如何在三星 Galaxy Book6 上運行電腦診斷
重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
電腦診斷是一個可以測試您電腦上的多個部件並協助您檢查潛在問題的三星應用程式。您可以在 Windows 中運行電腦診斷，甚至在 Windows 無法啟動時亦可運行電腦診斷。
注意：
- 電腦診斷在 Galaxy Book6、Galaxy Book5 及 Galaxy Book4 型號上可用。
- 支援的型號可能會變更。對於 Galaxy Book5 及 Galaxy Book4 型號，請從 Microsoft Store 搜尋並安裝電腦診斷應用程式 (PC Diagnostics)。
- 電腦診斷可能無法診斷或解決部分電腦問題。
當 Windows 無法啟動時運行電腦診斷
如果 Windows 無法啟動，您仍可使用兩個方法的其中之一運行電腦診斷。選擇您要使用 BIOS 還是 F5 鍵的方法，然後跟從下列步驟。
注意：PC UEFI 診斷 (PC UEFI Diagnostics) 目前並不支援中文介面。
從 BIOS 運行電腦診斷
使用此方法從 BIOS 設定畫面打開電腦診斷。
01. 按下 Galaxy Book 上的電源鍵以啟動電腦。
02. 在三星標誌出現前，反覆按下及釋放 F2 鍵以進入 BIOS。
注意：鍵盤排列可能會因型號或語言種類而不同。
03. 在 BIOS 設定畫面選擇進階 (Advanced)。
04. 選擇 PC UEFI 診斷 (PC UEFI Diagnostics)。
05. PC UEFI 診斷 (PC UEFI Diagnostics) 已打開。
使用 F5 鍵運行電腦診斷
使用此方法在電腦正在啟動時直接打開電腦診斷。
01. 按下 Galaxy Book 上的電源鍵以啟動您的電腦。
02. 在三星標誌出現前，反覆按下及釋放 F5 鍵。
03. PC UEFI 診斷 (PC UEFI Diagnostics) 已打開。
安裝並運行電腦診斷
您可以透過在 Windows 工具列上搜尋電腦診斷應用程式以運行。如果已完成安裝，您亦可以在裝置維護中打開電腦診斷。
01. 在桌面工具列的搜尋列上，搜尋並運行電腦診斷。
注意：
- 您亦可以打開裝置維護，然後選擇畫面左下方的電腦診斷。 (此選項只在電腦已安裝電腦診斷應用程式時可用。)
- 如果出現使用者帳戶控制視窗，請選擇「是」。
02. 當電腦診斷打開後，選擇全部測試或選擇您想測試的項目。
了解更多電腦診斷應用程式
電腦診斷包括診斷、資訊，以及可以協助您在診斷過程中啟用已停用裝置的選項。
使用這些選項以檢查您的電腦是否運作正常以及檢視系統詳細資料。
診斷
在診斷分頁中，您可以針對各個項目進行測試以檢查您的電腦是否運作正常。
總共有 17 個項目可以進行測試，但可選項目可能會因型號而不同。
注意： 測試項目：主機板、散熱風扇、動作感應器、光線感應器、儲存、觸控板、觸控螢幕、鍵盤、揚聲器、麥克風、相機、AC 變壓器、電池、指紋、藍牙、Wi-Fi、行動網絡。
當所有測試通過時
當所有項目完成測試並沒有出現問題時，會出現一個藍色勾號。
當有測試出現問題時
如果有測試項目出現問題，該項目會在診斷列表中以橙色被標示，且出現一個感嘆號。
在項目測試頁面中，會有橙色錯誤訊息出現。選擇重新測試為該項目再次進行測試。
當重新開始測試時
如果您在診斷完成前暫停診斷，選擇開始所有診斷以繼續。您可以選擇繼續測試或從頭開始重新開始測試。
資訊
資訊分頁顯示了您電腦的系統資訊，包括型號名稱、BIOS版本、序號、CPU、記憶體、顯示卡驅動程式、儲存裝置、音訊、網絡以及電腦診斷應用程式版本。
變更已停用裝置相關設定
如果在診斷過程中有裝置在裝置管理員中被停用，您可以選擇啟用或啟用介面卡直接在診斷頁面中變更設定。
注意：適用於揚聲器、麥克風、相機、指紋辨識、藍牙及 Wi-Fi。
了解更多電腦診斷測試項目
電腦診斷可以測試您的 Galaxy Book 上不同硬件及連接項目。請檢視以下項目以了解各項測試的檢查內容。
主機板
檢查主機板的效能。
散熱風扇
檢查散熱風扇的效能。
環境光感應器
檢查光線感應器的功能。
儲存
檢查儲存裝置是否正常運作。
觸控板
按壓觸控板上的所有區域以檢查畫面上顯示的觸控區域是否運作正常。
觸控式螢幕
按壓觸控式螢幕上的所有區域以檢查畫面上顯示的觸控區域是否運作正常。
鍵盤
按下畫面上鍵盤圖像顯示的按鍵以檢查鍵盤是否運作正常。
揚聲器
透過揚聲器播放音效以檢查左右揚聲器是否能正常輸出聲音。
麥克風
透過麥克風錄製聲音，並播放已錄製的音訊以檢查麥克風是否能正常接受聲音。
相機
檢查鏡頭是否能正常顯示圖像。
交流電轉換器
檢查已連接的電源轉換器的連接狀態。
電池
檢查電池充電狀況及電池功能。
指紋
檢查指紋感應器是否能辨識您的指紋。
藍牙
搜尋附近的藍牙裝置以檢查藍牙是否正常運作。
如果出現藍牙 關閉的訊息，請選擇開啟設定後啟用設定中的藍牙，然後再次運行診斷。
Wi-Fi
搜尋附近可用的 Wi-Fi 網絡以檢查 Wi-Fi 是否正常運作。
如果出現詢問是否允許電腦診斷存取精確位置的視窗，請選擇是。（這可能會在您首次診斷 Wi-Fi 時出現。）
如果出現要求啟用 Wi-Fi 的訊息，請選擇開啟設定後啟用設定中的 Wi-Fi，然後再次運行診斷。
注意： 所述功能或服務的名稱、選單路徑和螢幕佈局可能會因型號、軟件版本和應用程式版本而異。
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