Как запустить самодиагностику eSIM для серии Galaxy Watch
eSIM представляют собой удобную альтернативу физическим SIM-картам для доступа к сотовым сетям, особенно при поездках за границу. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами при использовании eSIM. Следуйте приведенному ниже руководству по самодиагностике eSIM ваших часов Galaxy Watch для выявления возможных проблем.
Обновите программное обеспечение
Убедитесь, что программное обеспечение на вашем телефоне и Galaxy Watch обновлено до последней версии.
Телефон Galaxy: перейдите в раздел Настройки > Обновление ПО > Загрузка и установка.
Примечание: в зависимости от оператора связи или модели вам может потребоваться нажать Проверить наличие обновлений программного обеспечения > Установить сейчас
Galaxy Watch: перейдите в раздел Настройки > Обновление ПО > Загрузка и установка.
Запустите тест самодиагностики eSIM
Вы можете диагностировать функцию eSIM вашего Galaxy Watch с помощью приложения Samsung Members на телефоне.
Шаг 1. Откройте приложение Samsung Members на своем телефоне и нажмите Поддержка.
Шаг 2. Выберите свой Galaxy Watch в списке Диагностика подключенного устройства.
Шаг 3. Нажмите Установить, чтобы загрузить диагностическое ПО > нажмите Начать.
Примечание: установка может занять несколько минут.
Шаг 4. Коснитесь значка eSIM, чтобы запустить диагностику. Результат появится на следующем экране.
Примечание: самодиагностика доступна на Galaxy Watch4 и более поздних версиях.
Подтвердите свой профиль eSIM и мобильный тарифный план Galaxy Watch.
В случае сбоя самодиагностики eSIM убедитесь, что профиль eSIM активирован в вашем тарифном плане для мобильных устройств и добавлен в приложение Galaxy Watch Wearable.
Чтобы проверить, активирован ли мобильный план вашего Galaxy Watch и добавлена ли eSIM, выполните следующие действия:
Шаг 1. Перейдите в приложение Galaxy Wearable > Настройки Galaxy Watch.
Шаг 2. Прокрутите вниз и коснитесь Мобильные тарифы, затем выберите своего оператора мобильной связи.
Шаг 3. Если переключатель находится в положении Включено, тарифный план мобильного устройства Galaxy Watch активирован.
Затем нажмите Сведения о плане, чтобы убедиться, что eSIM вашего Galaxy Watch добавлен в приложение Galaxy Wearable.
* Обратите внимание, что операторы связи, показанные на изображении, могут различаться в зависимости от региона.
Примечание: если эти средства самодиагностики не устраняют проблему с вашей eSIM, обратитесь за дополнительной помощью к поставщику услуг.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.