三星 S 换机助手

如何从一个移动设备向另一个轻松移动数据(S 换机助手)

快速、轻松地从旧设备向全新 Galaxy 设备移动数据。

S 换机助手有两个版本:PC版和设备版。

How to easily move data from one mobile device to another (S 换机助手)

三星智能手机传输

在设备上安装S 换机助手应用程序。

只需动动手指头就可以在Galaxy设备间进行数据传输。

Data transfer between Galaxy devices is just a few taps away.

如何下载该应用程序

从三星Galaxy 应用商店下载S 换机助手应用程序。
只需搜索“S 换机助手”即可。

Easy one-click connection

轻松一键连接

利用S 换机助手应用,可以在 Galaxy设备间轻松传输数据。

将两个设备互相靠近( 8英寸内),并运行该应用程序。然后根据设备的品牌或系统分别进行选择,再[连接]。
这样就可以将保存在旧Galaxy 设备上的个人数据发送到与之连接的新Galaxy设备上。

不同品牌和系统可能存在兼容性问题

Support for various functions

支持各种功能

您可以发送个人数据(联系人、日程表、消息和备忘录)、多媒体数据和其它类型的数据(闹钟、Wi-Fi 设置、最近的历史记录等)以及应用程序安装包。

 

不同品牌和系统之间,可能无法兼容所有数据。

三星S 换机助手

数据备份、复原、同步和软件更新现在都可在一个地方进行管理。
尽享全新智能传输软件。更新的菜单使其操作更加简单。

Data backup, restoration, synchronisation, and software updates are now managed in one place.
Fast connection and fast data transfer

快速连接与快速数据传输

在电脑上运行S 换机助手软件,并使用USB线缆将您的全新三星设备与电脑相连。

S 换机助手软件将识别您旧设备中的数据并将其移动至您的新设备中。

Simple backup and restoration

简单备份和复原

尝试S 换机助手的全新备份和复原功能。

这些功能可立刻帮您将所有数据备份到您的电脑上,还可轻松恢复任何备份数据-所有这些操作都无需任何复杂的设置。

 

*该全新备份和复原功能也可帮助您将您的个人数据(联系人、日程表、备忘录、信息和通话记录)、照片、视频、通知、备注以及其他偏好设置轻松移动。

Data synchronisation

数据同步

通过Windows Outlook 或者 Mac 地址簿与iCal,您能在各设备间同步联系人与日程表。该智能功能,让您随时随地轻松管理日程表。

Device software update

设备软件更新

使用S 换机助手电脑版更新设备软件为最新版本。

您的设备将更稳定,性能更卓越。

系统要求

系统要求

Windows

OS

Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8

CPU

Pentium 1.8 GHz 或以上 (Intel Core i5 3.0 GHz 或以上(推荐))

最小存储容量(RAM)

512 MB (推荐)

空余硬盘空间

至少200 MB (推荐)

屏幕分辨率

1024 x 768 (600), (32 位或以上)

MAC

OS

Mac OS X 10.5 或更新

CPU

1.8 GHz Intel 或更快处理器

最小存储容量(RAM)

512 MB 或更大(推荐)

空余硬盘空间

至少100 MB (推荐)

支持设备

安卓 4.1 JellyBean OS 或以上

FAQs

FAQs

FAQs - [S 换机助手] “在市场中找不到S 换机助手”

FAQs - [S 换机助手] “在市场中找不到S 换机助手”展开

S 换机助手需Android OS 4.0 或以上
打开“设置-> 更多 ->Android 版本”,确认设备操作系统版本为Android OS 4.0 或更高版本
如果您的操作系统版本低于4.0,请升级后再次尝试。

FAQs - [S 换机助手] 出现此提示“录制音频时无法打开S 换机助手”展开

由于S 换机助手连接设备时会使用麦克风和扬声器。所以当麦克风在使用中或者其他外围设备(如耳机或蓝牙耳机等)接入后,他将不能运行。

FAQs - [S 换机助手] “我备份/恢复我的SD卡,但我不能在常用的数据文件夹找到数据。”展开

当您备份和恢复的SD卡后,你可以在在S 换机助手的备份文件夹中找到数据。

FAQs - [S 换机助手] “虽然我有足够的空间去存储我想传输的数据,但当我尝试传输时,却提示没有足够的空间。”展开

当您接收和保存数据时,您暂时需要额外的空间。
当您从Android设备向Galaxy设备传输数据时,您需要多于您所传输的数据的300MB空间。如果您接收的数据来自iCloud,则您需要额外的500 MB。

