如何使用 Samsung Members App

最後更新日期 : 2020年8月25日

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在Samsung Members中,您可以和其他會員交流分享,得知使用技巧,解決手機問題,讓您的科技實力銳不可擋,未來無可限量。

使用三星產品及服務時,若有任何需協助之處,請聯絡SamsungMembers。

您也可以參考常見問答集,或點選取得協助選擇下列功能。

1 手機維護

您可以輕鬆檢測手機狀態,維持手機最佳效能。

•自動檢測

•互動檢測

•清除記憶體

•最佳化設定

手機維護
2 常見問答集

全面詳細的常見問答集,讓您輕鬆找到問題所在,解決您的問題。

您也可以直接詢問專家,獲得更詳細的解答,或傳送程式錯誤報告。

常見問答集
3 意見回饋

由您的裝置直接提問或傳送錯誤報告。

意見回饋

提醒您,有些頁面功能可能會因您居住的國家/地區和其他因素而有所差異。

4 如何傳送錯誤報告

您可以藉由Samsung Members程式傳送使用裝置的錯誤報告,如裝置緩慢、過熱、系統或設定等。

查看下列步驟以傳送錯誤報告。

步驟 1. 打開 Samsung Members App,點選右下角的+圖示

步驟 2. 點選 錯誤報告

錯誤報告

步驟 3. 會有一封訊息詢問您選擇 永遠 或 僅限此次傳送系統紀錄資料。

我們建議您,使用此功能時,依據您手機的網路方案連接Wi-Fi。

 

步驟 4. 您可以從 類別 選擇手機可能的錯誤問題。

步驟 5. 請詳述問題,附上影片或螢幕截圖,以利人員了解,並點選 傳送
按鈕完成報告。

錯誤報告
5 使用Galaxy 穿戴裝置傳送錯誤報告

步驟 1. 開啟 Galaxy 穿戴裝置 App > 點選左上角的 選單 (三條水平線)。

步驟 2. 點選 聯絡我們 >點選 錯誤報告

穿戴裝置錯誤報告

步驟 3. 選擇 永遠 或 僅限此次 並點選 OK。

步驟 4. 詳述問題並 傳送。 

傳送

請注意 : 功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要