Conoce Samsung Business Services
Samsung Care+
para empresas
Los accidentes ocurren, pero eso no debería ralentizar tu empresa. El plan de protección de dispositivos de Samsung le brinda a tu organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados a las dispositivos de trabajo.
Esto es lo que está cubierto
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones rápidas y convenientes
usando piezas Samsung
originales, de nuestros
técnicos autorizados.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no está funcionando
sin problemas, verificaremos y arreglaremos
el problema.
Reemplazo de la batería
Mantente con carga de batería gracias
a los reemplazos de batería sin inconvenientes
Garantía extendida
Obtén soporte por más tiempo
con una garantía que extiende los plazos
más allá de la cobertura básica.
Por qué elegir Samsung Care+ para empresas
Plan de protección de dispositivos para maximizar la continuidad de tu empresa
* La disponibilidad puede variar según la región.
Samsung
Servicio certificado
Los expertos de Samsung brindan servicio de reparación
usando piezas originales
Sin preocupaciones
Plan de protección
Cobertura contra cualquier daño inesperado
Soporte más prolongado para el ciclo de vida del dispositivo empresarial
Proceso sencillo
Mantente con carga de batería gracias
a los reemplazos de batería sin inconvenientes
Visibilidad en tiempo real
Monitorea la cobertura de cada dispositivo y
estado del servicio de forma remota desde un panel de control
Samsung Enterprise Technical Support
Mantén tu fuerza laboral móvil funcionando de manera eficiente y sin problemas con un gerente exclusivo de Samsung Account a tu servicio. Proporcionar cobertura de soporte integral en dispositivos, sistemas operativos y soluciones, todo directamente desde Samsung.
Por qué elegir Enterprise Technical Support
Soporte exclusivo y personalizado
Gerentes de cuentas de soporte exclusivos para todas tus necesidades
Soporte técnico directo e integrado
Disfruta de la tranquilidad gracias a la cobertura integral en todo el hardware, el SO y las soluciones de Samsung
Acceso anticipado prioritario
Obtén acceso directo y anticipado a los próximos programas y pruebas de versiones
Ofertas de soporte
Samsung ha diseñado tres niveles de soporte para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu organización.
Avanzado
Experiencia en movilidad a pedido
Acceso directo a nuestro propio equipo interno de expertos por smartphone, correo electrónico y portal.
Elite
Gestión proactiva de cuentas
El gerente de cuentas de soporte (Support Account Manager, SAM) es un recurso exclusivo que sirve como extensión de tu equipo. El SAM es responsable de la clasificación de problemas, todos los informes y escalamientos con la organización de soporte e ingeniería de Samsung.
Multinacional Elite
Cobertura global
Un ingeniero experto está disponible para analizar problemas y proporcionar soluciones incluso para los problemas que ocurren en múltiples regiones.
