如果跟Galaxy Watch Active2 連接的藍牙耳機的音質不佳怎麼辦

最後更新日期 : 2020年8月25日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您,於本則常見問答下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供您更優質的服務,謝謝您。

音質不佳可能是由於設定中的某些條件、藍牙干擾,也可能是使用耳機的習慣所致。在帶著Galaxy Watch Active2前往三星服務中心之前,您可以考慮依照以下建議列表進行操作以解決問題。

請先檢查手錶的軟體和相關應用程式是否已更新至最新版本。透過三星支援頁面,找到更多有關「如何在Galaxy Watch Active2上更新軟體以及應用程式」的資訊。

調整您的手錶上的聲音設定或是音量

 

首先,讓我們開始測試聲音設定。

 

步驟 1. 在手錶主螢幕按壓電源鍵。 

步驟 2. 輕觸「設定」 > 「聲音和震動」 > 「音量」。 

步驟 3. 滑動至「媒體」並輕觸,然後輕觸「+」按鈕以增加音量。

 

如果您的手錶只有震動選項,您可以在將音效輸出至耳機的應用程式中提高音量。

請注意 : 若在通話期間有回音發生,請調整音量或是移動至其他場所。

1. 重新啟動裝置,並請確保已充電

重新啟動手錶和耳機可以解決音質不佳的問題。

 

  • 如果您的手錶連接至手機,請重新啟動手機。
  • 再次打開裝置電源後,請檢查是否需要進行充電。

請注意 : 如果電量沒有過低,音質可能會斷斷續續或發出奇怪的聲音。

2. 將裝置放置近一點

您可以試著透過將裝置移近一些來進行測試是否有讓音質得到更好的改善。

 

  • 手錶與耳機需位於藍牙連接距離(10公尺)之內。距離可能會因裝置使用的環境而異,然後請確認是否有障礙物(例如 : 金屬、牆壁或是電器設備)在裝置間。
  • 請確保沒有同時連接其他藍牙裝置。

 

其他改善音質的小方法 :

  • 由於服務提供商的網路問題,無線網路服務可能會無法使用。請將耳機遠離電磁波。
  • 請注意,距離可能會因裝置使用的環境而異。
3. 請試著配對第二副耳機

您也可以試著配對另一副正常運作的耳機。

 

步驟 1. 按下電源鍵。

步驟 2. 進入並輕觸「設定」 > 「連線」 > 「藍牙」。

步驟 3. 輕觸「藍牙音訊」。

步驟 4. 輕觸已連接的耳機旁的「設定」圖示。

步驟 5. 輕觸「取消配對」以取消配對耳機。

步驟 6. 輕觸「掃描」,然後輕觸您想配對的第二副耳機。 

  • 如果第二副耳機正常運作,但是原本耳機的音質仍然不佳,請與原本耳機的製造商聯繫以獲得更多協助。
  • 若您第二副耳機也遇到同樣問題,請重設手錶。
4. 重設您的手錶

若您嘗試了上述所有方法後仍未獲得改善,您可以重設手錶以提高音質。 

 

步驟 1. 進入「設定」 > 「一般」 > 「重設」。

步驟 2. 輕觸螢幕底下的「備份資料」以避免資料遺失。

步驟 3. 輕觸「重設」。

 

重設完成後,請設定手錶並將其與原本耳機重新連接。您可以透過三星支援頁面,找到更多有關「如何將藍牙耳機與Galaxy Watch Active2配對」的資訊。

請注意 : 在恢復原廠設定之前,請記得為Galaxy Watch Active 2中儲存的所有重要資料進行備份。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要