Sådan foretager man fejlfinding af dårlig lydkvalitet under et telefonopkald
Hvis du oplever dårlig lydkvalitet under opkald, såsom støj eller den anden parts stemme, der bliver afbrudt, kan det være et problem relateret til din mobildækning eller din enheds indstillinger. Følg vejledningen nedenfor for at løse problemet.
Før du prøver nedenstående anbefalinger, skal du sørge for at tjekke, om din enheds software og relaterede apps er opdateret til den nyeste version. Følg disse trin for at opdatere din mobilenheds software:
Trin 1. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering.
Trin 2. Tryk på Download og installer.
Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen.
Tjek, om din mobilselskab dækker det område, du befinder dig i
Hvis du oplever dårlig lydkvalitet i visse områder eller steder, kan det skyldes et svagt signal på din enhed. Tjek, at dit mobilselskab giver ensartet mobildækning i dit område.
Et ødelagt SIM-kort kan påvirke opkaldskvaliteten. Tjek dit SIM-kort for skader, og sørg for, at det er korrekt indsat.
Bemærk:
- SIM-kortbakkens position kan variere afhængigt af enhedsmodellen.
- Kontakt dit mobilselskab for at teste dit SIM-kort. Hvis der er en anden enhed, der bruger den samme udbyder i nærheden, kan du teste dit SIM-kort med den enhed.
- Hvis problemet fortsætter efter geninstallation af et gyldigt SIM-kort, kan du prøve at genstarte din enhed. Du skal muligvis genstarte den mere end én gang.
Du kan muligvis fejlfinde lydproblemet under opkald ved blot at genstarte din enhed.
Bemærk:
- Lydstyrke- og sideknappens placering kan variere afhængigt af enhedsmodellen.
Bemærk:
- Kontroller lydkvaliteten under opkald efter hvert trin.
- Hvis du fulgte ovenstående trin, men problemet fortsætter, kan din enhed være fysisk beskadiget. Tjek Support Center for at få relevante oplysninger.
- Enhedens skærmbilleder og menuer kan variere afhængigt af enhedsmodel og softwareversion.
_JPG$){kind=logo}
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.