Wähle Standort und Sprache aus.
Fallstudie

Schnell und sicher: Ticketkontrolle mit der Galaxy S-Serie

Mehr Effizienz bei der Ticketkontrolle. PostAuto realisiert mit der Galaxy S-Serie eine Zeitersparnis von 75 % und erhöht gleichzeitig Sicherheit und Komfort für das Personal.

Juni 16. 2022
Die Samsung Galaxy S-Serie als effiziente All-in-One-Lösung für die Ticketkontrolle bei PostAuto Die Samsung Galaxy S-Serie als effiziente All-in-One-Lösung für die Ticketkontrolle bei PostAuto

Executive Summary

PostAuto ist ein Schweizer Traditionsunternehmen, das auf eine über hundertjährige Geschichte zurückblicken kann – und das führende Busunternehmen im öffentlichen Verkehr in der Schweiz. ¬Jedes Jahr werden über 135 Millionen Fahrgäste transportiert.

Zur Einnahmensicherung werden in den PostAuto-Fahrzeugen regelmässige Fahrausweiskontrollen durchgeführt. Hier kommen zurzeit 550 Samsung Smartphones der Galaxy S-Serie zum Einsatz, die mit der eigens von PostAuto entwickelten Software «OpenEye» die Kontrolle sowie die Erfassung von Schwarzfahrern ermöglichen. Mit der Galaxy S-Serie benötigt eine Kontrolle im Schnitt nur noch 25 Sekunden, was im Vergleich zu den vorher eingesetzten Geräten einer Zeitersparnis von 75 % entspricht. Falls kein gültiges Ticket vorhanden ist, werden die von Kontrolleurinnen oder Kontrolleuren aufgenommenen Daten in Echtzeit ins IT-System von PostAuto übertragen. Dort können sie schnell durch das Inkasso weiterverarbeitet und die Bussen ausgestellt werden.

PostAuto ist von der neuen Lösung begeistert. Die Galaxy S-Serie erfüllt nicht nur alle Erwartungen an Performance, Zuverlässigkeit und Akkuleistung, sondern bieten auch für zukünftige Weiterentwicklungen eine moderne, sichere und stabile Plattform. Für die Zukunft ist bereits eine Testphase für eine mPOS-Lösung geplant, bei der mit der Galaxy S-Serie auch die Zahlungen der Bussen direkt vor Ort entgegengenommen werden können. Obendrein setzen ca. 40 weitere ÖV-Betriebe die Lösung mittlerweile ebenfalls ein. Ein klarer Erfolg für PostAuto und die Galaxy S-Serie.

PostAuto Ticketkontrolleurin Marianna Frei schätzt das schnellere Arbeiten mit der Galaxy S-Serie PostAuto Ticketkontrolleurin Marianna Frei schätzt das schnellere Arbeiten mit der Galaxy S-Serie

Alles unter Kontrolle

Effiziente Fahrausweiskontrolle mit schneller Auswertung auf dem Smartphone

Als Vorreiter für neue und moderne Lösungen entwickelt PostAuto in vielen Bereichen «best-in-class»-Technologien und setzt sie erfolgreich ein. So auch bei der Kontrolle der Fahrausweise. Hier waren die bisher eingesetzten Geräte nicht mehr zeitgemäss und konnten die gestiegenen Erwartungen nicht mehr erfüllen. Deshalb wurden 550 Devices der Galaxy S-Serie angeschafft und mit einer eigens entwickelten Softwarelösung ausgestattet. Die Kontrolleure müssen dadurch nicht mehr Smartphone und Scanner mit sich herumtragen, sondern können die Fahrausweiskontrolle vollständig auf einem einzigen Device abwickeln. Durch die lichtstarke und qualitativ hochwertige Kamera, die integrierte NFC-Funktionalität und die zuverlässige 5G-Verbindung lassen sich alle Arten von Tickets und Abonnements schnell, sicher und effizient auf Gültigkeit überprüfen.

«Mit der Galaxy S-Serie erzielen wir eine Zeitersparnis von 75 % bei den Fahrausweiskontrollen und haben eine zuverlässige und sichere Lösung.»

