Premium HE590 série 40"

Les hôtels peuvent mettre à profit les technologies de gestion hôtelière les plus récentes pour offrir une expérience client différente. Avec LYNK REACH 4.0, Samsung associe les capacités de ses technologies d’hôtellerie SINC et REACH afin d’offrir une solution de gestion de contenu complète. LYNK REACH 4.0 fait entrer les technologies d’amélioration de l’expérience client dans une nouvelle dimension, notamment grâce à davantage de chaînes dédiées à la diffusion d’informations, d’options de communication pratiques et d’efficacité dans la gestion des chambres. LYNK REACH 4.0 est une solution de gestion de contenu unifiée et accueille donc des infrastructures coaxiales, LAN et WIFI afin de développer les fonctionnalités de service client et de surveillance et de gestion de l’hôtel. Grâce à un serveur PMS (Proprietary Management Server) et à des modèles personnalisés, les utilisateurs du secteur de l’hôtellerie peuvent créer et proposer des services personnalisés, qui créent ainsi une expérience plus mémorable. Cela inclut l’accès à de nombreuses chaînes IPTV et RF, ainsi qu’à des applications et services qui correspondent à ce que les clients s’attendent à avoir chez eux et sur leurs appareils mobiles. LYNK REACH 4.0 permet en outre une communication réciproque entre le personnel de l’hôtel et les clients. Pour les écrans situés dans les chambres, l’efficacité de la capacité de commande à distance de la solution garantit la fourniture d’un service de qualité, en temps réel, sans devoir réaliser de travaux ou bien de maintenance dans les chambres. Avec une prise en charge réseau optimisée pour de nombreuses canaux, la solution LYNK Reach 4.0 de Samsung permet aux hôtels d’améliorer leurs processus de communication internes, ce qui fournit à son tour des opportunités de personnalisation de l’expérience client.

LYNK REACH 4.0 permet aux hôtels de se servir de chaînes vidéo de bienvenue pour diffuser des informations pratiques à leurs clients de façon plus agréable. Grâce à la commodité du téléchargement de vidéo ou de l’insertion d’URL, les managers d’hôtel peuvent personnaliser une liste de chaîne de clips vidéo montrant les installations de l’hôtel ou faisant la promotion d’offres spéciales et d’évènements ou d’attractions locales. Ainsi, les hôtels peuvent utiliser jusqu’à quatre chaînes pour diffuser simultanément des vidéos ciblées dans des zones publiques spécifiques de l’hôtel, comme les écrans dans les halls et les restaurants ainsi que dans les chambres des clients. Cette capacité de diffusion de contenus offre une source de revenu supplémentaire aux hôtels et améliore la reconnaissance de la marque.

La solution LYNK REACH 4.0 de Samsung permet aux managers d’hôtels d’accéder à un mélange de chaînes IP (IPTV) et RF, créant ainsi une carte de chaînes qui permet de proposer aux clients davantage d’options de divertissement et d’information que ce qui est disponible sur les téléviseurs standard de chambre d’hôtel. Grâce à cela, les managers d’hôtel peuvent facilement créer et activer une liste de banque de chaînes afin de répondre aux besoins de chaque client. La vaste banque de chaînes LYNK REACH 4.0 permet en outre aux hôtels de mettre à disposition de clients spécifiques des contenus payants premium spécialisés, créant ainsi une source de profits potentielle tout en proposant aux clients des options de visionnage plus personnalisées.

La plateforme LYNK REACH 4.0 de Samsung garantit que les clients font l’objet d’une attention personnalisée et disposent d’un accès pratique aux services proposés par l’hôtel tout au long de leur séjour.
• Pendant le check-in : Le serveur LYNK REACH 4.0 se sert du serveur PMS de l’hôtel pour analyser les informations propres à chaque client et les accueillir avec des messages de bienvenue personnalisés.
• Pendant la durée du séjour : Les managers d’hôtels peuvent se servir des données stockées sur le serveur LYNK REACH 4.0 pour envoyer aux clients des messages personnalisés en rapport avec leur séjour, ce qui va des portails de réservation des restaurants aux horaires des autres services proposés sur place.
• Checkout express : LYNK REACH 4.0 indique et organise toutes les dépenses du client sur un seul écran, permettant ainsi un checkout plus rapide sans qu’il n’ait à se rendre à la réception.

Proposez un grand choix de contenus à vos hôtes avec un menu d'accueil avancé qui n'implique pas l'achat supplémentaire d'une solution ni l'installation d'un réseau. Les nouvelles fonctionnalités avancées permettent aux hôteliers d'accueillir leurs clients avec une brève vidéo de présentation et le logo de l'hôtel avant de leur proposer les chaînes de télévision. Ainsi, les hôtels peuvent améliorer l'image de votre établissement sans avoir à acheter de solution supplémentaire. Les clients peuvent afficher très facilement des éléments tels que l'heure, la date et les informations sur l'hôtel, et avoir accès en mode utilisateur aux fonctionnalités télévisuelles les plus fréquemment utilisées. Le menu d'accueil personnalisable réduit les coûts des hôteliers qui ne souhaitent pas acheter de solution supplémentaire tout en simplifiant la création du menu d'accueil avec une solution Hospitality TV intégrée.

