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常見問題
SmartThings 應用程式讓您能連接、監控及控制三星智慧裝置(家電、電視、可穿戴式裝置 )以及其他品牌相容的智能家居設備。您可依據時間、天氣或裝置狀態設定例行程序,遠端控制裝置並接收通知。欲了解更多資訊,請點擊本頁「SmartThings」項目下的「了解更多」按鈕。
並非所有設備都需要 SmartThings Hub。支援 Wi-Fi 連線的裝置可以直接透過應用程式新增。您可以在 SmartThings 應用程式或支援的設備頁面查看設備要求。
是的,SmartThings 支援 Bixby、Alexa 和 Google Assistant 等語音助理。您可以使用語音指令控制設備、執行例程或檢視狀態。請確保您的裝置已連線至 SmartThings 應用,並且已設定好語音助理。
如果應用程式運作不正常(例如反應緩慢、功能缺失),請確保已更新至最新版本。檢查網路連線、重新啟動應用或重新安裝應用。
是的,您可以使用為 Galaxy 裝置建立的同一 Samsung 帳戶,在 SmartThings 應用程式中註冊並管理您的家電。無需另行建立獨立帳戶。使用同一帳戶可確保所有裝置皆連結於單一個人檔案下,實現無縫控制與管理。
Samsung 帳戶是方便你輕鬆存取 Samsung 應用程式與服務的整合帳戶。
只需一個 Samsung 帳戶,你便可以享受各種服務,如 Samsung Health、Samsung Wallet、Galaxy Store及 Samsung Cloud。帳戶可助你以 Samsung Find 找回遺失的 Samsung 裝置,其強大的資訊保護功能確保你資料的安全。此外,Samsung 帳戶亦可透過 SmartThings 輕鬆連接和控制多個 Samsung 裝置, 令你的生活更智能、更便利。
有了 Samsung 帳戶,你可以輕鬆地管理 Samsung 裝置,如智能手機、平板電腦與電視。只要於 Samsung 帳戶註冊裝置,無需多次登入即可輕鬆存取 Samsung 服務。此外,帳戶可助你找回遺失的裝置,透過連接裝置方便使用,更能輕鬆尋求協助或管理維修。如欲了解更多 Samsung 應用程序與服務,請留意 www.samsung.com/hk/apps。
保護你的個人資料是 Samsung 的首要任務。我們不僅採取私隱法必須的加密與安全措施,還採取額外步驟,以確保你獲得安全無憂的體驗。用戶信息是加密的,且我們會發送登錄通知以提示你更新密碼或鼓勵設置雙重驗證。
如欲了解更多,請參閱我們的三星帳戶隱私政策(account.samsung.com/membership/policy/privacy)與 Samsung 官網私隱權政策(samsung.com/hk/info/privacy/)。
Samsung 帳戶的註冊年齡所在國家法律而定。
1. 適用於 Android 和 iOS 裝置。需要連接 Wi-Fi 和 Samsung 帳戶。
2. 請注意,透過 Samsung 商務商店、教育商店或企業員工商店購買的產品,以及透過 Samsung 升級方案購買的手機,均不符合Samsung Rewards 的資格。