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Política de privacidade

DESTAQUES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE LOCAL DA SAMSUNG

Escopo

Esta política de privacidade aplica-se a qualquer dispositivo, site ou aplicativo on-line da Samsung que faça referência ou apresente links para a política de privacidade (coletivamente denominados nossos “Serviços”). A política de privacidade será aplicada independentemente do uso de um computador, telefone celular, tablet, TV ou qualquer outro dispositivo que possa acessar nossos Serviços.

Informações que coletamos

Coletamos diversos tipos de informações relacionadas aos Serviços, incluindo:


  • Informações fornecidas a nós diretamente por você;
  • Informações que coletamos sobre seu uso de nossos Serviços; e
  • Informações que obtemos de terceiros.

Podemos também pedir o seu consentimento para coletar informações não descritas nesta política de privacidade.

Uso e compartilhamento de informações

Usamos as informações que coletamos (e podemos combiná-las com outras informações sobre você) para, entre outras finalidades:


  • Fornecer os Serviços solicitados por você;
  • Compreender como você utiliza os Serviços de modo a melhorarmos sua experiência; e
  • Oferecer conteúdo e publicidade personalizados.

Também usamos as informações coletadas de acordo com as maneiras descritas no momento da coleta ou de outra maneira, com o seu consentimento.


Podemos compartilhar suas informações com:


  • Afiliados: a família de empresas da Samsung.
  • Parceiros comerciais: empresas em que confiamos e que podem fornecer informações sobre produtos e serviços que podem interessar a você.
  • Provedores de serviços: empresas que prestam serviços para a Samsung ou em nome dela.
  • Aplicação de leis: quando for exigido ou para proteger a Samsung e seus usuários.

Informações adicionais sobre serviços específicos

  • AdHub
  • SmartTV
  • Quando for o caso, também poderemos enviar notificações prévias para coletar informações específicas.

Como entrar em contato conosco

E-mail: por meio da seção “Contate-nos” em http://help.content.samsung.com


Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda. Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco F, 3º andar, Jd. São Luiz, São Paulo/SP, CEP 05804-900 - Brasil

Política de privacidade local da Samsung

Em vigor: [2014.3]

A Samsung Electronics Co. Ltd. e suas afiliadas [ (“Samsung,” “nós”, “nosso”) reconhecem a importância da privacidade para nossos clientes. Além disso, nós nos esforçamos para deixar claro como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Esta política de privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas relativas ao tratamento de dados pessoais. A política de privacidade aplica-se aos dispositivos, sites ou aplicativos on-line da Samsung que façam referência ou apresentem links para a política de privacidade (coletivamente denominados nossos “Serviços”).

Embora esta política de privacidade seja aplicável a todos os nossos Serviços, oferecemos também determinados complementos de privacidade específicos que contêm informações adicionais sobre nossas práticas relacionadas a determinados Serviços. Esses complementos aplicam-se ao uso que você faz dos Serviços que eles abrangem.

A política de privacidade aplica-se ao uso que você faz de dispositivos Samsung (que estão entre os Serviços abrangidos por esta política de privacidade, além de nossos sites e aplicativos on-line). Ela também será aplicada independentemente do uso de um computador, telefone celular, tablet, TV ou qualquer outro dispositivo que possa acessar nossos Serviços. É importante que você leia a política de privacidade com atenção, pois sempre que utilizar nossos Serviços, você dará seu consentimento às práticas descritas na política de privacidade e em seus complementos. Se você não concordar com as práticas descritas na política de privacidade, você não deverá usar nossos Serviços.

É importante também verificar com frequência as atualizações da política de privacidade. Se atualizarmos a política de privacidade e você usar nossos Serviços após essa atualização, você dará seu consentimento para as novas práticas indicadas na atualização. Poderemos também informá-lo sobre mudanças que considerarmos mais importantes por meio de um aviso nos Serviços pertinentes. A versão mais recente da política de privacidade estará sempre disponível aqui [https://account.samsung.com/membership/pp]. Você poderá verificar a data de início de vigência, no topo da página, para constatar quando política de privacidade foi atualizada pela última vez.

Quais informações coletamos sobre você?


