Assistance

La situation entourant la COVID-19 continue d’évoluer, et nous voulons vous assurer que la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires demeurent notre priorité absolue chez Samsung Electronics Canada.
Nous sommes disponibles de 10h30 à 19h30 (du lundi au vendredi) par le clavardage en direct et clavardage par textos. Envoyez un texto à WE CARE (932 273) pour du service et de l’assistance. Clavardez maintenant pour obtenir de l’aide immédiate, cliquez ici.
Notre centre d’appels est disponible du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h (HE).
Le clavardage en direct pour le magasinage en ligne est offert de 8 h à 23 h 59 (HE).
Si votre appareil mobile a besoin d’une réparation, nous pouvons vous aider grâce à notre nouveau service de cueillette porte-à-porte. Cliquez ici pour planifier le service.
Pour les réparations mobiles sans rendez-vous, visitez l'un de nos magasins Samsung Experience. Cliquez ici pour trouver le magasin le plus proche.

Pour les réparations d’appareils mobiles des centres de réparation Samsung sont ouverts à Mississauga et à Montréal. Pour organiser une heure de dépôt aux fins de réparation à ces endroits, veuillez visiter le https://www.samsung.com/ca_fr/support/your-service/main Service sans rendez-vous également disponible.

Nous avons également plus de 140 centres de service sans rendez-vous ouverts pour les réparations d’appareils mobiles dans l’ensemble du Canada.
Veuillez cliquer ici pour trouver celui qui est le plus proche de vous. (lien vers la localisation de services)