如果您的 Samsung Galaxy Watch 按鈕似乎無法正常運作,該怎麼辦

最後更新日期 : 2026年8月12日

如果您的 Galaxy Watch 按鈕似乎沒有反應,或手錶經常似乎當機,請按照以下疑難排解步驟操作。如果裝置在嘗試這些方法後仍然似乎沒有反應,請前往您最近的三星服務中心尋求專業協助。

螢幕關閉時,拇指按下 Galaxy Watch 主畫面按鈕的特寫。

隨著時間推移,皮膚上的汗水、乳液或灰塵可能會積聚在實體按鈕周圍,導致按鈕卡住或靈敏度降低。按鈕與手錶機身之間積聚的碎屑或異物亦可能導致故障。定期清潔裝置可確保最佳效能。

簡單重新啟動即可解決導致按鈕看似沒有反應的暫時性軟件故障。

Galaxy Watch,已標示主畫面按鈕和返回按鈕。 Galaxy Watch,已標示主畫面按鈕和返回按鈕。

步驟 1. 同時按住 Home 鍵(電源鍵)和 Back 鍵,直到出現關機選單。

已突出顯示關機圖示的 Galaxy Watch 螢幕。 已突出顯示關機圖示的 Galaxy Watch 螢幕。

步驟 2. 輕按關機圖示。

* 或者,從螢幕頂部向下滑動以開啟快速面板,然後輕按關機圖示。

已醒目顯示主畫面按鈕的 Galaxy Watch。 已醒目顯示主畫面按鈕的 Galaxy Watch。

步驟 3. 裝置完全關閉後,按住主畫面鍵數秒,以重新開啟手錶。

注意:重新啟動期間,您的手錶和智能手機可能會暫時中斷連線。

保持手錶軟件為最新版本,有助確保您獲得最新的效能改進和功能修正。若要更新您的 Galaxy Watch,請先確保它已連接至兼容的 Android 裝置。

在你的手機上更新

已突出顯示 Wearable 應用程式的手機畫面。 已突出顯示 Wearable 應用程式的手機畫面。

步驟 1. 開啟 Wearable 應用程式。

穿戴式應用程式主畫面。 穿戴式應用程式主畫面。

步驟 2. 開啟手錶設定

已醒目顯示 手錶軟件更新 的手錶設定畫面。 已醒目顯示 手錶軟件更新 的手錶設定畫面。

步驟 3. 點選手錶軟件更新以檢查並安裝最新更新。

在手錶上更新

顯示 Galaxy Watch 應用程式畫面,並突出顯示「設定」圖示。 顯示 Galaxy Watch 應用程式畫面,並突出顯示「設定」圖示。

步驟 1. 開啟設定

Galaxy Watch 設定畫面,設定選單中的 軟件更新 選項已反白顯示。 Galaxy Watch 設定畫面,設定選單中的 軟件更新 選項已反白顯示。

步驟 2. 點選 軟件更新

如果問題持續,將裝置重設為原廠預設值可能會解決問題。

透過穿戴式裝置應用程式重設

顯示應用程式資料夾並突顯 Wearable 應用程式的 Galaxy 手機螢幕。 顯示應用程式資料夾並突顯 Wearable 應用程式的 Galaxy 手機螢幕。

步驟 1. 在已連接的手機上開啟 Wearable 應用程式。

穿戴式應用程式主畫面。 穿戴式應用程式主畫面。

步驟 2. 開啟手錶設定

已醒目提示 一般 設定選項的手錶設定畫面。 已醒目提示 一般 設定選項的手錶設定畫面。

步驟 3. 點選 一般

Galaxy 手機螢幕,並已標示 重設 選項。 Galaxy 手機螢幕,並已標示 重設 選項。

步驟 4. 輕按 重設 > 再次輕按 重設 以確認。

透過手錶重設

突出顯示「設定」圖示的 Galaxy Watch 螢幕。 突出顯示「設定」圖示的 Galaxy Watch 螢幕。

步驟 1. 開啟設定

已醒目顯示 一般 選項的 Galaxy Watch 設定畫面。 已醒目顯示 一般 選項的 Galaxy Watch 設定畫面。

步驟 2. 點選 一般

Galaxy Watch 螢幕顯示一般設定選單中反白顯示的 重設 選項。 Galaxy Watch 螢幕顯示一般設定選單中反白顯示的 重設 選項。

步驟 3. 點選重設

已標示 重設 按鈕的 Galaxy Watch 螢幕。 已標示 重設 按鈕的 Galaxy Watch 螢幕。

步驟 4.再次點選重設以確認。

注意

  • 裝置重設後,所有已儲存的資料將會被永久刪除。如欲保留您的資料,請在重設前將資料備份到安全位置。
  • 可用功能、選單選項、介面及設定可能會因您的特定手錶型號和軟件版本而異。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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