At Your Service 實用小貼士
最後更新日期 : 2024年2月1日
三星為您提供 At Your Service 一站式服務，登入您的三星帳戶後，您可以預約維修服務、登記您的三星產品、進行查詢及其他一系列的支援協助。
登記產品
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購買產品後，您可以在 At Your Service 進行登記，日後即可輕鬆管理您所有三星裝置，並查看產品狀態。
步驟1. 點擊登記新產品。
步驟2. 輸入產品序號 (S/N) 或 IMEI 號碼進行登記。
登記產品後，您可以在「我的產品」管理您所有三星裝置，檢視產品狀態，查看序號/IMEI 碼及保用情況等。
如何尋找你的IMEI或產品序列號：
方法 1 (只適用於智能手機)
在手機上輸入「*#06#」，螢幕上就會顯示你的IMEI。
方法 2
使用手機/平板電腦 (LTE型號) 前往「設定 (Settings)」，然後按「關於手機 (About phone)」或「關於平板電腦 (About tablet)」，查看螢幕上的IMEI。
方法 3
您的IMEI和型號可能會印在平板電腦或手提電腦的背面。
注意：
- 您可以於智能電視上登錄三星帳戶，即可輕鬆取得電視資料
- 您可以於智能電視或智能手錶的設定選單中查閱IMEI號碼或產品序列號
- 其他家電類產品的產品序列號可於包裝盒、裝置機身或機背上找到
請求支援
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如您有任何與三星裝置相關的查詢或疑問，您可以點擊「請求支援」，然後在相關產品右方選擇請求支援，留下您的問題後我們的三星專員將會與您聯絡。您亦可以選擇其他聯絡方法，如Email支援、線上文字對話或App Inquiry，我們將盡快為您提供協助。
預約及跟進維修
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如您的產品需要維修，可以在前往官方維修中心前先進行預約，省卻排隊等候的時間。除了「預約自攜上門維修」，您亦可選擇「點對點收送寄修服務」，安坐家中，亦可維修您的三星裝置。
如需追蹤維修狀況，則可點擊「維修跟進」。您可以在此查看維修單日期、產品、型號、預約編號、狀態及預約類別，輕鬆跟進正在維修的產品資訊。
如有任何查詢，請使用線上即時對話，或致電客戶服務熱線 36984698與我們聯絡。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。