confidentialité, nous décrivons le service de PCCI, les types de renseignements utilisés pour offrir le service de PCCI, la façon dont nous utilisons les renseignements, avec qui nous échangeons les renseignements et les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne notre utilisation des renseignements. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels et vous indiquons comment communiquer avec nous au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits.

Aucun renseignement recueilli au moyen du service de PCCI ne permet de vous identifier directement. Par exemple, nous ne recueillons pas votre nom, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone. Toutefois, certains renseignements recueillis, utilisés et divulgués au cours de la prestation du service de PCCI peuvent être considérés comme des « renseignements personnels », selon la définition et l’interprétation données à cette expression dans les lois applicables.

En acceptant les modalités du présent Avis de confidentialité, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels de la manière décrite et aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité.

Veuillez prendre note que vous avez accès à certaines plateformes et applications de tiers à partir de votre téléviseur Samsung Smart TV, et que ces plateformes et applications pourraient diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Les plateformes et applications de tiers ont leurs propres pratiques et politiques qui régissent la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels. Samsung n’a aucun contrôle sur ces pratiques ni n’en est responsable. Veuillez vous assurer de lire les politiques de confidentialité de toutes les plateformes et applications de tiers auxquelles vous accédez afin de vous assurer que vous comprenez la façon dont ces tiers collectent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels.

Veuillez également prendre note que nous fournissons à ces tiers l’accès à un identifiant de publicité axé sur la confidentialité, associé à votre téléviseur Samsung Smart TV, appelé le TIFA. Le TIFA est une version aléatoire du PSID de votre appareil (voir explications ci-après), et cette répartition aléatoire empêche ces tiers de savoir que les publicités sont envoyées à votre appareil. Veuillez consulter le site www.samsungtifa.com (en anglais seulement) si vous souhaitez en apprendre davantage sur l’utilisation du TIFA relativement aux publicités ciblées sur vos centres d’intérêt offertes par des tiers.

EN QUOI CONSISTE LE SERVICE DE PCCI?

Avec votre consentement, obtenu lors de votre inscription au service de PCCI, nous nous efforcerons de vous fournir des publicités utiles, interactives et ciblées par centres d’intérêt au sujet de produits et de services offerts par Samsung et des tiers (tels que des partenaires publicitaires de Samsung).

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE DE PCCI?

Le service de PCCI propose des publicités en fonction de vos intérêts en recueillant et en analysant les renseignements relatifs à l’utilisation de votre téléviseur Samsung Smart TV, y compris les renseignements recueillis au moyen de l’option Services liés aux données de visionnement, si vous l’avez activée, et en combinant ces renseignements avec des données provenant d’autres sources..

OÙ LES PUBLICITÉS FOURNIES PAR LE SERVICE DE PCCI SONT-ELLES AFFICHÉES?

Les publicités du service de PCCI sont affichées sur votre téléviseur Samsung Smart TV, sur diverses plateformes Samsung et tierces, ainsi que sur d’autres appareils compatibles avec la publicité et associés à votre téléviseur Samsung Smart TV (collectivement les « Appareils associés »), notamment des sites Web, des plateformes de diffusion vidéo en continu, des applications mobiles, des téléphones intelligents, des tablettes électroniques et d’autres appareils permettant la diffusion des publicités.

D’AUTRES PERSONNES VERRONT-ELLES CES PUBLICITÉS?

Bien que nous utilisions diverses techniques pour nous aider à afficher des publicités ciblées par centres d’intérêt sur votre téléviseur Samsung Smart TV et les Appareils associés pendant votre utilisation de ces appareils, ces publicités peuvent également être présentées à d’autres personnes utilisant votre téléviseur Samsung Smart TV ou les Appareils associés. Cela pourrait être causé par le fait qu’elles participent à votre utilisation de l’appareil en question, comme lorsque vous et d’autres personnes utilisez votre téléviseur Samsung Smart TV. Cela peut également se produire parce qu’il a été établi qu’il s’agit d’Appareils associés à votre téléviseur Samsung Smart TV et que le service de PCCI a conclu que vous pourriez utiliser ces Appareils associés.

COMMENT SAMSUNG RECUEILLE-T-ELLE, UTILISE-T-ELLE ET DIVULGUE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS NÉCESSAIRES À LA PRESTATION DU SERVICE DE PCCI?