Informações fornecidas diretamente por você

Alguns Serviços permitem que você forneça informações diretamente para nós. Por exemplo:


  • Vários Serviços permitem que os usuários criem contas ou perfis. Para o uso desses serviços, poderemos solicitar determinadas informações sobre você para configurar a conta ou o perfil. Por exemplo, você pode enviar determinadas informações sobre si mesmo, como nome e endereço de e-mail, ao criar uma Samsung Account.
  • Se você adquirir um de nossos produtos ou serviços pagos, poderemos solicitar seu nome, suas informações de contato, seus endereços de entrega e cobrança e os dados de seu cartão de crédito, para que possamos processar seu pedido.
  • Alguns de nossos Serviços permitem que você se comunique com outras pessoas. Essas comunicações serão transmitidas por nossos sistemas e armazenadas neles.

Informações sobre seu uso dos Serviços

Além das informações fornecidas por você, poderemos coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços por meio de software em seu dispositivo ou por outros meios. Por exemplo, podemos coletar:


  • Informações sobre dispositivos: como o modelo de seu hardware, o número IMEI e outros identificadores exclusivos de dispositivos, endereço MAC, endereço IP, versão do sistema operacional e configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços.
  • Informações de registro: como a hora e a duração do uso do Serviço, termos de pesquisa inseridos por você através dos Serviços e qualquer informação armazenada em cookies que tenhamos definido em seu dispositivo.
  • Informações sobre localização: como o sinal GPS de seu dispositivos ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de telefonia móvel próximos que podem ser transmitidos a nós quando você usa determinados Serviços.
  • Informações de voz: como gravações de sua voz feita por nós (e possivelmente armazenada em nossos servidores) quando você utilizar comandos de voz para controlar um Serviço. (Trabalhamos com um provedor de serviços terceirizado que fornece serviços de conversão de voz em texto em nosso nome. Esse provedor poderá receber e armazenar determinados comandos de voz.)
  • Outras informações sobre seu uso dos Serviços, como os aplicativos que você usa, os sites que você visita e como você interage com o conteúdo oferecido por meio de um Serviço.

Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes públicas e comerciais disponíveis (conforme permitido por lei), que podemos combinar com outras informações que recebemos de você ou sobre você. Também podemos receber informações sobre você de serviços de redes sociais de terceiros quando você opta por conectar-se a esses serviços.
Outras informações que coletamos

Também poderemos coletar outras informações sobre você, seu dispositivo ou seu uso dos serviços das maneiras como descrevemos no momento da coleta ou de outra maneira, com o seu consentimento.

Você poderá optar por não fornecer determinados tipos de informações (por exemplo, informações que nós solicitamos durante o registro de uma Samsung Account). No entanto, isso poderá afetar sua capacidade de usar alguns Serviços.

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos para as seguintes finalidades:


  • para registrar você ou seu dispositivo em um Serviço;
  • para fornecer um Serviço ou recurso solicitado por você;
  • para fornecer conteúdo personalizado e recomendações com base em suas atividades passadas em nossos Serviços;
  • para publicidade, como a exibição de anúncios personalizados e conteúdo patrocinado (inclusive por meio de nosso serviço de publicidade, o AdHub, cujas práticas recomendadas você pode conhecer aqui) e o envio de comunicações promocionais;
  • para avaliação e análise de nosso mercado, clientes, produtos e serviços (inclusive para questionar você sobre opiniões em relação a nossos produtos e serviços e realizar pesquisas com clientes);
  • para compreender a maneira como nossos Serviços são utilizados para que possamos melhorá-los e desenvolver novos produtos e serviços;
  • para fornecer serviços de manutenção para seu dispositivo.
  • para realizar sorteios gratuitos, competições ou promoções, conforme permitido por lei; e
  • para outras finalidades, com o seu consentimento.

Podemos combinar informações que coletamos de você e usá-las para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, sujeitos à sua autorização adicional. Depois de autorizar essa combinação de informações, você terá a oportunidade de desabilitar a combinação por meio dos menus de configuração de determinados dispositivos aplicáveis ou visitando o link [https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].

Para quem divulgamos suas informações?

