كيفية تحديد موقع جهاز Galaxy الخاص بك المقدم من سامسونج

تاريخ آخر تحديث : 18.08.2019
امرأة تبحث عن جهاز Galaxy في حقيبتها

لا داعي للقلق في حالة فقدان هاتفك الثمين أو جهازك اللوحي أو ساعتك أو حتى سماعات الأذن الخاصة بك. تتيح لك خدمة تحديد مكان الهاتف المحمول Find My Mobile إمكانية قفل أو إلغاء قفل أو تحديد موقع الجهاز أو مسح بياناتك بالكامل في أسوأ الحالات. كن مطمئنًا حيث يمكن تأمين معلومات دفع Samsung Pay الخاصة بك أو محوها، ويمكن القيام بكل ذلك عن بُعد. هناك أيضًا خدمات مماثلة فيما يتعلق بساعتك وسماعات الأذن متاحة بتطبيق Galaxy Wearable.

ملاحظة: قد تختلف الشاشات والإعدادات المتوفرة حسب مزود الخدمة اللاسلكية وإصدار البرنامج والموديل.

ابحث عن هاتفك أو جهازك اللوحي باستخدام خدمة تحديد مكان الهاتف Find My Mobileانقر للتوسيع

ملاحظة: يجب أن يكون الهاتف قيد التشغيل. 

يجب تمكين وظيفة التحكم عن بعد الخاصة بالهاتف. سيتم تشغيل هذه الميزة افتراضيًا عند إضافة حساب سامسونج إلى هاتفك.

يجب تنشيط وظيفة إلغاء القفل عن بُعد من أجل استخدام ميزة إلغاء القفل عبر خدمة Find My Mobile. 

إذا فقدت هاتفك أو جهازك اللوحي، يمكنك تحديد مكانه باستخدام خدمة Find My Mobile.

 

انتقل أولاً إلى موقع خدمة Find My Mobile على جهاز الحاسوب الشخصي. أدخل بيانات اعتماد حساب سامسونج الخاصة بك، وانقر فوق لست إنسانا آليا، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

 

ستجد جميع الأجهزة المرتبطة بحساب سامسونج الذي تستخدمه على الجانب الأيسر. في حالة عمل الأجهزة واتصالها بالشبكة، ستظهر في نافذة أجهزتي. عند النقر فوق أحد الأجهزة، ستعرض اللوحة اليمنى جميع الخيارات المتاحة عن بُعد:

صورة من إصدار Find My Mobile للحاسوب الشخصي

*هذه الصورة مجرد مثال توضيحي باللغة العربية، وهي متوفرة أيضا بلغة بلدك الأصلية.

  • الرنين: إذا كنت لا تعرف مكان هاتفك أو جهازك اللوحي، فاجعله يصدر رنينا حتى إذا كان في وضع كتم الصوت
  • القفل وإلغاء القفل: يمكنك تأمين هاتفك أو جهازك اللوحي عن بُعد في حالة القلق بشأن بياناتك الشخصية. سيؤدي ذلك إلى تنشيط قفل الشاشة وتعليق البطاقات الخاصة بك في Samsung Pay. يمكنك أيضًا إلغاء قفل الهاتف أو الجهاز اللوحي عن بُعد إذا نسيت طريقة إلغاء القفل.

ملاحظة: في حالة الإخفاق في قفل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو إلغاء قفله، ستظهر علامة تعجب حمراء.

  • تتبع الموقع: تحقق من مكان هاتفك أو جهازك اللوحي المفقود كل 15 دقيقة.

تحذير: في حالة استخدامك خدمة Find My Mobile لتحديد موقع هاتف أو جهازك اللوحي المسروق، فلا تذهب مباشرة إلى الموقع على الخريطة. برجاء إبلاغ السلطات واتخاذ الإجراءات المطلوبة لإعادته إليك.

  • محو البيانات عن بعد: لا تسمح للسارق بالوصول إلى بياناتك الخاصة. تذكر أنه سيتم إعادة ضبط هاتفك أو جهازك اللوحي بالكامل وستفقد جميع بياناتك، بما في ذلك بياناتك المالية في Samsung Pay.

ملاحظة: في حالة التسجيل بحساب جوجل، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الحساب قبل أن تتمكن من استخدام الهاتف أو الجهاز اللوحي مرة أخرى.

  • النسخ الاحتياطي: يمكنك نسخ جميع بياناتك احتياطيًا بكل سهولة عبر خدمة Samsung Cloud السحابية قبل مسح بياناتك بشكل نهائي.
  • إطالة عمر البطارية: آخر شيء تريده فيما يتعلق بهاتفك أو جهازك اللوحي المفقود هو إيقاف تشغيله. استخدم هذه الميزة للحصول على أقصى استفادة من عمر بطارية هاتفك أو جهازك اللوحي وزيادة فرص العثور عليه.
  • استرداد المكالمات/الرسائل: يمكنك استعراض ما يصل إلى 50 مكالمة ورسائل حديثة من هاتفك.
  • تعيين الوكلاء: يمكنك تعيين وكلاء لتحديد موقع الهاتف أو الجهاز اللوحي عن بُعد أو تنشيط وضع الطوارئ أو رنين الهاتف أو الجهاز اللوحي.

