LYNK™ HMS

SMART Hospitality Display Solutions

LYNK™ HMS

LYNK™ HMS
HAR DU SPØRSMÅL?
HAR DU SPØRSMÅL?
Sømløst integrerte hotell-TV-er og trådløs teknologi gir optimalt innhold og kontroll på rommet samt energi- og romadministrasjon

Sømløst integrerte hotell-TV-er og trådløs teknologi gir optimalt innhold og kontroll på rommet samt energi- og romadministrasjon

Innføringen av banebrytende teknologi gjør det mulig for førsteklasses hoteller og ferieanlegg å gi gjestene en unik opplevelse. Ett fremtredende eksempel er forvandlingen av hotell-TV-en til et kontrollnav som kan kommunisere med flere integrerte IT-enheter. Samsungs LYNK er det nyeste innen styringssystemer for hoteller i luksus- og toppklassen (Hospitality Management Solution, HMS), og skaper en mer praktisk og behagelig gjesteopplevelse ved å gi ansatte og gjester større kontroll over ulike aspekter ved hotellet og miljøet på rommet, fra lys og energibruk til personlige tjenester og administrasjon av arbeidsflyt.

Samsungs alt-i-ett LYNK HMS gjør TV-en på rommet om til en portal som kobler enheter på rommene med HMS-serveren, hotellets eksisterende styringssystem (Property Management System, PMS) og den innebygde LYNK HMS mobilapplikasjonen for romadministrasjonsløsningen (Room Management Solution, RMS). Med denne sømløse integreringen av ressurser som oppnås gjennom standard trådløs protokoll, kan hotellene kontrollere personlig tilpasning av lys, skygge, temperatur, dørskilting, innhold og bevegelsessensorer for å passe gjestenes behov. Denne integrerte hotelløsningen er enkel å bruke sammen med Samsungs hotellskjermer HD690, HD690U, HD890U og HD890W takket være en valgfri HMS-dongel.* Den forbedrer den generelle driften, gir lavere totale eierkostnader (Total Cost of Ownership, TCO) og gjør det enklere å levere personlige tjenester til gjestene. 

Ved å forvandle gjestenes opplevelse og fremme kundelojalitet hjelper Samsungs LYNK HMS førsteklasses hoteller og ferieanlegg å få deres unike tilbud til å skille seg ut, og dermed styrke bunnlinjen.

* Mot ekstra avgift.

Kontroll- og styringsfunksjonalitet kombineres gjennom en integrert hotelløsning

Kontroll- og styringsfunksjonalitet kombineres gjennom en integrert hotelløsning

Med konvensjonelle kontroll- og styringstjenester for rommene opplever hotelledelsen begrensede muligheter, frustrasjon og kostnader ved at de ikke kan integrere flere enheter med tjenestenes HMS-servere eller hotellets PMS. Samsungs innovative LYNK HMS forvandler TV-en på rommet til en fullt integrert kontroll- og styringsportal ved å kombinere viktige funksjoner til én enkelt løsning. Disse kjernetjenestene omfatter følgende:

    • Romadministrasjonsløsning (RMS) – et omfattende styringsverktøy og mobilapplikasjonsløsning som effektiviserer arbeidsflyten for hotellpersonalet gjennom overvåking av temperatur,         enheters ytelse og strømforbruk i sanntid

    • Energistyringsløsning (Energy Management Solution, EMS) – et sensorbasert verktøy som overvåker rommet og justerer innstillingene for varme og luft for mer intelligent ressursbruk

    • Romkontroll (In Room Control, IRC)-tjeneste – en skjermbasert tjeneste som gjør at gjestene kan kontrollere ulike sider ved miljøet på rommet gjennom et brukervennlig grensesnitt

    • Innholdsstyringsløsning (Content Management Solution, CMS) – et toveis interaktivt program som gjør romopplevelsen mer innbydende, ettersom hotellene kan gi skreddersydde                        meldinger og tilgang til programmer og nettjenester

Samsungs LYNK HMS er tilgjengelig i to alternative tjenestepakker. Standard-pakken inneholder fire kjernetjenester samt en trådløs dongel og smart fjernkontroll for enklere tilkobling og ytelse. En utvidet tjenestepakke supplerer standardtilbudet med en avansert romkontrolltjeneste (IRC), inkludert forbedrede funksjoner for lys, gardiner og kontrollbryterfunksjoner samt IRC hurtigmodusinnstilling.

Effektiviser arbeidsflyten med sanntidsovervåking og en kompatibel mobilapplikasjon

Effektiviser arbeidsflyten med sanntidsovervåking og en kompatibel mobilapplikasjon

Samsung LYNK HMS Room Management Solution (RMS) hjelper hotellene å drive mer effektivt takket være et intelligent system til bruk på rommene samt funksjonalitet for styring av arbeidsflyten via mobil, noe som forbedrer ytelsen. Ved hjelp av de intelligente RMS-funksjonene kan hotellpersonalet overvåke i sanntid for å kontrollere romenhetenes status, ytelse og sikkerhet samt motta forespørsler om tjenester fra gjester. Dessuten kan personalet vurdere og gjennomføre en detaljert analyse av energibruken, noe som hjelper dem å forutse potensielle VVS-relaterte feil og optimalisere energiinnstillingene. 

