تتوفر الخدمة المخصصة لرعاية العملاء لهاتف Galaxy Z Flip؟

تاريخ اخر تحديث : سبتمبر ٣٠. ٢٠٢٠

يتميز Galaxy Z Flip بخدمات رعاية متخصصة للعملاء تسمى خدمة Galaxy Z المتميزة، وهي مصممة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا الكرام.

صورة توضح جهاز Galaxy Z Flip

خدمة ملحق حماية شاشة Galaxy Z Flip

صورة توضح شريط حماية الشاشة

يقدم ضمان منتج قياسي مع هاتف Galaxy Z Flip، ويتوافق الضمان مع قوانين ولوائح كل بلد.

 

سيحصل العملاء على * خدمة واقي شاشة تُقدم لمرة واحدة مجانًا في مركز خدمة معتمد من Samsung. ويجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.

 

ي حالة حدوث أي تلف للشاشة، فيمكن إصلاح الأجهزة في المواقع المعتمدة من Samsung قد يتم فرض رسوم على قطع الغيار حسب نوع التلف.

ملاحظة: * قد تختلف نقاط الخدمة المتاحة لخدمة واقي الشاشة حسب البلد والجهة الفرعية.

خدمة Galaxy Z Flip المميز

 استبدال شاشة Galaxy Z Flip الرئيسية أو إجراء إصلاح في غضون 1 سنة

صورة توضح استبدال الشاشة

يحق لك استبدال الشاشة أو إصلاحها لمرة واحدة خلال عام واحد من تاريخ شراء الجهاز.

يتم الاستبدال أو إجراء الإصلاح لمرة واحدة بتكلفة منخفضة للشاشة الرئيسية الداخلية القابلة للطي لهاتف Galaxy Z Flip. يتحمل العميل مسؤولية دفع مبلغ قابل للخصم لاستبدال الشاشة أو إصلاحها.

قد تختلف تغطية الحماية حسب البلد. تطبق الشروط و الأحكام الأخرى.

خدمة المساعدة الشخصية لهاتف Galaxy Z Flip

صورة توضح سماعة الرأس مع نص على مدار 24 ساعة

سيحصل كل عميل يقوم بشراء هاتف Galaxy Z Flip على خدمة Galaxy Z المميزة.

تشمل هذه الخدمة الحصرية لخدمة العملاء التواصل المباشر مع خبراء Samsungومركز دعم الإلكتروني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو عبر الهاتف.

ملاحظة: * قد تختلف الخدمات المقدمة حسب البلد والمراكز الفرعية.

ُرجى زيارة خدمة Galaxy Z Flip المميزة للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات