電腦(香港版本)的指紋感應器於更新 Windows 後無法運作

最後更新日期 : 2019年4月3日

此問題出現是因為您在更新 Windows 前輸入的 PIN 的「TPM 重要數據」與更新 Windows 後所輸入的 PIN 的「TPM 重要數據」不同。

您可以按照以下步驟解決此問題。

1 按 PC 的電源按鈕,然後按 [F2] 鍵進入 BIOS。
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2 在 BIOS 主頁中,進入 [Security](安全性)。
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3 按一下 [TRM Configuration](TPM 配置)。
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4 在 [Pending operation] (待定操作)中,更改為 [TPM Clear](TPM 清除),然後 [Save](儲存)。
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5 使用您的本機帳戶登入密碼登入您的 PC。
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6 按一下工作列上的 [開始] 按鈕,然後按一下 [設定]。
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7 選擇 [帳戶]。
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8 按一下 [登入選項]。
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9 在 [PIN] 中,按一下 [移除] 以刪除您的 PIN。
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10 [新增] PIN。
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11 新增 PIN 後,註冊您的 [指紋]。
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上述產品描述的更新日期為 2018 年 9 月,僅供參考。

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