如何診斷您的Galaxy裝置
最後更新日期 : 2026年1月9日
重要提醒:此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
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打開Samsung Members App
注意:
- 此應用程式須要連接至網絡,可能會因此產生額外費用
- Samsung Members 應用程式的功能可能會因為地區或裝置而不同
- 您需要登入Samsung帳戶才能使用 Samsung Members 應用程式
2
選擇「支援」 (Support)
3
點選「手機診斷」(View tests)
4
點擊「測試全部」(Test all)
5
根據畫面上的指示完成簡單的指令
在診斷過程中,你會被要求執行簡單的指令。請根據畫面上的指示完成相關的指令以協助系統診斷問題。
例子:
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診斷完成
診斷完成後,你會在畫面上看到診斷報告。你可以選擇檢查個別項目的結果並自行查看相關解決方法,或是提交診斷報告等待相關問題的答覆。
注意:螢幕截圖及介面只供參考,介面及畫面序列可能會因為OS或One UI版本、裝置型號、地區及其他因素而不同。
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