Paso a paso para acceder al servicio de Instalación remota de lavadoras
Last Update date : 2023-10-20
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
¡Instala tu producto tu mismo sin visitas técnicas y sin problemas con la ayuda de un experto totalmente gratis!
Nota: Recuerda validar las adecuaciones para la instalación de tu producto, ingresando al siguiente enlace.
1
Comunícate a nuestra línea a través del #726 desde tu celular, al 01 8000 112112 a nivel nacional o en Bogotá al 6001272, y te enviaremos un link a tu celular con el acceso al técnico virtual
![Mensaje de texto con el enlace]()
2
Después de leer la información, presiona en De acuerdo
![Términos y condiciones.]()
3
Un agente te ayudará con la instalación de tu producto
![Esperando conexión con el agente de soporte]()
4
Permite el acceso a tu Cámara
![Permisos para abrir la cámara]()
5
Si la instalación no es posible, podrás agendar una visita técnica con nuestro agente.
![Samsung]()
- No importa que Smartphone tengas
- Se recomienda utilizar conexión Wi-Fi
- El agente no tendrá acceso a la información de tu celular
- Aplica únicamente para lavadoras o lavadoras-secadoras eléctricas y neveras. No aplican para aquellas que requieren instalación a gas
- El producto debío ser comprada en alguno de nuestros distribuidores autorizados en Colombia
- Conoce los términos y condiciones para la instalación remota de tu producto Aquí
_JPG$)
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Contacto info
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal de WhatsApp
Disponible las 24 horas al día
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
Soporte con un agente especializado
Disponible las 24 horas al día
Encuentra un centro de servicio
Busca el centro de servicio más cercano y visítanos para recibir una atención personalizada