使用專尚維修收送服務前,我需要準備甚麼嗎?

最後更新日期 : 2018年3月29日

需要,向客戶服務中心職員交付產品前,三星建議閣下於職員到達之前完成以下準備工作:

1 因為在維修過程中所有資料將被清除,請為您的三星產品中的所有內容進行備份
2 刪除安全鎖(例如密碼鎖之模式鎖定、指紋認證等)以及啟動三星產品之原廠設定
3 請自行拆除並保留所有附件以防丟失(例如SIM卡、SD卡、S-pen、屏幕保護膜、保險槓、外殼等)
4 請附上有效的發票/文件的複印本以作為保修證明,否則將被視為保修期外之維修而可能會收取有關之維修費用
5 當客戶服務中心職員檢驗過後,請妥善包裝您的三星產品以防止在運輸過程中可能引發的損壞
6 如果涉及有關屏幕之維修,屏幕保護膜會被移除

還未找到您想要的東西?我們在這裡提供協助。

在綫

線上文字即時對話

透過線上文字即時對話取得三星產品支援服務.
辦公時間:星期一至星期六 | 上午9:00至下午6:00
公眾假期除外

Email 支援

一般查詢或技術支援會安排在 24 小時內回覆。

CEO 信箱

寄信到 CEO 信箱

提交上門維修服務

網上預約上門維修

網上預約服務

網上優先預約服務-預約維修, 作業系統更新及禮品換領

* 新增手機資料轉移服務

撥打熱線

3698 4698香港

辦公時間:
星期一至星期五 | 上午9:00至下午8:00
星期六、星期日及公眾假期 | 上午9:00至下午6:00

0800 333澳門

辦公時間:
星期一至星期五 | 上午9:00至下午8:00
星期六、星期日及公眾假期 | 上午9:00至下午6:00

2121 9088Samsung Pay

Samsung Pay 辦公時間:
星期一至星期日 | 上午9:00至下午10:00

* 如需打印相関資訊,請訪問 HP 網站。 .

客戶服務支援

三星客戶服務中心

前往服務中心地點,由專人為您協助檢測並提供專業建議

Smart Service

三星 Smart Service 就在您附近, 店內技術專員隨時為您服務。

聯絡我們