Não divulgaremos suas informações para terceiros para suas próprias campanhas de marketing ou atividades comerciais sem o seu consentimento. No entanto, poderemos divulgar suas informações para as seguintes entidades:


  • Afiliados. Suas informações poderão ser compartilhadas com afiliados da Samsung.
  • Parceiros comerciais. Também poderemos compartilhar suas informações com parceiros comerciais de confiança, inclusive operadoras de telefonia móvel. Essas entidades poderão usar suas informações para fornecer os serviços solicitados por você (por exemplo, conteúdo de vídeo fornecido pelo Netflix por meio da SmartTV), prever seus interesses e possivelmente fornecer material promocional, anúncios e outros materiais.
  • Provedores de serviços. Também poderemos divulgar suas informações para empresas que fornecem serviço para nós ou em nosso nome, como empresas que nos ajudam com faturamento ou que enviam e-mails em nosso nome. O uso de suas informações por essas entidades é limitado à prestação de serviços para a Samsung.
  • Outras partes, quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos serviços. Pode haver casos em que divulgaremos suas informações para outras partes:
    • para mantermos a conformidade com as leis ou para respondermos a processos legais compulsórios (como mandados de busca ou outras ordens judiciais);
    • para verificar ou assegurar a conformidade com as políticas que regulam nossos Serviços; e
    • para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Samsung ou de qualquer um de nossos respectivos afiliados, parceiros comerciais ou clientes.
  • Outras partes relacionadas a transações corporativas. Poderemos divulgar suas informações para terceiros como parte de uma fusão ou transferência, ou no caso de falência.
  • Outras partes com o seu consentimento ou por sua indicação. Além das divulgações descritas nesta política de privacidade, poderemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você expressar seu consentimento ou solicitar esse compartilhamento.

Suas Opções

Oferecemos uma variedade de opções de como utilizamos suas informações. Você poderá optar por deixar de receber nossos comunicados promocionais seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nos comunicados. Ademais, você também poderá, geralmente, fazer escolhas em suas configurações ou visitando o respectivo site, conforme listado a seguir:


E você poderá fazer escolhas em Serviços específicos ou quando enviarmos a você uma notificação específica.

O que fazemos para manter suas informações seguras?

Implementamos medidas físicas e técnicas razoáveis para resguardar as informações que coletamos por meio dos Serviços. No entanto, apesar de tomarmos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum site, transmissão pela Internet, sistema de computador ou conexão sem fio está totalmente segura.

Consentimento para a transferência internacional de dados

Ao usar ou participar de qualquer Serviço e/ou fornecer suas informações, você expressa seu consentimento em relação à coleta, transferência, armazenamento e processamento de suas informações fora de seu país de residência (ex.: para Coréia do Sul), em conformidade com esta política de privacidade. As leis de proteção de dados e outras leis dos países para os quais suas informações poderão ser transferidas podem não ser tão abrangentes quanto as de seu país.

Acesso a suas informações

De acordo com as leis de algumas jurisdições, você poderá ter o direito de solicitar detalhes sobre as informações que coletamos e de corrigir imprecisões dessas informações. Se permitido por lei, poderemos cobrar uma pequena taxa ao oferecer esses recursos. Poderemos recusar o processamento de solicitações repetitivas e sem motivo adequado, que exijam esforços técnicos em excesso, que coloquem em risco a privacidade de outras pessoas, que sejam extremamente trabalhosas ou cujo acesso não seja exigido pelas leis locais. Se você quiser solicitar o acesso às suas informações, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo endereço http://help.content.samsung.com

Retenção de dados

Tomaremos medidas razoáveis para garantir a retenção de suas informações apenas pelo período necessário, de acordo com a finalidade para que as coletaremos ou conforme exigido por qualquer contrato ou leis aplicáveis.

Links e produtos de terceiros em nossos serviços

Nossos Serviços poderão apresentar links para sites e serviços de terceiros que fogem de nosso controle. Não somos responsáveis pela segurança ou privacidade de qualquer informação coletada por sites ou outros serviços de terceiros. Você deverá ser cauteloso e analisar as declarações de privacidade aplicáveis aos sites e serviços de terceiros que utilizar.

