Smart Switch可以傳輸訊息數據嗎?

最後更新日期 : 2026年1月8日

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Smart Switch可以從Android™ 或iOS™ 裝置把應用程式的訊息傳輸示新Samsung裝置。請閱讀本文了解如何傳輸訊息數據。

Smart Switch, WhatsApp and KakaoTalk icons in main screen.

欲分享應用程式的訊息數據,用家請謹記備份數據和把應用程式更新至最新版本。

WhatsApp

如果用家欲匯入數據,請查看是否符合以下條件:

  • Smart Switch版本:3.7.21.5或以上版本。
  • WhatsApp版本:
    • iOS:2.21.160.13或以上版本。
    • Android:2.21.16.16或以上版本。
  • 若Galaxy裝置在Smart Switch還原數據前使用WhatsApp,還原程序將無法處理。
  • 還原WhatsApp對話記錄功能只支援於傳輸線傅輸。

在Android裝置,Smart Switch不支援傳輸WhatsApp對話記錄。

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以便日後提供更優質的服務,謝謝。

提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖或指示步驟,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符,可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決,請聯絡我們以獲取進一步的支援。

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