[2022] Cómo solucionar problemas cuando The Frame se apaga automáticamente

Last Update date : 29-06-2022

Dependiendo de la configuración del Modo Arte, The Frame podé encenderse o apagarse, por ello aseguráte de revisar vuestras opciones de Modo Arte. 

Si pulsás el botón de encendido mientras ves la televisión, The Frame cambiara a Modo Arte. Al presionar y mantener pulsado el botón de encendido se apagará The Frame. Dependiendo de la configuración del Modo Arte, The Frame podé activarse o desactivarse automáticamente en Modo Arte.

The Frame screen

Verificá las opciones de Modo Arte

Si no querés que el televisor se encendá o se apagué automáticamente, configuraá las opciones Sleep After y Modo Nocturno en Desactivado.

Paso 1. Presioná el botón Inicio en vuestro control remoto y después presioná el botón direccional izquierda

checking Art Mode Options step 1

Paso 2. Seleccioná Arte y desplazáte hacia abajo a Opciones del Modo Arte.

checking Art Mode Options step 2
  • Sleep After: El televisor se apagá automáticamente si se detectá inactividad durante un período de tiempo específico. Pulsá el botón Seleccionar para especificar el periodo de tiempo. 
  • Detector de Movimiento: Ajustá la sensibilidad del sensor para que el televisor se encendá o apagué automáticamente cuando detecté movimiento en Modo Arte.
  • Modo Nocturno: El televisor se apagá automáticamente si no detectá iluminación ambiental. Este modo detectá la luz para encender o apagar automáticamente el televisor, dependiendo del entorno de alrededor. Pulsá el botón Seleccionar para activar o desactivar este modo. 

Nota:

  • Es posible que el Detector de Movimiento no sea compatible según su modelo o área geográfica.
  • En el modelo de 32 pulgadas de The Frame, solo se admite el apagado automático si el modo nocturno está habilitado.

Nota:

  • Si tenés problemas con vuestro Samsung Smart TV, siempre debés verificar si hay actualizaciones de software disponibles, ya que podén contener una solución para vuestro problema.
  • Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo podén variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

por favor contáctanos vía Chat o al 0800-11-7267 (Samsung) Paraguay para que nuestros agentes puedan brindarte una solución

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