Samsung Galaxy
尊贵管家服务

意外随时有可能,
但Samsung Care+专属管家服务
随时为您服务

您可以安心享受Samsung Care+专属管家服务,它将更好的保护您的新Galaxy设备。优惠换屏服务让您无惧意外的发生,轻松享受优惠价格的换屏服务。

礼宾秘书服务

您将拥有属于自己的礼宾秘书,礼宾秘书是您的品质生活策划管家,一键呼叫,享受高定万豪酒店特权。还贴心为您准备了尊享商业体检机构体检服务,为您的健康保驾护航。 *万豪国际集团旗下参与酒店"三星专属礼遇"和尊享商业体检机构体检权益 二选一

意外随时有可能,但Samsung Care+专属管家服务随时为您服务

尊贵管家服务 升级您的安心体验

优惠换屏服务

服务范围

Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone. Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone.

*更多详细内容请参考下方服务详情

Samsung Care+ 专属管家服务

温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。*个别机型有差异,具体以服务详情为准
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。*个别机型有差异,具体以服务详情为准
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
5. 仅限上表中的型号支持Samsung Care+专属管家服务

礼宾秘书服务

温馨提示
1. 仅限上表中额型号支持礼宾秘书服务 (三星 W24/三星 W24 Flip/Galaxy Z Fold5)
2. 上述万豪国际集团旗下参与酒店“三星专属礼遇”和尊享商业体检机构体检权益 二选一

它比普通包修服务更好吗?

普通三包服务

  1. 【七天免费退货、换货、包修】
  2. 【一年保修】

Samsung Care+ 专属管家服务

  1. 【优惠换屏服务】
  2. 【产品检测/清洁服务】
  3. 【5折电池/后壳更换服务】
  4. 【维修送取机服务】
  5. 【免费贴膜】
  6. 【高端备用机服务】
  7. 【VIP专属热线】
  8. 【客服热线】

礼宾秘书服务

  1. 【万豪国际集团旗下参与酒店"三星专属礼遇"】
  2. 【尊享商业体检机构体检权益】
  3. 【礼宾秘书客服热线】
  4. *万豪国际集团旗下参与酒店"三星专属礼遇"和尊享商业体检机构体检权益 二选一

如何购买

您可以通过三星网上商城买新的
Samsung Galaxy手机,同时购买Samsung Care+专属管家服务(不支持在线单独购买),或在三星指定线下门店或其它网上渠道购买新Galaxy手机后,首次开机激活15个自然日内(含)通过“三星生活助手”APP三星会员优惠进行申领获得Samsung Care+专属管家服务。

线上商城
>在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车

1.将Samsung Care+添加到您的订单在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车

提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机和Samsung Care+专属管家服务

2.完成购买提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机和Samsung Care+专属管家服务

激活后,您的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

3.轻松享受激活后,您的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

三星指定线下门店
将会有专业的三星工作人员帮助您查看您的手机状态,引导您如何申领Samsung Care+专属管家服务

1.访问最近的三星体验店将会有专业的三星工作人员帮助您查看您的手机状态,引导您如何申领Samsung Care+专属管家服务

激活后,您的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

2.轻松享受激活后,您的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

三星生活助手
在首次激活手机后15天内登陆三星生活助手APP,验证会员身份信息并扫描礼品卡,选择属于您的Samsung Care+专属管家服务

1.已经购机在首次激活手机后15天内登陆三星生活助手APP,验证会员身份信息并扫描礼品卡,选择属于您的Samsung Care+专属管家服务

Samsung Care+专属管家服务,并支付相应金额完成购买

2.完成购买确认您选择的
Samsung Care+专属管家服务,并支付相应金额完成购买

激活后,您的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

3.轻松享受激活后,您的
Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

线上商城

  • 线上商城
  • 三星指定线下门店
  • 三星生活助手
线上商城
在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车

1.将Samsung Care+添加到您的订单在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车

提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机和Samsung Care+专属管家服务

2.完成购买提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机和Samsung Care+专属管家服务

激活后,您的Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

3.轻松享受激活后,您的Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务

如何使用Samsung Care +专属管家服务

轻松申领
  • 轻松申领
  • 维修方式
如果您购买了新手机,请使用Samsung Care+专属管家服务为您提供保障。
如果您购买了新手机,请使用Samsung Care+专属管家服务为您提供保障。
您可以在新机激活后15天内,通过三星生活助手轻松申领和购买Samsung Care+专属管家服务。
您可以在新机激活后15天内,通过三星生活助手轻松申领和购买Samsung Care+专属管家服务。

*Samsung Care+专属管家服务所含内容因型号而异,且部分内容需要另行支付费用,详情参见本页面具体内容。

如有疑问请在“三星会员俱乐部”微信服务号留言或在工作时间致电400-6869-000,周末或法定节假日可能无法提供实物礼品或积分发放及相关咨询查询服务,敬请谅解。

联系我们

如有疑问请在“三星会员俱乐部”微信服务号留言
或在工作时间致电400-6869-000,
周末或法定节假日可能无法提供实物礼品或积分发放及相关咨询查询服务,敬请谅解。

请关注“三星会员俱乐部”微信公众号,
获取更多相关信息

轻松找到您的IMEI号码

轻松找到您的IMEI号码

需要通过15位数的IMEI号码申领Samsung Care+专属管家服务或维修检测,查找方法如下

通过本机拨打*#06#,查看IMEI号码

方法1通过本机拨打*#06#,
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通过手机“设置”-“关于手机”查看IMEI号码

方法2通过手机
“设置”-“关于手机”
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