擁有你專屬的 Samsung 體驗

 

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即可存取打開所有 Samsung 應用程式和服務。
 

輕鬆操控家中設備


將你的裝置加入 SmartThings 應用程式,
體驗全新的便捷連繫生活方式。
 

尋找你的手機


輕鬆為你的 Galaxy 裝置進行定位,
即使在離線狀態下,也能輕鬆找出它。¹

Samsung 帳戶常見問題

Samsung 帳戶是一個整合式帳戶,旨在讓你方便使用 Samsung 應用程式和服務。 
只需一個 Samsung 帳戶,你便可體驗 Samsung Health、Samsung Wallet、Galaxy Store 和 Samsung Cloud 等多種服務。透過 Samsung Find,你可輕鬆尋找遺失的 Samsung 裝置,並透過強大的安全功能,確保資料受到周密保護。此外,透過 Samsung 帳戶可輕鬆連繫和操控多部 Samsung 裝置,讓你的連繫生活體驗更智能、更方便。

有了 Samsung 帳戶,你就可以方便地管理智能手機、平板電腦和電視等 Samsung 裝置。當你為裝置登記 Samsung 帳戶後,無需多次登入即可輕鬆使用 Samsung 服務。此外,它更能助你找出遺失的裝置、透過連接提高裝置的使用率,以及輕鬆讓你尋求使用建議或管理維修。想進一步了解 Samsung 應用程式與服務,請瀏覽 www.samsung.com/hk/apps

保護你的個人資訊是 Samsung 的首要任務。我們不但實施了私隱權法律規定的必要加密和安全措施,而且更採取額外的步驟來保證為你帶來安全無憂的體驗。用戶資訊是加密的,我們會加密用戶資訊,並發送登入通知,提示更新密碼或鼓勵設定兩步驗證。

如需詳細資訊,請瀏覽我們的私隱權政策 (account.samsung.com/membership/policy/privacy) 和三星私隱 (privacy.samsung.com)

根據各國的法律,Samsung 帳戶註冊會受到年齡限制。具體國家註冊的年齡限制如下:

[各國家/地區的 Samsung 帳戶年齡限制]
- 13 歲以下限制:美國、加拿大、新加坡、葡萄牙、比利時、愛沙尼亞、拉脫維亞、芬蘭、格陵蘭、冰島、巴西
- 14 歲以下限制:韓國、西班牙、烏克蘭、中國、英國、直布羅陀、塞浦路斯、北馬其頓、保加利亞、立陶宛、意大利、奧地利、俄羅斯、喬治亞、秘魯、安道爾、智利、委內瑞拉
- 15 歲以下限制:越南、希臘、塞爾維亞、丹麥、法羅群島、挪威、捷克共和國、澳洲、日本、法國
- 16 歲以下限制:德國、匈牙利、荷蘭、愛爾蘭、摩納哥、克羅埃西亞、科索沃、斯洛維尼亞、盧森堡、列支敦士登、瑞典、斯洛伐克、波蘭、亞美尼亞、阿魯巴、荷屬加勒比海地區、庫拉索、荷屬聖馬丁、聖馬利諾、羅馬尼亞
- 18 歲以下限制:墨西哥、阿爾巴尼亞、蒙特內哥羅、亞塞拜然、烏茲別克、香港、馬來西亞、印尼、紐西蘭、南非、奈及利亞、塞內加爾、肯亞、加納、哥倫比亞
- 19 歲以下限制:阿爾及利亞
- 20 歲以下限制:泰國

兩步驗證是用來加強登入安全性的雙重安全服務,可防止未經授權登入你的 Samsung 帳戶。登入時,在輸入 ID 和密碼後,你需要輸入透過文字訊息(Galaxy 裝置通知、驗證應用程式或備份代碼)發送的額外驗證代碼,才能完成登入程序。

※ 了解有關兩步驟驗證的更多資訊: account.samsung.com/membership/guide/2step/

如果你已變更電話號碼,並需要更新電話號碼以進行兩步驗證,請按照以下步驟操作:

