Galaxy 手機臉部識別未能運作時的解決方法
最後更新日期 : 2025年8月26日
臉部識別功能可快速方便地解鎖您的 Galaxy 手機。但是，如果相機被污漬遮擋，或者光線不足，則該功能可能無法正常運作。請依照以下步驟解決問題。
識別失敗的常見原因
在以下情況下，臉部識別可能無法如預期運作：
- 光線不足：在昏暗或背光情況下，相機可能無法捕捉到足夠的細節來識別您的臉部。
- 臉部部分被遮擋：戴口罩、太陽眼鏡、帽子或厚框眼鏡可能會影響識別。
- 外觀有明顯改變：化濃妝、剃去濃密鬍鬚。
- 相機鏡頭問題：灰塵、污跡、螢幕保護貼或損壞的鏡頭可能會導致相機無法捕捉清晰的影像。
如何提高識別準確度
如果您在使用臉部識別時遇到困難，可以按照以下提示進行操作。
- 使用柔軟、不起毛的布清潔前置鏡頭。
- 取下任何遮蓋臉部的配件，例如口罩或太陽眼鏡。
- 在光線充足的環境中使用此功能並避免強烈的背光。
- 檢查您的螢幕保護貼或外殼，確保它不會遮住攝影機。
重新註冊您的臉部
如果臉部識別仍然失敗，您可以嘗試再次註冊臉部。
步驟 1. 選擇設定，然後選擇安全與私隱。
步驟 2. 選擇螢幕鎖定與生物特徵。
步驟 3. 選擇臉部識別。
步驟 4. 選擇移除臉部數據。
步驟 5. 點選移除。
步驟 6. 選擇註冊臉部。
步驟 7. 點選繼續按鈕。
步驟 8. 點選註冊按鈕拍攝您的臉部以完成臉部識別。
臉部註冊提示
- 直視鏡頭，然後將頭稍微向上仰起。
- 要完整掃描您的臉部，首先請直視鏡頭。
- 之後，您將被要求稍微抬起頭。
注意：為了提升準確度，請保持手機穩定，面向前方，並從不同角度拍攝您的臉部。
使用 Samsung Members 應用程式執行診斷
打開 Samsung Members 應用程式並使用手機診斷工具檢查臉部識別問題。
注意：
- 如果您經常佩戴眼鏡、化妝或戴帽子，註冊替代外觀有助提升在不同情況下的識別準確度。
- 在解鎖過程中保持裝置穩定，確保您的臉部清晰可見且位於螢幕中央，也有助於提升識別效果。
- 請記住，臉部識別通常被認為比 PIN、圖案或指紋等其他身份驗證方法安全性較低。
- 如果您有雙胞胎或與您相貌相近的人，裝置也有可能將他們識別為你。在選擇主要解鎖方式時，這一點值得考慮。
- 裝置截圖和選單可能會因裝置型號及軟件版本而有所不同。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page