Cómo solucionar un error al descargar una app de Galaxy Store

Si el mismo error persiste, comunicate con nosotros adjuntando los datos de registro del sistema a través de Galaxy Store. Para hacer esto, por favor seguí estos pasos.

Para descargar aplicaciones y recursos al dispositivo, se recomienda tener al menos 1,5 GB de espacio libre o 2,5 veces la capacidad de la aplicación. Si no hay espacio libre, es posible que la descarga no sea posible.

Para verificar el almacenamiento del dispositivo, seguí estos pasos.

1. Abrí el menú "Configuración" del teléfono.
2. Tocá la opción "Cuidado de la batería y el dispositivo".
3. Tocá la opción "Almacenamiento" y verificá el almacenamiento del dispositivo.

Nota: La ubicación y el nombre del menú "Configuración" pueden ser diferentes según el país y el dispositivo.

Verificá si la red (red móvil o Wi-Fi) está conectada correctamente e intenta nuevamente. Si la red móvil o Wi-Fi está apagada o el servicio es deficiente, es posible que no puedas acceder a Galaxy Store.