Também poderemos disponibilizar para você determinados produtos ou serviços (por exemplo, aplicativos disponíveis por meio do Samsung Apps) desenvolvidos por terceiros. A Samsung não é responsável por esses produtos e serviços de terceiros.

Terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou recursos em nossos Serviços

Parte do conteúdo, da publicidade e dos recursos de nossos Serviços poderá ser fornecida por terceiros que não sejam nossos afiliados. Por exemplo:


  • Permitimos que você assista a conteúdo de vídeo fornecido por empresas como a Netflix por meio da SmartTV;
  • Terceiros desenvolvem aplicativos que disponibilizamos por meio da Samsung App Store;
  • Determinados terceiros podem apresentar publicidade ou controlar quais anúncios os usuários visualizam, qual a frequência com que eles visualizam esses anúncios e o que os usuários fazem em resposta a eles; e
  • Permitimos que você compartilhe determinados materiais nos Serviços com outras pessoas por meio de serviços de redes sociais, como Facebook, Twitter, Google + e LinkedIn.

Esses terceiros podem coletar ou receber determinadas informações sobre seu uso dos Serviços, inclusive por meio do uso de cookies, beacons e outra tecnologias semelhantes, e essa informação pode ser coletada com o passar do tempo e ser combinada com informações coletadas em outros sites e serviços on-line. Algumas dessas empresas participam de programas desenvolvidos pela indústria para oferecer aos consumidores a opção de receber ou não anúncios segmentados. Visite os sites operados pela Network Advertising Initiative http://networkadvertising.org e pela Digital Advertising Alliance http://www.aboutads.info/ para saber mais.

Se você se conectar por meio de um serviço de rede social, podereremos receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para permitir o seu login, além de outras informações que você permita que recebamos ao se conectar por meio desses serviços.

Além disso, se optar por se conectar a um serviço de rede social em um dispositivo usado por outras pessoas, esses outros usuários poderão ver as informações armazenadas ou exibidas relacionadas à sua conta no(s) serviço(s) de rede social com o qual você se conectou.

Crianças

Nós não coletaremos informações pessoais de crianças com menos de [dezesseis (16)] anos sem o consentimento de pais ou responsáveis, a menos que seja permitido por lei. Se descobrirmos que uma criança com menos de [dezesseis (16)] anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de acordo com a lei aplicável.

Cookies, beacons e outras tecnologias semelhantes

Nós, assim como alguns terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outros recursos em nossos Serviços, poderemos usar cookies, beacons e outras tecnologias em determinadas áreas de nossos Serviços.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações em seu computador, sua TV, seu celular ou em outros dispositivos. Eles permitem que a entidade que armazena o cookie em seu dispositivo reconheça você em vários sites, serviços, dispositivos e/ou sessões de navegação. Os cookies têm muitas finalidades úteis. Por exemplo:


  • Os cookies podem lembrar suas credenciais de login para que você não tenha de inseri-las sempre que iniciar sua sessão em um serviço.
  • Cookies proporcionam a nós e a terceiros uma maior compreensão sobre quais partes de nossos Serviços são mais populares, pois nos ajudam a ver quais páginas e recursos os visitantes estão acessando e quanto tempo estão gastando nas páginas. Ao estudar essas informações, poderemos adaptar melhor os Serviços e oferecer a você uma melhor experiência.
  • Os cookies proporcionam a nós e a terceiros uma maior compreensão sobre quais anúncios você visualizou para que você não receba o mesmo anúncio todas as vezes que acessar um Serviço.
  • Os cookies proporcionam a nós e a terceiros uma maneira de oferecermos a você conteúdo e publicidade relevantes por meio da coleta de informações sobre o uso que você faz de nossos Serviços e de outros sites e aplicativos.

Quando você usa um navegador da Web para acessar os Serviços, pode configurá-lo para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificar você quando um cookie for recebido. Os navegadores são diferentes, por isso, confira o menu “Ajuda” de seu navegador para saber como alterar suas preferências relacionadas a cookies. O sistema operacional de seu dispositivo pode conter controles adicionais relacionados a cookies.

