Мобильное рабочее место

Летом 2018 года карта рассрочки «Совесть» (проект группы QIWI) заключила сотрудничество с компанией Samsung, в рамках которого агенты прямых продаж «Совести» были оснащены смартфонами Samsung Galaxy. Производительные смартфоны позволяют быстро оформить заявки на выпуск карты через мобильное приложение и справиться с постоянно увеличивающимся количеством желающих ее получить. Кроме того, в приложении на смартфоне отражается информация о графике работы агента, показателях выполнения его плана и KPI. Процесс оформления заявок на карту сейчас составляет около 20 минут вместо привычных для большинства классических банков 24 часов.

«Ключевые преимущества нашего продукта — технологичность и скорость. Агенты продаж работают с клиентами в партнерских магазинах и торговых центрах — там, где им нужно быстро совершить покупку. Поэтому скорость обработки заявки и выдачи карты здесь — первый приоритет, и очень важно, чтобы цифровая инфраструктура справлялась с большим потоком заявок бесперебойно и обеспечивала стабильность бизнес-процессов», — отмечает коммерческий директор проекта «Совесть» Дмитрий Соколов.