Windows 10 支援終止
Microsoft 宣佈對 Windows 10 的支援將於 2025 年 10 月 14 日終止（「Windows 10 支援終止」），並且不再為 Windows 10 提供免費的安全更新、技術支援或軟件更新。
Samsung 建議您在 Windows 10 支援終止前，將您的作業系統升級至 Windows 11。
使用最新版本的防毒軟件
使用最新版本的防毒軟件，可在 Windows 10 支援終止後，盡量減低惡意程式感染的風險。
■ Microsoft Windows 10 支援終止常見問題
問題1。我可以在 10 月 14 日之後繼續使用 Windows 10 嗎？
回答1。2025 年 10 月 14 日之後，您仍可使用 Windows 10，但您將不再收到
- 技術支援
- 軟件更新
- 安全修補程式
※ 當支援終止時，新發現的安全漏洞無法透過安全修補程式修正，漏洞可能會被利用而導致個人資料洩漏或勒索軟件感染等安全威脅。因此，建議定期將重要檔案和相片備份至安全的電腦或外置硬碟。
問題2。聽說 Windows 10 技術支援終止後，系統的安全性會變弱，我應該怎麼辦？
回答2。由於 Windows 10 不再支援安全更新，因此可能會出現新的安全漏洞。
若要盡量減少 Windows 10 安全問題，請使用最新版本的防毒程式。
此外，建議定期將重要資料（相片、文件等）備份到其他安全的電腦或儲存裝置。
問題3。如果 Microsoft 終止 Windows 10 的技術支援，是否所有的技術支援如更新、正版啟動等都會終止？
回答3。之前已發佈的更新仍可透過 Windows Update 安裝，但自 2025 年 10 月 14 日起，可能不再提供新的更新。
如出現正版啟動錯誤，請聯絡 Microsoft 支援。
問題4。在 Windows 10 技術支援終止後，客戶所持有的 Windows 10 授權是否仍然有效？
回答4。您的 Windows 10 正版授權將維持不變。
問題5。我使用的手提電腦可以安裝 Windows 11，升級 Windows 11 需要費用嗎？
回答5。安裝 Microsoft 提供的 Windows 11 更新，如果您自行安裝，費用全免（截至 7 月 25 日）
免費升級可由 Microsoft 酌情更改。
部分產品可能因未符合 Windows 11 的最低安裝規格而受限制，無法升級。
問題6。我正在使用已預載 Windows 10 的產品，即使嘗試升級，仍然只會升級到 Windows 10。我如何可以升級到 Windows 11？
回答6。你可以從 Windows 10 版本 22H2 升級至 Windows 11。請先升級至 Windows 10 版本 22H2。
問題7。在 Windows 11 升級過程中，電腦的資料會否被刪除，或導致無法正常啟動？
回答7。如果不經 Windows Update 而使用 ISO 檔案，資料可能會被刪除，升級時也可能會因為第三方提供的軟件而導致無法正常啟動。請務必在執行升級之前備份重要資料。
問題8。升級 Windows 11 後，可以再降級回 Windows 10 嗎？
回答8。您可以在升級至 Windows 11 的 2 天內降級至 Windows 10，但之後就無法再降級至 Windows 10。
問題9。如何檢查我的產品是否支援與 Windows 11 相容的驅動程式？
回答9。透過 Samsung Update 所記錄的型號資訊，您可以檢查各版本的 Windows 11 是否支援相關驅動程式。
2。按一下左下角的「設定」，再於驅動程式下載中按一下「下載」。
3。輸入型號名稱，並選擇正確的作業系統版本。您會看到所需的驅動程式清單。
如果 Samsung Update 的支援作業系統版本中包含 Windows 11，您可以下載並安裝 Windows 11 驅動程式。
詳細資訊請參閱 Microsoft 的連結。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
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