Что делать, если периодически пропадает изображение на телевизоре Samsung
Дата последнего обновления : 18.05.2023
Если во время просмотра телевизора (каналов, программ через приложения, видео с внешних источников) пропадает изображение, а звук остается, следуйте инструкции ниже.
1
Перезагрузите ТВ.
Для этого выключите телевизор, выньте вилку из розетки и подождите 1-2 минуты. Затем подключите телевизор к розетке.
Если выключить телевизор из розетки нет возможности, перезагрузите телевизор с помощью пульта. Для этого удерживайте кнопку питания на пульте несколько секунд.
Включите телевизор и проверьте его работу.
Для этого выключите телевизор, выньте вилку из розетки и подождите 1-2 минуты. Затем подключите телевизор к розетке.
Если выключить телевизор из розетки нет возможности, перезагрузите телевизор с помощью пульта. Для этого удерживайте кнопку питания на пульте несколько секунд.
Включите телевизор и проверьте его работу.
2
Если проблема появляется только при просмотре телеканалов:
- Проверьте плотно ли вставлена антенна или кабель, которым телевизор подключен к приставке.
Извлеките антенну или кабель из разъема на телевизоре, затем подключите еще раз. - Попробуйте подключить телевизор с помощью другого кабеля.
Если замена кабеля помогла — проблема в предыдущем кабеле, через который был подключен телевизор. Возможно он поврежден.
Если после замены кабеля ничего не изменилось — перейдите к следующему шагу.
3
Обновите прошивку телевизора.
Откройте Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас. Если для вашего телевизора есть новая версия прошивки, загрузка начнется автоматически.
Откройте Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас. Если для вашего телевизора есть новая версия прошивки, загрузка начнется автоматически.
4
Выполните Сброс настроек телевизора для возврата к заводским настройкам.
Если после выполнения предыдущих шагов ситуация повторяется — телевизору требуется ремонт. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта техники.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.