No entanto, alguns Serviços podem ser projetados para funcionar usando cookies e, portanto, a desativação dos cookies pode afetar sua capacidade de usar esses Serviços ou algumas das partes deles.

Outros tipos de armazenamento local

Nós, assim como alguns terceiros, poderemos usar outros tipos de tecnologias de armazenamento local, como objetos compartilhados locais (também chamados de “Cookies Flash”) e armazenamento local HTML5, juntamente com nossos Serviços. Essas tecnologias são semelhantes aos cookies discutidos acima, pois são armazenados em seu dispositivo e poderão ser usados para armazenar determinadas informações sobre suas atividades e preferências. No entanto, essas tecnologias podem fazer uso de partes diferentes de seu dispositivo em comparação com os cookies padrão. Por isso, pode não ser possível controlá-los por meio de ferramentas e configurações padrão do navegador. Para informações sobre como desativar ou excluir informações contidas em cookies Flash, clique em aqui.

Beacons

Nós, assim como alguns terceiros, também poderemos usar tecnologias chamadas beacons (ou “pixels”) que transmitem informações de seu dispositivo para um servidor. Beacons podem ser incorporados em conteúdo on-line, vídeos e e-mails, além de permitir que um servidor leia determinados tipos de informações de seu dispositivo, saiba quando você viu determinado conteúdo ou determinada mensagem de e-mail e identifique a data e a hora em que você viu o beacon e o endereço IP de seu dispositivo. Nós, assim como alguns terceiros, usaremos beacons para diversas finalidades, inclusive analisar o uso que você faz de nossos Serviços (em conjunto com cookies) e fornecer conteúdo e anúncios mais relevantes para você.

Ao acessar e usar nossos Serviços, você expressará seu consentimento em relação ao armazenamento de cookies, outras tecnologias de armazenamento local, beacons e outras informações em seus dispositivos. Você também expressará seu consentimento para que possamos acessar, assim como os terceiros mencionados, esses cookies, tecnologias de armazenamento local, beacons e informações.

Suas opções

Você poderá fazer escolhas em relação a receber nossas comunicações promocionais. Para isso, siga as instruções sobre o cancelamento de assinatura incluídas na própria comunicação. Ao ajustar as configurações de privacidade no dispositivo utilizado ou atualizar o perfil de sua conta ou usuário, você pode escolher várias opções sobre a maneira como suas informações são usadas.

Mais informações

Se tiver perguntas específicas, entre em contato conosco em:

Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.
Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco F, 3º andar, Jd. São Luiz, São Paulo/SP, CEP 05804-900 - Brasil

E-mail: por meio da seção “Contate-nos” em http://help.content.samsung.com.

AdHub

SmartTV

[Termos importantes com hiperlinks]

[Fornecer conteúdo personalizado e recomendações]: Poderemos usar informações coletadas para fornecer a você conteúdo personalizado e recomendações baseadas, em parte, em suas atividades passadas em nossos Serviços. Por exemplo, o Samsung Hub fornece a você recomendações sobre vídeo, música, aplicativos e conteúdo de terceiros que acreditamos serem interessantes para você. Sua SmartTV oferece recomendações de conteúdos de vídeo que podem ser do seu interesse. Visite o [menu de configurações do seu dispositivo ou do serviço] para obter informações em relação às opções de privacidade disponíveis relacionadas a esses serviços.

[Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços]: Poderemos usar as informações coletadas para compreender a maneira como você utiliza os produtos e serviços que oferecemos e para que possamos melhorá-los e desenvolver novos produtos e serviços. Por exemplo, poderemos usar essas informações para tomar decisões mais fundamentadas sobre o design de nossos dispositivos e a seleção do conteúdo da Samsung e de terceiros que está disponível por meio de nossos dispositivos e serviços.

[Afiliados]: O termo “afiliados” refere-se a empresas relacionadas à Samsung Electronics Co. Ltd. por meio de propriedade comum ou controle. Nossos afiliados incluem empresas com o nome Samsung Electronics, como Samsung Electronics (UK) Limited. Os afiliados também podem incluir outras empresas relacionadas por propriedade comum ou controle, como a Samsung Information Systems America.