ملاحظة: في حالة عدم استطاعتك تحديد موقع هاتفك أو جهازك اللوحي، فقد يكون لدى شركة الاتصالات الخاصة بك خدمة للمساعدة في تحديد موقع هاتفك أو إيقاف عمله. يرجى الاتصال بالمشغل للحصول على معلومات إضافية بهذا الشأن.

البحث عن هاتفك باستخدام ساعتك الذكيةانقر للتوسيع

تركت هاتفك في مكان ما دون قصد؟ يمكنك استخدام ساعتك الذكية لتحديد موقعه.

 

اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية بساعتك الذكية، ثم انتقل إلى خدمة Find My Phoneواضغط عليها. اضغط على بدء لبدء تحديد موقع هاتفك. سوف يصدر هاتفك نغمة الرنين، مما يسهل تحديد موقعه. ابحث عن هاتفك ثم اضغط على أيقونة إلغاء .

البحث عن ساعتك الذكيةانقر للتوسيع

ملاحظة: تأكد من وجود جميع المتطلبات، مثل تشغيل وظيفة الاتصال عن بُعد في حالة فقدان ساعتك.

في حالة فقدان ساعتك الذكية، يمكنك العثور عليها باستخدام تطبيق Galaxy Wearable. لن تتيح لك خدمة Find My Mobile مشاهدة موقع الساعة، لكنها تتيح لك تأمين أو محو خدمات سامسونج مثل Samsung Pay.

 

انتقل إلى تطبيق Galaxy Wearable بهاتفك ثم انقر فوق خدمة Find My Watch. (انقر فوق خدمة Find My Band بالنطاقات المناسبة أو خدمة Find My Gear.) انقر فوق START إذا كانت ساعتك متصلة بهاتفك عبر البلوتوث. ستبدأ ساعتك بالاهتزاز بحيث يسهل العثور عليها. عندما تجدها، اضغط على أيقونة X واسحب جهة اليمين.

صورة تظهر كيفية البحث عن ساعة Galaxy  الخاصة بك

*هذه الصورة مجرد مثال توضيحي باللغة العربية، وهي متوفرة أيضا بلغة بلدك الأصلية.

إذا فقدت ساعتك في مكان ما خارج نطاق اتصال البلوتوث، فسيتاح أمامك خياران عند تشغيل وظيفة الاتصال عن بُعد: 

 

  • تحديد الموقع: تقدم لك هذه الميزة عنوان المكان الذي توجد فيه ساعتك حاليًا. يمكنك النقر فوق إظهار على الخريطة لتحديد موقع الساعة على الخريطة.
  • ضبط الأمان: تتيح هذه الوظيفة خيارات الوصول لضبك القفل أو إعادة الضبط أو إعداد قفل لتنشيط الساعة عن بعد.
البحث عن سماعة Galaxy Buds الخاصة بكانقر للتوسيع

لن تحتاج إلى شراء سماعة Galaxy Buds جديدة في حالة فقدان سماعتك حيث يسهل تطبيق Galaxy Wearable من عملية العثور على السماعة المفقودة إلى اقصى درجة.

 

انتقل إلى تطبيق Galaxy Wearable بهاتفك أو جهازك اللوحي. انقر فوق خدمة Find My Earbuds، ثم انقر فوق بدء. ستبدأ سماعات الأذن في إصدار تنبيها صوتيا تزداد شدته تدريجياً لمدة 3 دقائق. انقر فوق إيقاف لإنهاء البحث.

سيُظهر التطبيق أن سماعات الأذن غير متصلة ولن تكون قادرا على تحديد موقعها إذا كانت خارج نطاق اتصال البلوتوث (32 قدمًا) أو في حالة نفاد البطارية.

صورة تظهر كيفية البحث عن سماعة Galaxy  الخاصة بك

*هذه الصورة مجرد مثال توضيحي باللغة العربية، وهي متوفرة أيضا بلغة بلدك الأصلية.

ملاحظة: قد لا تصدر سماعات الأذن صوتًا إذا كانت هناك مواد غريبة أو حطام داخل جهاز استشعار الأشعة تحت الحمراء.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات

ألم تجد ما تبحث عنه؟ نحن هنا لمساعدتك.

عبر الإنترنت

الدردشة المباشرة

دعم الدردشة المباشرة مع خبير منتج سامسونج
24/7

البريد الإلكتروني

سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة من تقديم طلبك.

إرسل بريد إلكتروني إلى المدير التنفيذي

تواصل مع المختص لمكتب المدير التنفيذي

اتصل على

962-6-5777444+الدعم العام

(الأردن) 7 أيام بالاسبوع على مدار 24 ساعة

962-6-5777441+الدعم بين الشركات

(الأردن) 7 أيام بالاسبوع على مدار 24 ساعة

1299الدعم العام

(لبنان) من الاثنين إلى الجمعة: 8 صباحًا إلى 6 مساءً

80010080الدعم العام

(العراق) 7 أيام بالاسبوع على مدار 24 ساعة

* بالنسبة لأي استفسارات تتعلق بالطابعة، يرجى زيارة موقع الويب الخاص بشركة HP.

الدعم وجهًا لوجه

موقع الخدمة

البحث عن أقرب مراكز خدمة سامسونج في منطقتك.

اتصل بنا