如何解決相機應用程式錯誤
最後更新日期 : 2025年12月24日
如果您的 Galaxy 手機顯示「無法啟動相機」，可能是由於相機應用程式暫時出現錯誤。請按照以下步驟刪除應用程式數據、重新啟動手機或在 Samsung Members 進行相機診斷。
刪除相機應用程式數據
發生此問題的原因可能是相機應用程式暫時出錯。刪除應用程式數據有助於恢復正常運作。
注意：刪除相機應用程式數據時，所有相機設定都會回復至預設值。照片和影片不會被刪除。
步驟 1. 點選「設定」應用程式。
步驟 2. 選擇「應用程式」。
步驟 3. 選擇「相機」。
步驟 4. 選擇「儲存空間」。
步驟 5. 選擇「清除數據」。
步驟 6. 選擇「刪除」。
重新啟動手機
從電源選單重新啟動
臨時錯誤可能會導致相機應用程式無法正常運作。從電源選單重新啟動手機，然後檢查相機是否正常運作。
步驟 1. 從螢幕上方往下滑動。
步驟 2. 點選電源圖示。
步驟 3. 選擇「重新啟動」。
使用按鈕重新啟動
如果裝置沒有回應，請同時按住側邊鍵和音量降低鍵至少 7 秒，直到手機自動重新啟動。
在 Samsung Members 執行相機診斷
如果問題持續，請使用 Samsung Members 應用程式檢查相機功能。
注意：
- 手機診斷功能僅適用於安裝了 Samsung Members 的 Galaxy 裝置。
- 若要測試特定項目，請選取「立即開始」，然後選擇要測試的功能。
步驟 1. 點選 Samsung Members 應用程式。
步驟 2. 選擇「支援」。
步驟 3. 點選「開始使用」。
步驟 4. 選擇「相機」。
步驟 5. 檢查結果。
注意：選單名稱、路徑及畫面配置可能會因您的裝置型號、軟體或應用程式版本而有所不同。
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