Luigi Orlando, Kontrolle & Inkasso, PostAuto AG

Arbeitserleichterung für die Kontrolleure

Nur noch ein kompaktes und vielseitiges Gerät für alle Aufgaben

Wer täglich als Fahrkartenkontrolleur im Einsatz ist weiss, wie wichtig eine zuverlässige technische Lösung zur Kontrolle der Fahrausweise ist, um Schwarzfahrer effektiv zu erfassen und abzuwickeln. All das ist mit den von PostAuto entwickelten Apps auf der Galaxy S-Serie ein Kinderspiel. Das leistungsstarke Smartphone verringert die Zeit für eine Kontrolle auf durchschnittlich 25 Sekunden, wobei der Abgleich der Daten für z. B. den SwissPass mit den PostAuto-Servern in Echtzeit erfolgt. Auch die Erfassung eines Vorfalls vor Ort geht deutlich schneller von der Hand. Ein weiterer Vorteil der Lösung ist die lange Akkulaufzeit. Die Geräte halten den ganzen Arbeitstag durch und werden erst nach Schichtende wieder aufgeladen. So kommt es zu keinerlei Verzögerungen oder Einschränkungen. Die Ticketkontrolleure sind allesamt von der neuen Lösung begeistert.

«Das Wichtigste für mich ist die Zeitersparnis. Der Gesamtprozess bei einer Ticketkontrolle inkl. Vorfallerfassung kann schneller und effizienter durchgeführt werden.»

Marianna Frei, Ticketkontrolleurin, PostAuto AG

Samsung und PostAuto

Starke Partnerschaft ermöglicht rasche Entwicklungs-, Test- und Roll-out-Phase

Nach einem intensiven Evaluierungsprozess und im offenen Austausch mit Samsung und dem Channel-Partner Schaefer AG, hat sich PostAuto für die Galaxy S-Serie als neue Hardwarebasis für die Ticketkontrollen entschieden. Entscheidend dafür waren unter anderem die hohe Performance, die zuverlässige Technik und die lange Unterstützung mit System- und Sicherheitsupdates. Durch den professionellen Support seitens Samsung und der Schaefer AG konnten gerade in der Entwicklungsphase auftauchende Fragen schnell geklärt und Probleme umgehend gelöst werden.

«Wir haben mit Samsung über die letzten Jahre eine ausgezeichnete Partnerschaft aufgebaut und sind sehr zufrieden mit der neuen Lösung, die uns mehr Qualität und mehr Effizienz bringt.»

Alberto de Stefani, Qualitätsmanager Fahrausweiskontrolle, PostAuto AG

In Zukunft noch einfacher

PostAuto will auch die Zahlung von Bussen vor Ort entgegennehmen

PostAuto bleibt ständig in Bewegung und will seine Lösung fortwährend weiter verbessern. In Planung ist unter anderem die Annahme von Zahlungen über die Smartphones der Galaxy S-Serie, sodass Fahrgäste ihre Busse schnell und unkompliziert bezahlen können. Das Smartphone wird dabei zu einem Zahlterminal. Ausserdem setzen bereits ca. 40 weitere ÖV-Betriebe die Lösung ein, um die Effizienz bei Kontrollen und die Zufriedenheit der Kontrolleure zu erhöhen. Ein toller Erfolg für PostAuto und sein Entwicklerteam – und ein schöner Beleg für die hervorragende Zusammenarbeit mit Samsung.

Technische Highlights


  • 550 Samsung Devices der Galaxy S-Serie im täglichen Einsatz

  • Leistungsstarker Prozessor ermöglicht effiziente Datenverarbeitung

  • Lichtstarke Kamera für die zuverlässige Barcode-Erfassung der Tickets

  • NFC-Funktionalität zur schnellen Erfassung des SwissPass

  • Schnelles 5G für zuverlässigen Datenabgleich

  • Ausdauernder Akku mit genug Power für einen ganzen Kontrolleur-Arbeitstag

  • Knox Mobile Enrollment für die automatische Registrierung aller Devices

Unsere Produkte

Newsletter anmelden

Anfrageformular

Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die besten Optionen für Ihr Unternehmen zu besprechen.

Technischer Support

Brauchen Sie Hilfe? Nehmen Sie für produktspezifische und technische Fragen Kontakt zu unseren Exerten auf.