Cómo evitar escapes de agua o escarcha en mi frigorífico

Si detectas que el agua del interior de tu frigorífico se ha condensado y helado o ha comenzado a filtrarse hacia fuera, por favor, comprueba los siguientes detalles de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Muchas incidencias de este tipo se arreglan con pequeñas acciones que pueden hacerse desde casa.

Si la puerta no está bien cerrada, el frigorífico perderá su baja temperatura y comenzará a formar agua. Asegúrate de que la puerta esté bien cerrada y que nada la bloquee. Para ello, has de asegurarte de que la moldura de la puerta es completamente funcional y se encuentre en perfecto estado, sin grietas ni deformidades". De la misma manera, la junta de goma de la puerta ha de limpiarse regularmente, al menos una vez cada seis meses.

Si piensas que el desagüe de tu frigorífico puede estar obstruido, desenchúfalo de la fuente de energía y espera a que los desperdicios congelados se derritan.

Una vez derretidos, limpia los restos de agua que puedan haber quedado. Es importante que no viertas agua directamente en el desagüe o dentro del refrigerador. (Esto puede causar problemas internos en la nevera.) Si no consigues deshacerte de ellos, te recomendamos que te pongas en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Por favor, no guardes comida caliente o recién cocinada en el frigorífico, deja que los alimentos se enfríen antes de colocarlos dentro. En el congelador puede incrementarse la humedad y formarse hielo.

Las aberturas de ventilación del sistema No-Frost en el refrigerador y el congelador deben permanecer despejadas en todo momento. Nunca coloques alimentos frente a ellas, de lo contrario, se puede formar humedad debajo de los cajones de verduras o hielo en la pared trasera interior.

Si aparece condensación o gotas de agua en las puertas, es recomendable comprobar que el Modo Vacaciones no está activado. Esta función, que permite apagar la parte del refrigerador y sólo dejar encendido el congelador durante un periodo de tiempo determinado, puede causar la pérdida de los alimentos situados en el refrigerador si se encuentra activada por error. Para comprobar que no está encendida esta función, asegúrate de que su icono en el panel se encuentra apagado.

Si necesitas más información puedes visitar Cómo configurar el modo vacaciones o la función de bloqueo de tu frigorífico en Samsung Support.

Para una correcta ventilación, separa los alimentos dentro del refrigerador para mejorar la ventilación tanto como sea posible.  No apoyes los alimentos contra la pared trasera del refrigerador, ya que empuja el flujo de aire hacia la parte inferior, provocando escarcha y hielo. Asimismo, comprueba que los orificios de ventilación del refrigerador y del congelador no estén bloqueados.