Codes d’information ou d’erreur de mon lave-vaisselle
En cas de dysfonctionnement de votre lave-vaisselle, un code peut apparaître sur le panneau de commande.
Ci-dessous, vous trouverez la signification de ces codes afin de déterminer quels sont les dysfonctionnements associés à l’eau et les résoudre sans avoir à contacter un centre de service agréé Samsung.
Toutefois, si un code d’erreur non répertorié apparaît ou que vos problèmes persistent, contactez l’assistance Samsung.
5C/5E : contrôle de l’évacuation
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CAUSE |
SOLUTION |
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Tuyau de vidange |
Le tuyau est gelé ou couvert de glace. Le tuyau est obstrué ou plié. Le tuyau est bouché. |
Redressez le tuyau. Retirez le tuyau et éliminez tout corps étranger. |
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Panne de la pompe de vidange |
Présence de débris (fragments du panier en plastique par exemple) dans la turbine de la pompe. |
Dévissez le support de la pompe et retirez les corps étrangers. Si le problème persiste, contactez un centre de service agréé Samsung. |
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Filtre obstrué |
Filtre obstrué par les déchets alimentaires. |
Retirez le filtre et passez-le sous le robinet pour le nettoyer. |
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Problème avec la carte de contrôle électronique |
La carte ne fonctionne plus. |
Contactez un centre de service agréé Samsung. |
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Dysfonctionnement du capteur |
Dysfonctionnement d'un pressostat. |
Contactez un centre de service agréé Samsung. |
4C/4E : contrôle de l’alimentation en eau
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CAUSE |
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Vanne d’alimentation en eau |
Vérifiez si la vanne d'alimentation en eau est fermée. Vérifiez si l'alimentation en eau est coupée. Vérifiez si la vanne ou la conduite d'eau est gelée ou obstruée par des corps étrangers. |
Ouvrez la vanne. Faites fondre la valve gelée en répétant la méthode consistant à tremper une serviette dans de l'eau chaude à 50 ~ 60 ℃ et en l'enroulant autour (soyez prudent et évitez les brûlures causées par une eau trop chaude). Contactez un centre de service agréé Samsung pour remplacer la valve. Éliminez les corps étrangers de la conduite d'eau sur le filtre. |
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Tuyau d’alimentation en eau |
Le tuyau est gelé ou couvert de glace. Le tuyau est obstrué ou plié. Le tuyau est bouché. |
Retirez le tuyau, faites-le tremper dans de l'eau tiède et faites fondre la glace à l'intérieur du tuyau. Veillez à ne pas casser le tuyau. Redressez le tuyau. Retirez le tuyau et éliminez tout corps étranger. |
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Problème avec la carte de contrôle électronique |
La carte ne fonctionne plus. |
Contactez un centre de service agréé Samsung. |
LC/LE : contrôle des fuites
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CAUSE |
SOLUTION |
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Fuite du tuyau d’alimentation en eau |
Le raccord du tuyau d'alimentation en eau desserré. Il y a un trou dans le tuyau d'alimentation en eau ou de vidange. |
Resserrez le tuyau d'arrivée d'eau. Appliquer temporairement du ruban isolant. Si cela ne fonctionne pas, contactez un centre de service agréé Samsung. |
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Panne de la pompe de vidange |
Les anciens joints sont usés et l’eau fuit. |
Contactez un centre de service agréé Samsung. |
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Problème avec la cuve |
Cuve défectueuse. |
Contactez un centre de service agréé Samsung. |
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Problème avec le distributeur |
Vous utilisez du produit pour le nettoyage à la main et non pour lave-vaisselle ou vous mettez trop de produit. Si le distributeur est rempli d'une quantité excessive de produit de rinçage. Distributeur endommagé. |
Utilisez du produit pour lave-vaisselle en petite quantité. Eliminez l’agent de rinçage avec une serviette humide. Contactez un centre de service agréé Samsung pour remplacer le distributeur. |
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Filtre obstrué |
Filtre obstrué par des aliments. |
Retirez le filtre et passez-le sous le robinet pour le nettoyer. |
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Mise à niveau de l’appareil |
Le lave-vaisselle n’est pas à niveau. |
Mettez le lave-vaisselle à niveau en réglant les pieds (voir image plus bas). |
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
Mode d'emploi
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Assistance à distance
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