تعرَّف على Samsung
خدمات الأعمال
الدعم الفني المباشر من Samsung واستكشاف مشكلات الأجهزة الجوالة وإصلاحها في بيئة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات.
Samsung Care+
للأعمال
الحوادث تقع، ولكن لا ينبغي أن يؤدي ذلك إلى إبطاء أعمالك. تمنح خطة حماية الأجهزة من Samsung مؤسستك تغطية ممتدة للإصلاحات والأضرار غير المتوقعة لأجهزة عملك.
لماذا تختار Samsung Care+ للأعمال
خطة حماية الأجهزة لزيادة استمرارية أعمالك إلى أقصى حد.1
خدمة معتمدة من Samsung
خطة حماية تمنحك راحة البال
عملية إصلاح مريحة
استبدالات البطارية السهلة.
رؤية الحالة في الوقت الفعلي
إليك ما يتم تغطيته
إصلاحات المكونات الداخلية
احصل على إصلاحات سريعة ومريحة باستخدام قطع غيار Samsung الأصلية، على يد فنيينا المعتمدين.
تغطية البرامج
إذا كان جهازك لا يعمل بسلاسة، فسنقوم بفحص المشكلة وإصلاحها.
استبدال البطارية
حافظ على كفاءة العمل مع استبدالات البطارية الخالية من المتاعب.
الضمان الممتد
احصل على دعم أطول بضمان يمتد لفترات تتجاوز التغطية الأساسية.
دعم Samsung الفني للمؤسسات
حافظ على كفاءة وسلاسة عمل القوى العاملة المتنقلة لديك مع مدير حساب مخصص من Samsung في خدمتك. يمكنك الوصول إلى تغطية دعم شاملة عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول — مباشرةً من Samsung.
لماذا تختار الدعم الفني للمؤسسات
مساعدة الخبراء لمساعدة عملك على السير بسلاسة.
دعم مخصص ومصمم حسب الاحتياجات
دعم فني شامل
أولوية الوصول المبكر
باقات الدعم المتاحة
متطور (Advanced)
خبرة في التنقل
عند الطلب
وصول مباشر إلى فريق الخبراء الداخلي
لدينا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة.
نخبة (Elite)
إدارة استباقية للحساب
يساعد مدير حساب الدعم (SAM) في فرز المشكلات وتقديم التقارير والتصعيد، بدعم من Samsung ومجموعتها الهندسية.
النخبة العالمية (Elite Multinational)
خدمة تغطية
مطبقة عالمياً
يتوفر مهندس خبير لتحليل المشكلات وتقديم الحلول حتى للمشكلات التي تحدث في مناطق متعددة.
- قد يختلف التوفر باختلاف المنطقة
- أولوية الوصول المبكر متاحة فقط على الأجهزة الجوالة.
