Quel type d’aide avez-vous besoin?
Image
Trouver plus d’informations
-
Frais de réparation hors garantie
![OOW]()
Samsung Electronics Canada hors frais de réparation sous garantie.
-
Informations sur la mise à jour Windows
![]()
-
Communauté Samsung Members
![Communauté Samsung Members]()
Partagez des trucs, des évaluations et vos brillantes solutions avec d’autres utilisateurs Galaxy dans la Communauté.
-
FAQ de SmartThings
![FAQ de SmartThings]()
Apprenez à connecter votre appareil à l'aide de SmartThings. Découvrez des conseils de dépannage et des FAQ pour en savoir plus.
-
Service Samsung: Conditions générales
![]()
Consultez les dernières conditions générales de Samsung.
-
Comment sauvegarder votre appareil avant le service?
![]()
Découvrez comment sauvegarder votre appareil Samsung sur votre ordinateur ou sur votre compte Google.
-
Galaxy Fold Premier Service
![]()
Des services d'assistance clientèle spéciaux sont disponibles à l'achat d'un Galaxy Fold.
-
Batterie de votre Galaxy
![Batterie de votre Galaxy]()
Voyez comment vous pouvez mieux prendre soin de votre batterie en l'utilisant et en la chargeant correctement.
-
Sécurisation de votre compte Samsung
![Sécurisation de votre compte Samsung]()
Configurer la validation en deux étapes. Protégez votre compte en exigeant votre mot de passe et une autre méthode de vérification pour vous connecter.
Déclaration de Samsung sur la COVID-19
Alors que la situation avec COVID-19 continue d'évoluer, nous voulons vous assurer que la santé et la sécurité de nos employés, clients et partenaires est notre priorité absolue chez Samsung Electronics Canada.
Les heures d'ouverture de notre centre d'appels sont du lundi au vendredi de 9 h 00 à 21 h 00 HNE, du samedi au dimanche fermé. Notre clavardage en direct pour les services et l'assistance est de 10 30 h 00 à 19 30 h 00 HE, le clavardage en ligne pour les achats en ligne est de 8 h 00 à minuit HE disponible 7 jours sur 7.
Veuillez trouver ci-dessous d'autres moyens d'obtenir une assistance produit.
Pour le chat en direct, les informations générales sur le produit, la FAQ et les guides de dépannage, veuillez visiter samsung.com/ca_fr/support.
• Trouvez les centres de service les plus proches: www.samsung.com/ca_fr/support/service-center/
• Informations sur la garantie du produit: www.samsung.com/ca_fr/support/warranty/
• Demandes d'achat en ligne: info.seca@samsung.com
• Vidéos explicatives sur les produits: www.youtube.com/spsnca
Si votre appareil mobile doit être réparé, nous avons plus de 50 emplacements ouverts au Canada où vous pouvez apporter votre appareil. Nous pouvons également récupérer, réparer et retourner votre appareil par courrier express partout au Canada. Cliquez ici pour plus de détails - https://www.samsung.com/ca_fr/support/service-center/
Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions votre soutien.
Équipe du service à la clientèle de Samsung Electronics Canada
Avis de prolongation de la garantie du fabricant:
Nous joindre
En ligne
Service et assistance : lun – dim : 10 h 30 à 19 h 30 HE
Boutique en ligne: lun – dim: 8 h 00 à minuit (HE)
Magasinez les promotions actuelles des produits Samsung.
Rejoignez la communauté des membres de Samsung! Peer to peer soutien pour les téléphones mobiles.
Intervention rapide à votre domicile ou sur votre lieu de travail Connexion aisée et pratique Assistance technique optimale et professionnelle
Par téléphone
À compter du 4 mai 2020, les heures d'ouverture de notre centre d'appels:
du lundi au vendredi: de 9 h à 21 h (HNE)
du samedi au dimanche fermé
lundi au dimanche: de 9 h à 18 h (HNE)
Lun-vendredi: 9h00 à 18h00 (HNE)
Les tarifs de messagerie standard peuvent varier d’un opérateur à l’autre et s’appliquer.
* Pour toutes demandes sur les imprimantes, visitez le site Web de HP .