Conheça os serviços empresariais Samsung
Samsung Care+
para Empresas
Os acidentes acontecem, mas não deixe que atrasem o seu negócio. O plano de seguro de dispositivos da Samsung oferece à sua organização uma cobertura alargada para reparações e danos inesperados nos seus dispositivos de trabalho.
O que cobre
Reparações de hardware
Consiga reparações rápidas e cómodas
com os nossos técnicos autorizados
que utilizam peças originais Samsung
Cobertura do software
Se o seu dispositivo não estiver a funcionar corretamente,
nós verificamos e resolvemos
o problema.
Substituição da bateria
Mantenha-se com energia com
substituições de bateria sem complicações
Garantia alargada
Consiga apoio durante mais tempo com uma
garantia alargada
que vai além da cobertura básica.
Porquê o Samsung Care+ para empresas
Plano de proteção de dispositivos para maximizar a continuidade do seu negócio
* A disponibilidade pode variar consoante a região
Serviço Certificado Samsung
Os especialistas da Samsung fornecem serviços de reparação
com peças originais
Plano de proteção sem preocupações
Cobertura contra qualquer dano inesperado
Suporte mais longo adequado ao ciclo de vida do dispositivo empresarial
Processo sem complicações
Mantenha-se com energia com
substituições de bateria sem complicações
Visibilidade em tempo real
Monitorize a cobertura e o estado do serviço de cada dispositivo
remotamente a partir de um painel de controlo
Suporte técnico da Samsung Enterprise
Mantenha a sua força de trabalho móvel a funcionar de forma eficiente e sem problemas com o gestor de conta Samsung dedicado ao seu serviço. Consiga apoio em vários dispositivos, sistemas operativos e soluções, tudo diretamente da Samsung.
Porquê o Suporte técnico da Samsung Enterprise
Apoio dedicado e personalizado
Gestores de conta dedicados a todas as suas necessidades para o apoiar
Apoio técnico direto e integrado
Fique tranquilo com a cobertura do seguro que protege hardware, SO e outras soluções Samsung
Acesso antecipado prioritário
Consiga acesso direto e antecipado aos próximos programas e testes de versões
Ofertas de apoio
A Samsung criou três níveis de suporte para que possa escolher o que melhor se adapta à sua empresa.
Avançado
Experiência em mobilidade a pedido
Acesso direto à nossa própria equipa interna de especialistas por telefone, e-mail e portal.
Elite
Gestão proactiva de contas
O Support Account Manager (SAM) é um recurso que serve como uma extensão da sua equipa. O SAM é responsável pela triagem de problemas,por todos os relatórios e escalas com a organização de suporte e engenharia da Samsung.
Elite Multinacional
Cobertura global
Um engenheiro especialista está disponível para analisar problemas e dar soluções, mesmo para os problemas que ocorrem em várias regiões.
