Что делать, если Bluetooth-гарнитура не подключается к Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 11.10.2023

Гарнитура — это наушники со встроенным микрофоном. Чаще всего гарнитуру подключают к смартфону, чтобы было удобнее созваниваться по видеосвязи или общаться. Обычно проблем с подключением гарнитуры не возникает, но если вы столкнулись с трудностями, то рекомендуем ознакомиться со статьей ниже и выполнить несколько действий для диагностики. 

1 Проверьте, чтобы гарнитура была переведена в режим сопряжения

Во время подсоединения к смартфону важно, чтобы гарнитура была переведена в режим сопряжения. Как включить режим сопряжение можно узнать из руководства гарнитуры. 

2 Переустановите приложение Wearable

Если для подключения гарнитуры к смартфону Samsung Galaxy вы используете приложение Wearable, рекомендуем переустановить его. Удалите и загрузите Wearable заново из Galaxy Store.  

3 Удалите гарнитуру из списка Bluetooth устройств, а затем снова подсоедините к смартфону

Если гарнитура была подключена к смартфону ранее, разорвите сопряжение Bluetooth соединения гарнитуры и смартфона. После этого попробуйте подсоединить гарнитуру снова.

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Подключения.

Шаг 2. Включите кнопку и перейдите на вкладку Bluetooth.

Шаг 3. У названия Bluetooth устройства нажмите на шестеренку.

Шаг 4. Выберите Разорвать соединение.

4 Очистите данные приложения Bluetooth

Чтобы исключить программную ошибку, попробуйте очистить данные приложения Bluetooth. После этого рекомендуем перезагрузить телефон и повторно подключить гарнитуру.

5 Проверьте Samsung Galaxy в безопасном режиме

Чтобы исключить влияния сторонних программ, попробуйте проверить работу телефона в безопасном режиме. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме и для чего он нужен»

6 Сделайте сброс параметров сети на Samsung Galaxy

После сброса параметров Wi-Fi / Bluetooth / Мобильных данных добавленные устройства и сети будут удалены. Поэтому потребуется повторное подключение устройств. Личная информация на смартфоне Samsung Galaxy не удаляется.

Шаг 1. Откройте настройки и выберите вкладку Общие настройки.

Шаг 2. Нажмите Сброс.

Шаг 3. Перейдите во вкладку Сброс параметров сети.

Шаг 4. Нажмите Сброс настроек.

7 Проверьте подключение с другой гарнитурой

Если есть возможность, проверьте работу смартфона с другой рабочей гарнитурой.

Если устройство по-прежнему не подсоединяется к смартфону, это значит, что проблемы возникают на стороне телефоне. 

8 Сделайте сброс данных на Samsung Galaxy

Примечание:

Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно!

Выполните сброс данных, чтобы исключить возможные программные ошибки. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy»

Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Samsung Galaxy нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр. 


Благодарим за отзыв!