FAQs - [S 换机助手] “虽然传输进度显示100%,但是提示 “正在保存…”展开

当数据传输完毕,S 换机助手会将接收到的数据存储为可在默认的应用中打开的格式, 在此过程中,会出现“正在保存…”提示。当看到此提示,您可以断开设备。一旦数据存储完成,您就可以在默认的应用中打开。
存储接收数据的时间和数据量大小成正比。

FAQs - [S 换机助手] “我选择了[Android设备]-> [发送设备],但是设备不能连接。”展开

请确保该应用在2台设备上都在运行。
在选择了 [发送设备]后,将存储数据的设备靠近另一设备的麦克风。
如仍然不能连接,您可以在应用程序窗口选择“手动连接”尝试。

FAQs - [S 换机助手] 如仍然不能连接,您可以在应用程序窗口选择“手动连接”尝试。展开

1. 联系人 – 铃声,信息提示音,震动模式

    日历 – 贴纸,S 备忘录,图像,群组

2. 只有本地账户信息可以被传输 
    谷歌/三星账户数据和SIM卡数据不能传输。

3. 您Galaxy app里显示的项目数量和被传输到S 换机助手里的项目数量也许会有差异,这导致数据传输看起来失败了。

    请根据以下提示检查您的数据。

    联系人- 在把所有联系人信息从被连接的设备整合后,只显示一组联系人信息。但是,S 换机助手会单独识别每个通讯录的数据,然后在总通讯录里显示联系人总数。

    最近历史- 系统默认显示的项目取决于设备情况。‘所有历史’– 其中包括信息可能是默认显示, 或者'所有通话'可能是默认显示。

FAQs - [S 换机助手] “我收到信息‘所连接的设备不支持S 换机助手. 请查找支持的设备然后重新尝试,’设备就不能被连接。”展开

请查看S 换机助手支持的型号。

晚于Note 3发布的设备(Android OS 4.3 或更高版本)

Note 2 (需升级至Android OS 4.3)

S4 / S4 LTE-A (需升级至Android OS 4.3)

S3 3G/LTE (需升级至Android OS 4.3)

 

如果您的设备不在上述列表,请安装Kies

FAQs - [S 换机助手] 即使我使用S 换机助手支持的型号,但连接还是不能建立。我应该怎么做?展开

如果S 换机助手支持的设备不能连接,请检查以下事项。

重新将USB插入PC,然后检查设备型号是否在Windows资源管理器中正确显示。
当设备在资源管理器中正确的连接和显示后,重新运行S 换机助手,再次检查连接是否已建立。
如果您的设备仍然没有在Windows资源管理器或者S 换机助手中显示,请检查目前连接模式是否是MTP, 检查您的电脑是否达到运行S 换机助手的所需的系统要求(PC版本)

还没找到需要的信息?请查看我们的常见问题

三星非常重视版权。仅传输您已拥有或有权传输的内容。

 

*Android 和 Google Play 是谷歌公司的商标。

Mac OS 和 iCal是苹果公司在美国与其他国家注册的商标。
Windows是微软公司在美国和/或其他国家的注册商标或商标。
涉及到的所有其他产品与服务属于它们的各自商标所有者。
产品与截图仅供参考

没有找到所需信息? 请联系我们。

在线支持

微信服务

三星服务 官方微信

在线服务

线上技术服务,解决产品使用中的问题

远程服务

专业技术人员通过远程查看和控制您的设备,直接帮您解决产品问题。

邮件咨询

如需技术支持或者咨询常见问题,您可以发送邮件,我们会在工作日24小时内回复。

CEO 信箱

有意见或建议? 您可以发送E-mail联系CEO办公室。我们会在工作日24小时内回复。

预约到店

手机预约维修,尊享优先服务 !

电话支持

4008105858

周一至周五 8:00~18:00
周末及法定节假日 8:00~17:00

*打印机相关咨询请访问 HP 网站

查找三星服务中心

三星服务中心

查询三星服务中心
为了保障您的权益,请选择三星授权服务中心。

联系我们