لماذا لم أستلم العنصر داخل التطبيق بعد الدفع؟
تاريخ اخر تحديث : ديسمبر ١١. ٢٠٢٢
اعتمادًا على حالة اتصال الشبكة ، قد يتأخر تسليم العناصر داخل التطبيق. الرجاء إغلاق متجر Galaxy والتحقق من سجل مشترياتك من متجر Galaxy باستخدام الخطوات التالية:
1
إضغط على "متجر Galaxy".
2
اضغط على أيقونة "القائمة" من الشاشة الرئيسية.
3
اضغط على "إيصالات".
4
اضغط على "العناصر".
تحقق مما إذا تم تسليم العنصر
إذا لم تستلم العنصر داخل التطبيق بعد ، فتحقق مما إذا كان المنتج قد تم توصيله إليك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
كيفية التحقق من الإيصال
إذا كنت بحاجة إلى التحقق من إيصالك للحصول على معلومات متجر Galaxy مثل رقم الطلب أو سجل الشراء أو طريقة الدفع ، فاتبع الخطوات التالية:
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.