Mobilapplikasjonen for RMS automatiserer dessuten prosesser for å forbedre personalets arbeidsflyt og gjestenes respons. RMS effektiviserer prosessene for romtilordning og renhold (make-up-room, MUR) ved å prioritere hvilke rom som skal rengjøres på grunnlag av rommets status. Personalet kan også reagere raskt på gjestenes forespørsler som sendes til RMS-programmet, ettersom systemet tildeler oppgaver til renholdere, inspektører eller ledere. I tillegg til disse funksjonene kan ledere enkelt dele tilpassede regler og prosedyrer med personalet for å øke produktiviteten og påliteligheten. Dermed kan hotellpersonalet proaktivt forbedre forholdene på rommene og gi førsteklasses kundeservice.

Optimaliser gjestenes komfort og effektivisere energikostnader med sensorbasert kontroll

Optimaliser gjestenes komfort og effektivisere energikostnader med sensorbasert kontroll

Med varme- eller klimaanlegg som kontinuerlig strømmer gjennom flere rom samtidig, har energibruken betydelig innvirkning på hotellets samlede driftsutgifter. Ved hjelp av energistyringsløsningen (EMS) i Samsung LYNK HMS kan hoteller optimalisere energiinnstillingene for rommene for å redusere det totale strømforbruket samtidig som de leverer økt komfort. Når gjestene sjekker inn, kan hotellpersonalet angi ensartede romtemperaturer innenfor ett enkelt rom eller blokker av rom på grunnlag av værforhold og rommets plassering i hotellet. Ved hjelp av flere sensorer plassert i hvert rom oppdager den sensorbaserte overvåkingsteknologien i EMS-tjenesten også gjestenes bevegelser. På grunnlag av de kombinerte dataene som samles inn fra sensorene, kan Samsungs LYNK HMS avgjøre om et rom er opptatt. Denne informasjonen gjør det mulig for hotellene å redusere eller slå av varme- og kjølesystemer i ledige perioder hvis de ønsker det. Samtidig som gjestene kan justere temperaturinnstillingene på rommene sine, hjelper muligheten til å kontrollere energidistribusjonen på en mer intelligent måte hotellene å redusere energikostnadene, forbedre ytelsen til energisystemene og drive mer effektivt.

Forbedre gjestenes opplevelse ved hjelp av mer effektiv tilgang til enhetskontroll

Forbedre gjestenes opplevelse ved hjelp av mer effektiv tilgang til enhetskontroll

Samtidig som hotellene kan bruke Samsungs LYNK HMS proaktivt for å justere innstillingene på rommet for kontinuerlig ytelse og komfort, gir romkontrolltjenesten In-Room Control (IRC) også gjestene bedre kontroll over enhetene på rommene for å skape sitt ideelle rommiljø. Hver IRC-utstyrte Samsung hotellskjerm har et intuitivt brukergrensesnitt for enkel justering av innstillingene for temperatur, belysning og gardiner på ett enkelt sted. Gjestene kan også be om privatliv ved hjelp av IRC-funksjonen ikke forstyrr/rengjør rommet (IF/MUR). I tillegg kan brukerne lagre sine foretrukne betingelser og aktivere dem med ett enkelt tastetrykk via hurtigmodusinnstillingen på IRC. Gjennom økt tilgjengelighet og sømløs kontroll gir IRCs forenklede romadministrasjonsteknologi den bekvemmeligheten, personlige tilpasningen og ytelsen gjestene forventer fra et hotell i verdensklasse

Gi gjestene bedre komfort ved hjelp av en toveis, IP-basert innholdsstyringsløsning

Gi gjestene bedre komfort ved hjelp av en toveis, IP-basert innholdsstyringsløsning

Gjennom Samsungs fullt utstyrte, toveis og interaktive LYNK SINC 3.0 innholdsstyringsløsning (CMS) kan hotelledelsen utforme og levere tilpasset innhold for en forbedret gjesteopplevelse. Ved hjelp av Samsungs LYNK HMS, med den integrerte LYNK SINC 3.0, kan hotellene skape innhold uten å måtte kjøpe flere eksterne verktøy. All programmering som utføres gjennom LYNC SINC -programmet, skjer gjennomhotellets IP-nettverk, slik at du ikke trenger kostbare set-top-bokser, og vedlikeholdet blir enklere. I tillegg til å forenkle innsjekking og utsjekking kan hotellpersonalet programmere individuelle hotellskjermer eller grupper av skjermer til å vise personlige velkomstmeldinger, oppdaterte flyruter, værforhold og lokale underholdningstilbud. Et intuitivt, toveis brukergrensesnitt gjør denne informasjonen lett tilgjengelig for gjestene samtidig som det gir dem praktisk tilgang til deres foretrukne nettbaserte programmer og sosiale nettverkssider (SNS).