如何改善 Galaxy S23 的語音通話聲音

最後更新日期 : 2023年5月3日

若通話時聲音模糊不清、明顯微弱、無聲或聽見噪音,可能是由於裝置的聽筒、麥克風或通氣孔被堵塞。有時候,保護套、保護膜或裝置握持不當會導致此問題出現。

Galaxy S23/S23+/S23 Ultra 型號裝置配備三個麥克風孔洞,可帶來清晰的通話和錄音性能。若有裝上或安裝保護殼、保護套、保護膜等,其中一個麥克風可能會被遮擋。或者,若您在通話期間以手部遮擋或蓋住麥克風,可能會影響麥克風的聲音品質、聲音傳輸或錄音性能。

 

步驟 1. 檢查裝置麥克風和通氣孔的位置。

Galaxy S23/S23+ 麥克風和通氣孔的位置:

S23/S23+ 裝置的麥克風和通氣孔位置視圖。

① 麥克風

② 麥克風

③ 麥克風

④ 通氣孔

⑤ 麥克風

⑥ 麥克風

⑦ 通氣孔

⑧ 麥克風

 

Galaxy S23 Ultra 麥克風和通氣孔的位置:

S23 Ultra 裝置的麥克風和通氣孔位置視圖。

① 麥克風

② 麥克風

③ 麥克風

④ 通氣孔

⑤ 麥克風

⑥ 麥克風

⑦ 通氣孔

⑧ 麥克風

 

步驟 2. 檢查保護套、保護膜或保護玻璃有否遮擋麥克風,並於使用前將之拆下,以獲享清晰的麥克風性能。

S23 相機鏡頭和保護膜位置的視圖。

步驟 3. 檢查保護膜有否覆蓋相機或手機背面。

下方麥克風位置的視圖,以及手部將之遮擋的範例。

步驟 4. 檢查下方麥克風的位置,並注意通話時別以手部覆蓋。

Galaxy S23/S23+/S23 Ultra 型號裝置的機身底部附有通氣槽,可調節產品內外的壓力,以達到抗水目的。

若保護殼、保護膜等安裝或附於通氣槽上,當按住裝置或內部壓力改變時,頂部和底部揚聲器或聽筒可能會發出噪音。

若溫度較高或較低(夏季/冬季),內外壓力差會有所增加,一旦通氣孔被遮擋,噪音可能會更明顯。

請注意:在通話期間,小心別以手部遮擋下方的通氣槽。

若您使用非原裝或尺寸不相符的螢幕保護貼,Galaxy 智能手機的揚聲器可能會被堵塞。

S23 裝置上方揚聲器的視圖。

 ① 上方揚聲器

 

如已裝上非原裝保護膜,請檢查 Galaxy S23 的揚聲器(聽筒)有否被遮擋。 

  • 使用非原裝或未經認證的保護套和配件,可能會導致產品損壞等缺陷,令您須支付費用以作維修。
  • 三星電子公司推出 SMAPP(三星手機配件合作夥伴計劃),以支持使用由各間合作夥伴提供的配件,以及我們的原裝手機產品配件。
  • SMAPP(三星手機配件合作夥伴計劃):三星電子公司專為合作夥伴公司之手機配件而設的設計及品質認證計劃。
  • 凡通過三星電子公司的品質驗證系統認證的合作夥伴產品,均獲授予指定的三星標誌,以印於產品外部或包裝盒上。
  • 為確保安全使用產品,建議使用原裝或經三星認證的配件。
  • 若您採取上述步驟後,問題仍未解決,則須檢查 Galaxy 智能手機的麥克風、聽筒、揚聲器等。
  • 若問題持續出現,請前往就近的服務中心檢查。

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