La technologie LYNK DRM de Samsung est une alternative sécurisée et économique aux systèmes matériels traditionnels de protection des contenus. Cette solution permet de faire passer de manière sécurisée les chaînes et contenus VOD cryptés et de les afficher sur les téléviseurs de l'hôtel. La technologie LYNK DRM étant une solution purement logicielle, elle réduit le besoin d'équipements supplémentaires et permet de résoudre plus rapidement les problèmes rencontrés avec les systèmes d'accès conditionnels (CAS). Afin de garantir la fiabilité du système, la couverture s'étend à l'agrandissement des têtes de réseaux des opérateurs du câble.

Dans un secteur hôtelier où le temps est précieux, celui utilisé pour l’installation et la maintenance pourrait être consacré à des activités plus importantes, en rapport avec le la croissance de l’hôtel. Grâce à ses capacités de plug-and-play modernes, les gestionnaires d’hôtel peuvent activer des centaines d’écrans de chambre avec un minimum d’efforts. Les équipes des opérations n’ont qu’à naviguer entre les trois réglages de lancement de base pour synchroniser plusieurs écrans et serveurs, tout en réglant les besoins en matière de connectivité et de langue :
• Installation de base : Une interface conviviale qui permet aux managers de définir la langue, l’image, le réglage et l’heure.
• Mode Clonage : Afin de renforcer encore davantage le contrôle multi-écrans, les managers d’hôtel peuvent copier les fonctionnalités de communication et de diffusion de contenu sur tous les écrans de l’hôtel. Une fois que le processus de clonage est terminé, les utilisateurs peuvent activer leurs écrans sans nécessiter d’autres installations ou confirmations de compatibilité.
• Mode Usine : Les managers d’hôtel peuvent en outre personnaliser le fonctionnement de l’écran, notamment les paramètres audio et les réglages de connectivité, grâce à un portail de mode usine facilement accessible. Ces fonctionnalités de plug-and-play permettent également à certains secteurs, en dehors du secteur hôtelier, de bénéficier des mêmes avantages en matière de gestion de système et de contenu. Un réglage de mode commercial permet de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs situés dans des environnements commerciaux, comme par exemple des organismes gouvernementaux ou d’enseignement supérieur, le tout sans compromis sur les performances.

La plateforme H.Browser fournit des divertissements de qualité supérieure dans les chambres, des services internet interactifs ainsi que les services personnalisés de gestion des contenus que les clients d'un hôtel s'attendent à avoir de nos jours. Grâce à la plateforme H.Browser, les hôtels n'ont pas besoin d'acheter, d'installer et d'entretenir des équipements supplémentaires comme des sep-top-boxes pour la VOD. H.Browser étant une plateforme IP ouverte, les intégrateurs de systèmes (SI) peuvent l'utiliser pour fournir des solutions de navigation internet totalement personnalisables qui permettent de fournir des services interactifs de premier plan ainsi que des fonctionnalités pour les contenus, qu'ils soient gratuits ou à la demande. Comme H.Browser utilise les langages de programmation internet comme HTML5 et Java Script®, les SI peuvent développer et déployer rapidement et facilement des solutions stables et personnalisées pour les hôtels. Le développement de solutions est rendu possible par l'assistance technique de Samsung, le matériel d'affichage avancé de Samsung et la collaboration de Samsung avec les SI.

Les écrans HE590 de Samsung font prendre une nouvelle dimension à l’expérience de vos clients en servant de hub de divertissement en chambre multipériphérique, équipé de nombreuses fonctionnalités de diffusion personnalisées. La fonctionnalité de point d’accès logiciel (Soft AP) offre 40 Mo/s de bande passante sans fil et peut prendre en charge jusqu’à quatre appareils mobiles, dans un rayon de deux mètres. Une fois qu’ils sont connectés, les clients peuvent transférer leurs propres contenus (y compris de la musique, des films et des photos) de leurs appareils personnels sur le téléviseur. Les capacités d’écran en miroir et de Digital Living Network Alliance (DLNA)® garantissent que les contenus mobiles s’adaptent harmonieusement à l’écran sans distorsion, ni restriction. Réciproquement, la transférabilité Smart View TV vers Mobile permet aux clients de visionner des contenus TV d’une grande netteté sur leurs appareils mobiles. La conception sans fil du HE69X offre aux clients une plus grande flexibilité en termes d’interaction de contenus, sans diminuer la qualité d’image ou les paramètres d’accès, offrant ainsi aux hôtels cette petite touche supplémentaire qui peut faire la différence.