O que fazer quando a conexão Bluetooth ou Wi-Fi estiver instável no meu Galaxy Z Flip?
Ao contrário dos smartphones comuns, seu Galaxy Z Flip foi especialmente projetado para dobrar para baixo. Com base neste novo fator de forma do dispositivo dobrável da Samsung, você pode segurar todo o dispositivo dobrado com as mãos, e isso pode afetar ondas como Bluetooth, Wi-Fi e outras redes.
Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo LIVE CHAT para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma.
Primeiro, verifique as seguintes situações
Não cole adesivos metálicos na área da antena (lado com a tela externa) do dispositivo.
Não coloque uma capa com materiais metálicos no dispositivo.
Recomenda-se que o usuário utilize o dispositivo com a capa de produto fornecida para evitar contato direto das mãos com a antena.
Verifique as configurações de conectividade e rede
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações.
Etapa 2. Toque em Conexões.
Etapa 3. Ligue o botão do Bluetooth para reativá-lo.
Caso você ainda enfrente problemas de conectividade, tente o seguinte para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo.
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações.
Etapa 2. Toque em Gerenciamento geral.
Etapa 3. Toque em Redefinir.
Etapa 4. Toque no menu Redefinir configurações de rede.
Etapa 5. Toque no botão Redefinir configurações.
Nota: quando você redefinir configurações de rede no seu dispositivo, talvez possa haver perda de informações registradas ao realizar a redefinição.
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Canais de contato
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