  1. Les renseignements sont recueillis au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV.

    Si vous avez activé l’option Services liés aux données de visionnement et le service de PCCI sur votre téléviseur Samsung Smart TV, le service de PCCI recueille des renseignements sur l’historique de visionnement de votre téléviseur (« historique de visionnement du téléviseur Samsung Smart TV ») en fonction des catégories d’intérêt général (y compris des renseignements sur les réseaux et les chaînes sélectionnés, les sites Web consultés, les émissions visionnées sur votre téléviseur Samsung Smart TV et le temps consacré à leur visionnement), ainsi que des renseignements sur l’utilisation du téléviseur Samsung Smart TV (tels que la durée et la fréquence d’utilisation des applications sur votre téléviseur Smart TV).

    Le service de PCCI recueillera également l’adresse IP et le PSID de votre téléviseur Samsung Smart TV. Le PSID est un numéro unique généré aléatoirement qui identifie votre téléviseur Samsung Smart TV et que vous pouvez réinitialiser à tout moment, comme nous l’expliquons dans la section « Vos choix » ci dessous.

  2. Les renseignements recueillis au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV sont reçus et analysés par Samsung Ads.

    La technologie de base du service de PCCI est gérée par Samsung Ads (« Samsung Ads »), unité d’exploitation composée de filiales en propriété exclusive de Samsung Electronics Corporation, y compris AdGear Technologies, Inc. (« AdGear »), qui est une filiale en propriété exclusive de Samsung. Afin d’offrir le service de PCCI, Samsung Ads reçoit, stocke et traite les renseignements recueillis au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV. En analysant les données reçues au fil du temps, le système de Samsung Ads découvre ce qui vous intéresse et peut recommander des publicités correspondant à ces intérêts.

  3. Les renseignements reçus de sources de données tierces sont combinés aux données provenant du téléviseur Samsung Smart TV.

    Avec votre consentement, obtenu lorsque vous acceptez le présent Avis de confidentialité, et lorsque la loi le permet, Samsung Ads reçoit, stocke et traite des données de géolocalisation généralisées liées à votre adresse IP (« GeoIP »), ainsi que des données comportementales et démographiques, provenant de sources de données tierces avec lesquelles vous avez accepté de partager vos renseignements, le tout dans le but de mieux comprendre vos intérêts. Samsung Ads combine ces renseignements avec ceux recueillis au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV et les utilise pour vous offrir des publicités susceptibles de vous intéresser.

    Samsung Ads utilise également ces données pour identifier les Appareils associés à votre téléviseur Samsung.

  4. Samsung Ads reçoit de l’information des fournisseurs de services publicitaires avec lesquels vous avez accepté de partager vos renseignements et répond en fournissant des renseignements supplémentaires.

    Par l’intermédiaire de Samsung Ads, le service de PCCI est connecté à plusieurs fournisseurs de services qui gèrent les espaces publicitaires offerts sur des sites Web, dans des applications et dans du contenu audio et vidéo diffusé en continu. Samsung Ads met en correspondance les demandes de remplissage d’espaces publicitaires qu’il reçoit de ces fournisseurs de services avec sa base de données de téléviseurs Samsung Smart TV et d’Appareils associés, ainsi qu’avec les intérêts que Samsung Ads a associés à ces appareils. Lorsque Samsung Ads trouve une correspondance convenable, il envoie au fournisseur de service une réponse contenant une publicité qui peut ensuite être envoyée à la page Web, à l’application ou au contenu affiché sur l’appareil utilisé. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sections « Renseignements que nous obtenons et utilisons » et « Renseignements que nous divulguons » ci-dessous.

  5. Samsung Ads reçoit des renseignements des services de visualisation et de vérification, et communique aux annonceurs des sommaires de ces renseignements.

    À la demande de ses partenaires publicitaires, Samsung Ads peut travailler avec un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour vérifier que la publicité a bien été affichée. Pour chaque campagne publicitaire, Samsung Ads fournit au partenaire publicitaire concerné un rapport statistique anonymisé résumant ces données.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS OBTENONS ET UTILISONS

Nous énumérons ci-dessous les renseignements que nous pouvons obtenir et utiliser au cours de la prestation du service de PCCI, ainsi que leurs sources :

Au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV

  • Renseignements sur l’appareil, tels que le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, l’adresse IP, le PSID, les configurations et les paramètres de l’appareil et d’autres identifiants de l’appareil;
  • Utilisation de l’appareil et données de journalisation sur la manière d’utiliser votre téléviseur Samsung Smart TV ou des appareils connectés à votre téléviseur Samsung Smart TV, ainsi que sur le moment et la durée d’utilisation de ces appareils. Il peut notamment s’agir de vos interactions avec le service de PCCI et les applications et services de Samsung et de tiers;
  • Historique de visionnement du téléviseur Samsung Smart TV, y compris des renseignements sur les réseaux et les chaînes sélectionnés, les sites Web consultés et les émissions visionnées sur votre téléviseur Samsung Smart TV, ainsi que des renseignements sur le temps consacré à leur visionnement. Nous obtenons ces renseignements uniquement si vous avez activé l’option Services liés aux données de visionnement sur votre téléviseur Samsung Smart TV.

