Qué hacer cuando el GPS no funciona en mi teléfono Galaxy
Hay varias razones por las que la señal GPS de un celular o una tablet podría no funcionar correctamente, como una falla en la comunicación con el satélite. En otros casos, puede deberse a que la ubicación está desactivada o a que no estás utilizando el mejor método de localización. Podés intentar activar la ubicación o actualizar el celular o la tablet.
Mejorá la señal GPS de tu teléfono
La señal GPS puede perderse o debilitarse por diversas razones:
Obstáculos: Los edificios altos, túneles, estacionamientos subterráneos o cualquier estructura que bloquee la vista directa al cielo pueden impedir la recepción adecuada de señales satelitales.
Clima adverso: Tormentas intensas, nubosidad densa o lluvias fuertes pueden interferir en la comunicación entre el dispositivo y los satélites.
Configuración del dispositivo: GPS desactivado, Modo ahorro de energía o batería activado y pantalla apagada (algunos dispositivos reducen las funciones GPS cuando la pantalla está inactiva).
Forma de sostener el dispositivo: Sostener el celular de manera que se cubran las antenas internas puede bloquear la recepción. Esto aplica especialmente a modelos plegables como Galaxy Z Flip cuando están cerrados.
Gestión de aplicaciones: Las aplicaciones que utilizan GPS (como Google Maps) pueden entrar en estado de inactividad por el sistema. Es necesario eliminarlas de la lista de apps inactivas o configurarlas para que funcionen en segundo plano.
Software desactualizado: Las actualizaciones pendientes del sistema operativo o de las aplicaciones de navegación pueden afectar el rendimiento del GPS.
Funda: En algunos casos, la funda puede provocar una disminución de la señal GPS, especialmente si es demasiado gruesa o tiene imanes. Retirá la funda del dispositivo y verificá si mejora el funcionamiento.
Aunque el GPS de tu dispositivo puede funcionar dentro de un edificio o una casa, no se recomienda utilizarlo en interiores.
Activá la ubicación del teléfono
Paso 1. Deslizá el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla para abrir el panel de configuración rápida.
Paso 2. Pulsá y mantené presionado el ícono de Ubicación.
Nota: También puedes ingresar desde Ajustes > Ubicación.
Paso 3. Tocá el interruptor en la parte superior de la pantalla para habilitar los servicios de ubicación.
Cambiá el método de localización del teléfono
Paso 1. Ingresá en los Ajustes del dispositivo.
Paso 2. Luego tocá Ubicación.
Paso 3. Seleccioná Servicios de ubicación.
Paso 4. Pulsá el interruptor junto a las opciones que quieres para mejorar la precisión. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tanto la búsqueda con Wi-Fi como la de Bluetooth estén activadas.
Paso 5. Tocá en Precisión de la ubicación de la parte superior
Paso 6. Activá el interruptor junto a Mejorar la precisión de la ubicación.
Validá los permisos de la aplicación GPS
Paso 1. Ingresá en los Ajustes del dispositivo.
Paso 2. Luego tocá Ubicación.
Paso 3. Seleccioná Permisos de aplicación para ver tus aplicaciones.
Paso 4. Las aplicaciones que tengan la ubicación activada de forma permanente aparecerán en "Con permisos permanentes". Si tu aplicación de GPS aparece en esta sección, significa que la ubicación está activada.
Paso 5. Las aplicaciones que utilizan la ubicación de tu dispositivo solo cuando se abren aparecen en "Con permiso solo durante el uso". Las aplicaciones que no pueden utilizar tu ubicación aparecen en "Sin permiso".
Paso 6. Si la aplicación donde utilizás el GPS requiere permiso, tocá la aplicación y seleccioná "Permitir todo el tiempo". De esta manera, la aplicación podrá utilizar tu ubicación siempre que sea necesario.
Paso 7. Además, asegurate de que la opción "Ubicación precisa" esté activada para las aplicaciones que requieren acceso a la ubicación. Si esta opción está desactivada, las aplicaciones solo podrán acceder a tu ubicación aproximada y no a la ubicación precisa.
Verificá actualizaciones en tu teléfono Galaxy
Notas:
- El celular o la tablet mostrará la fecha de la última búsqueda de actualizaciones. Para descargar una actualización, debés estar conectado a internet.
A partir de la versión de One UI 8.5, al ingresar a Actualización de software, vas a encontrar una pantalla donde se muestra la versión actual de One UI y, en la parte inferior, el botón Buscar actualizaciones.
Paso 1. En tu dispositivo, Ingresá en Ajustes.
Paso 2. Deslizá el dedo hasta Actualización de software o Actualizaciones del sistema y pulsá en ellas. Varía según el modelo.
Paso 3. Tocá "Descargar e instalar" o "Buscar actualizaciones de software". Si hay una actualización disponible, comenzará la descarga, aunque es posible que tengas que tocar "Descargar ahora" en algunos dispositivos.
Paso 4. Si tenés actualizaciones pendientes, seguí las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.
También podés buscar actualizaciones utilizando Smart Switch.
Desactivá el modo ahorro de energía
Paso 1. Ingresá en Ajustes.
Paso 2. Buscá y seleccioná Cuidado del dispositivo / Mantenimiento del dispositivo.
Paso 3. Pulsá en Batería.
Paso 4. Desactivá el interruptor de Ahorro de energía.
Notas:
- Uso de GPS en roaming internacional: si no utilizás el roaming de datos durante tu estadía en el exterior, es posible que tengas dificultades para utilizar el GPS, por lo que la obtención de la ubicación al usar la navegación en zonas urbanas puede demorar más tiempo. En este caso, conectarte a una red Wi‑Fi puede mejorar el tiempo de obtención de la ubicación al recibir datos satelitales auxiliares. No es necesario que permanezcas conectado de forma constante.
- Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
- Si estás experimentando un comportamiento inusual en celulares, tablets o dispositivos wearables Samsung, podés enviarnos una consulta a través de la aplicación Samsung Members.
- Esto nos permite analizar con mayor precisión lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante el proceso de investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error en "Cómo utilizar la aplicación Samsung Members".
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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