لماذا تعمل الشاشة حتى عند إغلاق الغطاء القلاب؟
تاريخ اخر تحديث : أكتوبر ٢٦. ٢٠٢٦
تلقّت سامسونج ملاحظات تفيد بأن عدم توافق بعض تطبيقات الجهات الخارجية مع الجهاز قد يؤدي إلى تشغيل الشاشة تلقائيًا. وقد تحدث هذه الظاهرة بعد إيقاف الشاشة أو إغلاق الغطاء القلاب أو أثناء الشحن.
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق جديد من جهة خارجية، فننصحك بفحص جهازك في الوضع الآمن (Safe mode) أو بعد إلغاء تثبيت هذا التطبيق.
لفحص جهازك في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل جهازك أولًا.
- بعد إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل، شغّله مرة أخرى.
- أثناء بدء تشغيل الجهاز، سيظهر شعار اسم الجهاز على الشاشة. عند ظهوره، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت (Volume down)، وسيبدأ تشغيل جهازك في الوضع الآمن.
- إذا دخلت الوضع الآمن بنجاح، ستظهر عبارة الوضع الآمن (Safe Mode) في الزاوية السفلية من الشاشة.
إذا كان جهازك يدعم زر Bixby وحدثت هذه المشكلة في الوضع الآمن، فيُرجى التحقق من زر Bixby: اضغط على زر Bixby عدة مرات، ثم تحقق مما إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح.
وإذا كنت تستخدم شاحنًا لاسلكيًا سريعًا من جهة خارجية، فقد يكون هو سبب هذه المشكلة. توصي سامسونج باستخدام شاحن لاسلكي سريع معتمد من سامسونج.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التوجه بالجهاز إلى مركز خدمة سامسونج لفحصه.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.