De fournisseurs de services tiers avec lesquels vous avez accepté de partager vos renseignements (là où la loi le permet)

  • Renseignements comportementaux et démographiques sur vous ou vos appareils, comme votre emplacement généralisé, vos intérêts potentiels et votre groupe d’âge estimé;
  • Renseignements envoyés par l’appareil demandant une publicité, y compris l’adresse IP, les données GeoIP, l’IFA (identifiant publicitaire), l’adresse URL du référent et l’adresse URL de la page ou le nom de l’application où la publicité doit être affichée;
  • Renseignements concernant la visualisation des publicités diffusées par le service de PCCI.

Nous pourrions aussi recueillir d’autres renseignements sur vous ou sur vos appareils et vos applications, et ce, comme nous vous le décrirons au moment de la collecte de ces renseignements ou à d’autres moments avec votre consentement, conformément aux lois applicables.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS DIVULGUONS

Au cours de la prestation du service de PCCI, nous divulguons l’adresse URL de la publicité et celle du site Web de l’annonceur (l’utilisateur sera redirigé vers l’URL s’il clique sur la publicité) à des fournisseurs de services publicitaires tiers, fournisseurs de contenu et aux Appareils associés.

AUTRES FAÇONS DONT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS OBTENONS

Nous utilisons les renseignements que nous obtenons pour vous fournir le service de PCCI sur votre téléviseur Samsung Smart TV et sur les Appareils associés à celui-ci, mais nous pouvons également les utiliser pour effectuer ce qui suit :

  • améliorer et personnaliser votre expérience avec le service de PCCI;
  • communiquer avec vous, après avoir obtenu votre consentement distinct, par courriel et par notification poussée au sujet de produits et de services offerts par Samsung et des tiers qui correspondent à vos intérêts;
  • répondre à vos demandes et à vos requêtes;
  • mener, évaluer et améliorer nos activités (notamment en développant de nouveaux produits; en rehaussant et en améliorant nos produits et services; en gérant nos communications; en analysant nos produits, notre clientèle et nos services; en réalisant des études de marché; en effectuant des analyses de données, en effectuant des fonctions de comptabilité, des vérifications et d’autres fonctions internes);
  • repérer et prévenir toute fraude et toute autre activité criminelle, réclamation et obligation éventuelles, et vous protéger contre celles-ci;
  • respecter et faire respecter les exigences juridiques applicables, les normes de l’industrie pertinentes et nos politiques, y compris le présent Avis de confidentialité et la Politique de confidentialité de Samsung.

Les renseignements recueillis par l’intermédiaire du service de PCCI, notamment ceux obtenus au moyen de votre téléviseur Samsung Smart TV et des Appareils associés, peuvent être communiqués aux sociétés affiliées de Samsung en Amérique du Nord, en Corée et dans d’autres territoires afin de leur permettre d’offrir le service de PCCI ou à l’une ou plusieurs des fins énumérées ci-dessus.

Nous pouvons également utiliser les renseignements mentionnés dans la section « Renseignements que nous obtenons et utilisons » de toute autre manière auquel cas nous fournissons un avis particulier au moment de la collecte ou obtenons par ailleurs votre consentement.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne communiquons pas les renseignements personnels recueillis à votre sujet au moyen du service de PCCI à des fins autres que celles décrites dans le présent Avis de confidentialité et dans la Politique de confidentialité de Samsung. Comme il est expliqué dans le présent Avis de confidentialité, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos filiales et sociétés affiliées, y compris AdGear, notre société affiliée, qui utilise ces renseignements pour vous proposer des publicités personnalisées adaptées à vos centres d’intérêt sur tous vos appareils. Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers de confiance qui fournissent des services pour nous. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer ces renseignements, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom et pour respecter toute exigence juridique.

