Samsung Galaxy Watch 的通話中斷或沒有網絡訊號

最後更新日期 : 2026年8月28日

如果通話中斷或您的 Galaxy Watch 無法連接至網絡,這通常是由暫時性問題引起,而非您的 Samsung 手錶出現問題。

手腕上的 Galaxy Watch,其螢幕顯示連線失敗訊息。

在進行疑難排解前,請考慮問題在何時發生:

  • 是否只在某些地點或特定時間發生?
    這通常與網絡覆蓋範圍或周遭環境有關。
  • 還是無論身處何地,都一直發生?
    這可能表示存在較持續的問題,需要進一步檢查。

請確保您的 Galaxy Watch 已更新至最新軟件版本。

Galaxy Watch 設定 選單,顯示 軟件更新 選項。 Galaxy Watch 設定 選單,顯示 軟件更新 選項。

步驟 1. 開啟設定 > 輕按軟件更新

配備 下载并安装 選項的 Galaxy Watch 軟件更新 螢幕。 配備 下载并安装 選項的 Galaxy Watch 軟件更新 螢幕。

步驟 2. 點選下载并安装

Galaxy Watch 軟件更新 畫面,確認手錶已是最新版本。 Galaxy Watch 軟件更新 畫面,確認手錶已是最新版本。

步驟 3. 確認您的 Galaxy Watch 已更新至最新版本。

在大多數情況下,此問題是由暫時性的外部因素所引起,例如網絡狀況或您的環境。請嘗試以下步驟:

步驟 1. 再試一次

結束通話,稍候再試。

步驟 2. 變更位置或稍後再試

移動到其他位置,特別是當你身處室內或人多擠迫的地方時。
你亦可稍後再試,因為網絡狀況可能會因應一天中的不同時段而有所變化。

如果通話經常中斷或沒有網絡連線,請按照以下步驟檢查您的手錶。

檢查是否已設定流動網絡服務

Galaxy Watch 設定 選單顯示 關於手錶 選項。 Galaxy Watch 設定 選單顯示 關於手錶 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點按 關於手錶

Galaxy Watch 關於手錶 螢幕顯示 手錶電話號碼 欄位。 Galaxy Watch 關於手錶 螢幕顯示 手錶電話號碼 欄位。

步驟 2. 檢查是否顯示手錶的電話號碼。

注意:如果未顯示號碼,表示您的手錶未連接至流動網絡。請聯絡您的流動網絡供應商以檢查啟用狀態。

檢查 飛行模式 設定

Galaxy Watch 設定 畫面顯示 連接 選項。 Galaxy Watch 設定 畫面顯示 連接 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 輕按 連接

Galaxy Watch 連接 螢幕顯示已開啟 飛行模式 選項。 Galaxy Watch 連接 螢幕顯示已開啟 飛行模式 選項。

步驟 2. 確保已關閉飛行模式,然後再次檢查你的連線。

檢查網絡狀況

問題可能仍然與你的流動網絡供應商網絡有關。

請聯絡你的流動網絡供應商,以確認你所在地區的網絡覆蓋範圍。

使用 Samsung Members 執行診斷

在已連接的手機上使用 Samsung Members 應用程式:

顯示 診斷 選項的 Samsung Members 應用程式主畫面。 顯示 診斷 選項的 Samsung Members 應用程式主畫面。

步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 點選 診斷

Samsung Members 診斷 畫面,並已標示 手錶診斷 選項。 Samsung Members 診斷 畫面,並已標示 手錶診斷 選項。

步驟 2. 點按 手錶診斷

顯示可用測試選項的 Samsung Members 診斷畫面。 顯示可用測試選項的 Samsung Members 診斷畫面。

步驟 3. 點按 eSIM 和網絡

eSIM 和網絡 診斷結果畫面會顯示狀態資訊。 eSIM 和網絡 診斷結果畫面會顯示狀態資訊。

步驟 4. 檢查結果並按照任何建議的操作。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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