Samsung Galaxy 裝置上的 Wi-Fi 似乎無法連線時該怎樣做
如果您的 Galaxy 裝置似乎無法連接至 Wi-Fi 或偵測到可用的 Wi-Fi 網絡，問題可能是由密碼不正確、暫時性軟件錯誤、路由器問題或網絡設定所致。在某些情況下，第三方應用程式或過時的軟件亦可能影響 Wi-Fi 連線。請按照以下疑難排解步驟，恢復 Galaxy 裝置上的 Wi-Fi 連線。
注意：選單名稱、設定和畫面配置可能會因型號和軟件版本而異。
暫時性的軟件或系統錯誤可能會導致 Wi-Fi 無法正常連線。
使用電源選單重新啟動
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 點按關機圖示。
步驟 3. 點選 重新啟動。
使用按鈕重新啟動
如果裝置當機或未有顯示重新啟動選單：
同時按住側鍵和降低音量鍵超過 7 秒，直至裝置重新啟動。
如果重新啟動裝置後仍無法連接無線網絡，請檢查裝置軟件是否為最新版本。軟件更新可透過無線方式安裝，或透過個人電腦上的 Smart Switch 程式安裝。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 軟件更新。
步驟 2. 點選 檢查更新。
步驟 3. 按照畫面上的指示操作。軟件更新至最新版本後，將會顯示確認訊息。
注意：使用無線方式更新而沒有 Wi-Fi 時，如下載量超出你的數據用量限額，可能會收取流動數據費用。
Wi-Fi 連線問題可能是由於 Wi-Fi 已關閉、密碼不正確、已儲存的網絡錯誤，或最近安裝的第三方應用程式所致。請檢查以下設定，然後重新連線至 Wi-Fi 網絡。
在設定中開啟 Wi‑Fi
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 連接。
步驟 2. 點選 Wi-Fi。
步驟 3. 開啟 Wi-Fi。
從快速設定面板開啟 Wi-Fi
步驟 1. 從螢幕右上方向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 點選Wi-Fi圖示以將其開啟。
移除並重新連接 Wi‑Fi 網絡
步驟 1. 開啟 設定 > 輕按 連接。
步驟 2. 輕按 Wi-Fi。
步驟 3. 長按有問題的網絡。
步驟 4. 輕按 忘記網絡.
步驟 5. 再次選擇 Wi‑Fi 網絡，然後重新連線。
在安全模式中檢查 Wi‑Fi
如果 Wi-Fi 在安全模式下運作正常，則可能是最近安裝的第三方應用程式導致問題。請按照最近安裝的順序移除不必要的應用程式，然後重新啟動裝置。
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 點選關機圖示。
步驟 3. 按住 關機，直到顯示 安全模式。
步驟 4. 點按 安全模式 以安全模式開啟您的裝置。如果您已成功登入，您會在畫面底部看到安全模式標示。 > 再次測試 Wi-Fi 網絡。
注意：如要結束 安全模式，請重新啟動 Galaxy 裝置。
如果重新連接網絡後 Wi-Fi 仍然無法連接，請嘗試重設網絡設定。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 一般管理。
步驟 2. 輕按 重設。
步驟 3. 點選 重設 Wi-Fi 與藍牙設定。
步驟 4. 點選 重設設定。
無線路由器或存取點可能導致連線問題。就無線路由器及 Wi-Fi 安全性而言，請避免使用容易被存取或分享的簡單密碼。建議設定強度高且安全的密碼。
檢查路由器狀態
- 請確保路由器韌體已更新至最新版本。
- 檢查其他裝置上是否顯示 Wi-Fi 網絡。
- 如果其他裝置偵測不到該網絡，請聯絡路由器製造商以取得支援。
注意：如果無法更新無線路由器韌體，或無法偵測到 Wi-Fi 網絡，請聯絡無線路由器製造商以尋求協助。
重新啟動路由器
- 拔除並重新連接路由器的電源線。
- 如果無法拔除電源線，請從路由器的設定頁面重新啟動路由器。
- 重新啟動路由器後，請嘗試重新連接 Galaxy 裝置。
注意： 路由器設定及重新啟動方法可能因製造商而異。
如果嘗試上述步驟後問題仍然持續，請使用 Samsung Members 手機診斷 檢查 Wi-Fi 狀態。
注意：手機診斷 僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。
步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 輕按 支援。
步驟 2. 點選 開始使用。
* 完整診斷掃描隨即開始。您可以停止程序，並選擇特定項目以執行個別測試。
步驟 3. 選取 Wi-Fi。
步驟 4. 按照畫面上的指示 > 查看診斷結果。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
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