Samsung, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que ses fournisseurs de services tiers, peuvent également divulguer des renseignements vous concernant 1) si une loi ou une procédure judiciaire les obligent à le faire (ex. : ordonnance d’un tribunal ou assignation à comparaître); 2) en réponse aux demandes d’organismes gouvernementaux, notamment les autorités chargées de l’application des lois; 3) pour établir, exercer ou défendre leurs droits reconnus par la loi; 4) lorsqu’elles estiment que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice, notamment un préjudice physique; 5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale soupçonnée ou réelle; 6) si elles vendent ou à transfèrent la totalité ou une partie de leurs activités ou actifs (notamment en cas de fusion, d’acquisition, de restructuration, de dissolution ou de liquidation); ou 7) dans d’autres situations, avec votre consentement.

TIERS FOURNISSANT OU RECEVANT DES RENSEIGNEMENTS

Veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité mondiale de Samsung, mentionnée ci-dessus, pour obtenir davantage d’information sur les tiers qui nous fournissent des renseignements ou à qui nous en fournissons.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sous réserve des dispositions prévues par les lois applicables et de critères tels que les règles applicables en matière de prescription, les renseignements personnels ne seront conservés que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité, et au moins pour la durée de votre utilisation du service de PCCI.

VOS CHOIX

Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de publicités ciblées par centres d’intérêt du service de PCCI, et de la part de plateformes et applications de tiers, sur votre téléviseur Samsung Smart TV en modifiant vos paramètres dans le menu de votre téléviseur intelligent : Menu > Support tech. > Conditions et politique Menu > Smart Hub > Conditions et politique.

Le service de PCCI offre des publicités en utilisant des identifiants uniques, aléatoires, non persistants et réinitialisables, appelés « PSID » sur les téléviseurs Samsung Smart TV et « identifiant publicitaire » sur les appareils mobiles Samsung. Vous pouvez réinitialiser votre PSID en sélectionnant « Réinitialiser PSID » dans le menu des paramètres de votre téléviseur Samsung Smart TV. De plus, la réinitialisation de votre PSID réinitialisera automatiquement votre TIFA. Si vous réinitialisez le PSID sur votre téléviseur Samsung Smart TV, les données recueillies et associées à votre ancien PSID ou TIFA ne seront plus utilisées pour vous offrir des publicités ciblées par centres d’intérêt. Veuillez noter que si vous réinitialisez votre PSID, la mise à jour de vos renseignements dans nos systèmes peut prendre un certain temps pour des raisons techniques. Veuillez noter également que la réinitialisation de votre PSID n’empêchera pas la diffusion de publicités ciblées par centres d’intérêt. Pour ne plus recevoir de publicités ciblées par centres d’intérêt sur votre téléviseur Samsung Smart TV, veuillez modifier les paramètres de votre appareil, comme il est décrit ci-dessus. Pour en savoir plus sur les choix que vous pouvez faire relativement aux publicités ciblées par centres d’intérêt que nous pouvons diffuser sur vos autres appareils mobiles Samsung, consultez https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/.

Si vous vous désabonnez du service de PCCI, le service de PCCI et les plateformes et applications de tiers ne diffuseront plus de publicités ciblées par centres d’intérêt sur votre téléviseur Samsung Smart TV. Toutefois, veuillez noter que le fait de ne pas utiliser le service de PCCI n’empêche pas la diffusion normale d’annonces sur votre téléviseur intelligent.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels que nous obtenons au moyen du service de PCCI contre la destruction, l’ingérence, la perte, la modification, la divulgation, l’utilisation ou l’accès accidentels, illégaux ou non autorisés.

MISES À JOUR DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent Avis de confidentialité peut être mis à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques relatives aux renseignements personnels concernant le service de PCCI, ou les modifications apportées aux lois applicables. Nous indiquerons au début du présent Avis de confidentialité la date de la dernière mise à jour et nous vous informerons des mises à jour et/ou nous obtiendrons votre consentement lorsque la loi nous y oblige.

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour toute question sur le présent Avis de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacy.officer@samsung.com. Pour exercer d’autres droits que vous pourriez avoir (ex. : droits d’accès), veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité de Samsung, accessible à l’adresse https://www.samsung.com/ca_fr/info/privacy/.

Les produits d’impression et de copies de Samsung font désormais partie de la famille de produits HP. Consultez l’énoncé de confidentialité de HP en cliquant sur le lien suivant : http://www.hp.com/go/privacy.