[如何在 PC 上變更你的資訊]
1) 打開 Samsung 帳戶頁面 (account.samsung.com),並嘗試登入(輸入你的 ID)。
2) 在兩步驗證畫面上,選擇 「您的電話號碼是否已變更?」"
3) 輸入你目前的兩步驟驗證電話號碼,與顯示的完全相同,包括國家代碼,然後點按 「繼續」。
4) 驗證碼將會傳送到您的帳戶ID電郵。輸入驗證碼。
5) 選擇國家代碼、輸入新電話號碼並進行 SMS 驗證。
6) 你的電話號碼變更請求已提交,更新時間可能需要 2 星期。一旦完成,我們會通知你更新後的號碼。更新後,你可使用新號碼進行兩步驗證。

※ 注意:申請變更兩步驗證電話號碼時,驗證程序將根據最新的申請進行,可能需要長達兩星期的時間。

如果你忘記了密碼,請按照以下步驟建立新密碼。

[如果你使用電郵地址註冊]
1) 打開 Samsung 帳戶頁面 (account.samsung.com),並輸入你的帳戶ID。選擇「忘記密碼」。
2) 輸入你的電郵 ID 並選擇「重設密碼」。
3) 輸入完整的兩步驟驗證電話號碼(包括國家代碼)。
4) 選擇「電郵驗證」或「使用恢復號碼驗證」。
5) 你將收到一封包含密碼重設連結的電郵。打開電郵,點按連結,你將被引導至可以建立新密碼的頁面。按照電郵中的指示完成密碼重設。
6) 由於安全政策,電郵中發送的連結有效期為 30 分鐘。如果過期了,你需要重新開始。

※ 如果你沒有收到電郵,請檢查你的垃圾郵件資料夾。

※ 如果你選擇「使用恢復號碼驗證」,在確認你的出生日期資訊後,將使用恢復電話號碼進行簡訊驗證。

[如果你使用電話號碼註冊] *僅適用於韓國、中國和印度
1) 打開 Samsung 帳戶頁面 (account.samsung.com) ,並輸入你的帳戶ID。選擇「忘記密碼?」。
2) 輸入你的電話號碼ID並選擇「重設密碼」。
3) 輸入你的「出生日期資訊」以驗證你的帳戶。 (須與註冊的帳戶資訊相符)
4) 如果你在首次註冊時進行了電話號碼驗證,你可透過簡訊驗證重設密碼。
5) 或者,你可以使用首次註冊時設定的安全問題。如果你的答案正確,你將能夠立即重設密碼。

如需更改你的通訊語言設定,請按照以下步驟︰

步驟 1: 登入你的 Samsung 帳戶 (https://account.samsung.com/)

步驟 2: 前往「設定檔」分頁。

步驟 3: 向下至「語言」選項,選擇你偏好的語言,然後點擊「儲存」以更新設定。

  • 1. 支援服務可能因國家/地區/運營商而異。
  • 支援的裝置: Galaxy 裝置 (Galaxy mobile、平板電腦、配備 Tizen OS 5.5 或更高版本或 Wear OS 的 Galaxy Watch、Galaxy Buds+ 或更高版本、Galaxy SmartTag/SmartTag+、指定 Galaxy Book 機型、S Pen Pro) 以及可搭載至 SmartThings 的相容 SmartTags。
  • Samsung Find 功能、支援的環境和規格可能因產品而異。
  • Samsung Find 應用程式可從 Galaxy 商店下載。
  • 裝置必須開啟並登入你的 Samsung 帳戶。
  • 離線尋找目前支援至少 Android 8 的 Galaxy 智能手機和平板電腦、Galaxy Watch3、Galaxy Watch4、Galaxy Watch5,以及 Galaxy Buds Live、Galaxy Buds Pro、Galaxy Buds2 和 Galaxy Buds2 Pro,以及所有類型的 Galaxy SmartTag 系列。未來還會增加其他裝置。
  • 可在 Galaxy Wearable 應用程式內啟用 Galaxy Watch 和 Buds 的離線尋找功能。連接的手機或平板電腦的離線尋找設定也會套用至你的 Galaxy Watch 和 Buds。
  • 在 Samsung Find 註冊的裝置可在中國以外的所有國家/地區定位 (支援香港和台灣)。