تعمل نغمة الرنين الافتراضية رغم تعيين نغمات مخصّصة لمعرّف المتصل

[السبب]

• الرقم المحفوظ في دفتر الهاتف لا يطابق الرقم الوارد.
• انتهت صلاحية استخدام نغمة الرنين.

[الحل]

عندما تسمع نغمة الرنين الافتراضية، يُرجى مراجعة ما يلي:

• تقرأ خاصية معرّف المتصل أرقام الهواتف بتنسيق 10 أرقام فقط (مثل 012-345-6789). إذا اختلف الرقم المعروض ولو برقم واحد، كرمز المنطقة مثلًا، فلن تعمل نغمة الرنين المخصّصة.
• إذا كانت نغمة رنين معرّف المتصل غير صالحة، يستخدم الجهاز نغمة الرنين الافتراضية للمكالمات الواردة.